我該如何預約呢？
預約採取線上登錄制，以便您在線上查看各據點所供應之車款。當您去領件時，您將被要求閱讀並簽署切結書、條款與條件說明書。

我如何得知我的尺寸？
若您不確定您的尺寸，請利用Canyon的Perfect Position系統來計算您應該租借哪一種車架尺寸。

我可以騎這台車去比賽嗎？
不行。所有的擔保及損壞免責險都將失效和作廢。遇任何損壞之狀況，您將負起全額賠償公路車之責任。

我可以幫朋友和家人租借公路車嗎？
不行，您只能租公路車給自己騎。代他人租借公路車將違反租借之條款與條件。

我可以帶著租借的公路車旅行嗎？
不行。不可攜帶公路車搭飛機或把車運到離租借地點太遠的合理距離之外。

去取車時，我需要帶什麼？
會員們必須攜帶自己的車鞋、卡踏板、安全帽、自行車水壺、車燈跟其他所有能確保其安全與舒適的必要裝備。
您在租車時也需出示附有照片的身份證明文件。

我們也推薦給您如這所示含有一條內胎及挖胎棒的馬鞍包。

我該怎麼測量我的坐墊高度？
量取您現有公路車的BB中心到坐墊最上端－在座弓中間－之間的公分距離。

我要怎麼取車呢？
您可以於租期的第一天在您所指定的俱樂部會所之營業時間內取車。點這裡查詢所有俱樂部會所的營業時間。

取車需要花多久時間？
我們懇請您預留30分鐘的時間來進行取車或還車作業。這些容許時間能讓您完成所需文件的簽署，確保自行車依照您的偏好完成設定，跟檢查確認所有東西都處於良好的使用狀態。

我可以早些去取車嗎？
在少數狀況下可以安排提早取車，須視公路車的供應狀況而定。多用一天會多增加一天的租借費用。

為什麼損壞責任免責險包含在租借費用內？
為了讓會員們在騎車面臨危險時得到更好的保護，我們已經將公路車租借損壞暨竊盜賠償責任免責險包含在所有會員每日的租借費用內。如此一來能盡可能地讓會員在租借公路車時不會有壓力；萬一發生不幸時，能免除掉您必須負責賠償的麻煩。

如果我把公路車弄壞了或是車被偷了，該怎麼辦？
碰到車輛毀損或是遭竊的狀況，您應該要立即跟俱樂部會所或是當地的分部聯絡官聯繫。RCC提供增訂之損壞暨竊盜免責險 - 包含在租借費用內。若您違反租借之條款與條件，則此免責險將不適用。您可在這裡讀取詳盡的免責險說明。所有自行車在被歸還時都將經仔細檢查。如果自行車被歸還時有受損，我們將在48小時內通知聯絡您。

我可以在取車前先讀過租借條款與條件嗎？
當然，您可以在這裡看到文件。

預約自行車需要多久前通知聯絡官？
至少需要兩天前事先預約。最早可於8周前預約租借一台公路車。在租借旺季，盡可能越早事先預約越好，以免讓您失望。