はじめに
ラファカスタムへようこそ 本規約は、お客様とラファとの間の売買契約の一部となるものです。注文過程において承諾することにより、本規約は、ウェブサイト利用規約とともに、お客様とラファとの間の契約となります。本規約は、カスタム製品のみに関連するものであり、ウェブサイト利用規約と抵触する場合は、カスタム製品に関しては本規約が優先されるものとします。
販売条件について
カスタム製品を注文することにより、お客様は以下の規約に同意するものとします。ラファは、本規約をいつでも通知なしに変更することができます。購入に際しては、お客様が注文した時点でウェブサイトに掲載されていた本規約が適用されます。
カスタム製品に関するお客様の同意について
お客様はラファに対し、お客様がラファのウェブサイトにおけるデザインの保存又はカスタム製品の注文に関してラファにお送りした全てのデザイン要素に係る権利及び権益（公開及び商業的利用に係る権利を含む）を有していることを表明し、これを保証します。お客様は、すべてのデザイン要素が第三者の権利を侵害しないことについて単独で責任を負うものとします。当該デザイン要素が商標、サービスマーク、トレードドレス、その他知的財産権（以下「お客様の知的財産権」といいます）の対象である場合、お客様はラファに対し、カスタム製品及びラファの商業活動に関連してお客様の知的財産権を使用するための、非独占的、永久、サブライセンス可能、かつ使用料無料の全世界におけるライセンスを付与するものとします。お客様は、ラファが適切だと考えるようにお客様の知的財産権の一部を複製、編集、修正、再現、公開、頒布する権利を有することに同意し、これを認めるものとします。お客様は、お客様の知的財産権又はデザイン要素のいずれかの部分がラファの製品に使用された場合であっても、ラファ又はその他の者に対し何ら申し立てをしないことに同意します。
お客様は、著作権法で認められている場合を除き、商標、サービスマーク、著作権その他の財産権により保護されている要素の使用により権利を侵害されることになる第三者から適切な許諾及びライセンスを取得することについて、単独で責任を負うものとします。お客様は、お客様の知的財産権の取得及びこれをラファカスタムの製造のために提供するにあたり、第三者の知的財産権又はその他の財産権を侵害しないことを表明し、これを約束します。お客様は、卑猥、抽象的、軽蔑的、その他有害又は非合法な形態のデザイン、ロゴ又は商標を使用しないことに同意するものとします。ラファは、お客様が注文したカスタム製品に関連するロゴ、商標、著作物の使用又はラファカスタムへの提供に起因するお客様の損害又は不正行為について責任を負わないものとします。お客様は、上記の保証及び約束の違反又はロゴ、商標、著作権その他の知的財産権の無断、不適切もしくは不適法な使用に起因してラファに対して主張又は提起されたあらゆる訴訟、要求、請求、損失、責任、損害又は費用から、ラファ、その所有者、役員、従業員、代表者及び代理人を、補償、防御及び免責することに同意するものとします。また、お客様は、当該訴訟、要求又は請求の防御においてラファに発生した弁護士報酬その他費用とともに、当該訴訟、要求又は請求に起因する判決金又は和解金を支払うことに同意するものとします。
お客様は、カスタム製品の注文はラファの単独の承諾/拒否権に服することすることを認めます。ラファは、カスタム製品の注文について承諾又は拒否する権利を有しますが、一方、お客様はデザイン及びカスタマイズについて単独で責任を負うものとし、ラファはお客様のデザイン及びカスタマイズについて、レビュー、承認又は拒否する義務を負わないものとします。
注文を拒否する権利について
本契約はラファの書面による承諾を条件とします。ラファは、注文後いつでも、自己の単独の裁量で、お客様のカスタム製品の注文を承諾又は拒否する権利を有します。注文の承諾の前に情報の確認が必要となる場合があります。お客様のカスタム製品の注文に係る書面による承諾又は拒否は、電子メールにより提供されます。
支払いについて
カスタム製品の注文に際しては、お客様のバスケットに提示された金額をチェックアウト時に全額前払いして頂く必要がございます。
カスタマイズデザインを使用する権利
お客様は、ラファに提供されたお客様の知的財産権その他デザイン要素又はアイデアが秘密保持義務を負うことなく提供されたものであることを理解し、これに同意します。お客様はラファに対し、デザイン、アートワーク、お客様の知的財産権、カラースキーム、アイデアその他創作物を通知、対価又は承認なしにいかなる目的のためにも使用するための、非独占的、永久、サブライセンス可能、かつ使用料無料の全世界におけるライセンスを付与するものとします。当該ライセンスに基づく使用には、製品及びサービスの開発、マーケティング、商業化、製造、修正、改良、派生物の制作及び頒布が含まれるものとします。
キャンセルについて
お客様は、カスタム製品のデザインを精査すること、及び正確性を期してアートワークを承認することについて、単独で責任を負うことを理解します。お客様は、ラファに提供され、ラファが確認した最終のアートワークについて正確性をもって承認していることを理解します。いったん注文されると、すべてのアートワークはお客様によって承認されたものとみなされ、キャンセルすることはできません。注文後は、デザイン又は注文の変更はできず、お客様には全額がご請求されます。
納期について
カスタム製品の納期は、おおよその目安の納期となります。ラファは、通知なく納期を変更する権利を有するものとします。当初に見積もられた納期を超える場合、合理的な延長期間を経てはじめて履行遅滞となります。不可抗力事由（天災、戦争、テロ、暴動、ストライキ、労働争議、政府の介入、輸送機関の停止、天候条件その他ラファの支配の及ばない不測の事態）が発生した場合、ラファは、当該事由の期間、納期を延長できるものとします。料金前払いの配送の場合も含め、配送の危険はお客様が負担するものとします。危険負担は、配送の責任を有する個人又は会社に製品が引き渡された時点で、お客様に移転するものとします。お客様は、製品の受領後直ちに製品の完全性及び適正な状況かを検査するものとします。荷物に損傷があった場合、お客様は直ちに運送会社に通知するものとし、損害を評価させるものとします。この場合、配送品を受領しないでください。1つの製品について納期遅延が発生した場合であっても、お客様は他の製品をキャンセルする権利を有しません。
製品の疑義について
お客様は、注文内容の正確性を確認し、異議がある場合は直ちに連絡するものとします。ラファは、注文過程におけるお客様による間違いについては責任を負いません。製品の一部の不良の場合、お客様は製品すべてについて拒否又は返品する権利を有しません。お客様は、納品後直ちに製品を検査し、欠陥がある場合は法律で定められた期間内にラファに通知するものとします。この場合、ラファは、製品を修理、交換又は代金を減額する権利を有します。合理的に許容できる範囲の色、品質及び素材のやむを得ない相違については、お客様は苦情を申し立てることはできません。布地の印刷については、細心の注意をもっても多少の色の相違が生じる場合があります。また、印刷背景により、多少の色の相違が生じる場合があります。これらの小さな相違は、お客様側の苦情の原因とはならないものとします。色の相違は衣服を身に着けた際にも生じうるものであり、ラファは当該相違について責任を負うものではありません。
ラファの製品は、お客様の国の法律規定に従って耐えられるように製造されます。ラファの製品は、その材料及び仕上がりの欠陥に対して、当初の所有者に完全な保証を提供いたします。製造又は材料の欠陥により製品に不良がある場合、当社は、当社の選択により、当該製品を交換又は修理いたします。本保証は、事故、不適切な使用、不適切な手入れ又は通常の損耗に起因する製品の不良については適用されません。本保証は、以前のすべての保証ポリシーに優先します。お客様が検査のために製品をラファにお送りする場合、配送及び保険はお客様により手配されるものとします。保証の対象となる製品は、洗濯されたきれいな状態でなければなりません。保証にあたり、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス及び製品の不良内容についてお教えください。昇華プリントは優れた色彩、デザイン及び個性を提供するものですが、通常は長期間の経過により色褪せが発生することにご留意ください。
上記の限定された保証を除き、ラファは、お客様及びお客様から製品を購入した方又はラファが提供した製品を使用する方に対し、いかなる事由による直接もしくは間接損害又は逸失利益等の損害についても、責任を負うものではありません。
返品について
カスタム製品の注文の性質上、製品の欠陥又はお客様とラファとの間で書面による合意がある場合を除き、返品及び交換は致しかねます。製品に不良がある場合、お客様は、納品から14日以内に書面によりラファに通知しなければならないものとします。お客様は、不良のある製品の梱包及び時宜を得た返品について責任を負うものとします。輸送における紛失又は損害に係るクレームについては、お客様が運送会社に対して行うものとします。その場合、運送会社による確認のため、損傷した製品及び梱包を全て保管しておくことを推奨します。
価格について
価格はラファが明記するものとします。ラファは価格および製品仕様をいつでも変更する権利を有します。将来又は過去においてラファが公表した製品価格との差額の返金を受けることはできません。製品は、ラファが注文を承諾した日にオンラインで提示された価格で販売されるものとします。ラファは、製品及びサービスについて標準価格表に記載されていない追加の料金を請求する権利を有します。配送料は、注文時に明記されます。配送料は、配送及び支払方法、配送場所並びに注文金額により異なります。
注文を拒否する権利について
本契約はラファの書面による承諾を条件とします。ラファは、注文後いつでも、自己の単独の裁量で、お客様のカスタム製品の注文を承諾又は拒否する権利を有します。注文の承諾の前に情報の確認が必要となる場合があります。お客様のカスタム製品の注文に係る書面による承諾又は拒否は、電子メールにより提供されます。
配送及び税金について
ラファがチェックアウト時に提示した場合又は伝えた場合を除き、価格には、課税当局により課せられる販売税、使用税、行使税、付加価値税その他類似の税金等の税金、賦課金その他課税金、国際配送料、運送業者及び仲介業者の費用、領事手数料、書類作成料、並びに輸入税が含まれます。
コミュニケーション
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