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リペア(修理)サービス

大変勝手ではございますが、現在リペアサービスをしばらくの期間ではありますが、一時的に停止させて頂いております。サービスを再開する際には、再度ご案内いたします。 尚、リペアサービス停止中もリペアの代替案として新しく製品をご購入いただける場合は、割引価格でご購入いただけるバウチャーを発行させていただきますので、ご希望のお客様は下記のフォームよりお申し込みください。 ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、予めご了承くださいませ。またリペアサービス再開の際には、改めてお知らせいたします。 注記:直接リペア希望品をお送りいただいた場合は、ご依頼を承ることができませんので、送料着払いにてご返送させていただきます。予めご了承ください。

リペア(修理)サービスについて

ラファでは、落車や事故によってウェアがダメージを受けたり、長くお使いいただいている間に不具合が出た場合などのために無料修理サービスをご提供しています。

本サービスは、30日間の返品保証を過ぎたウェアやアクセサリーにも適用されます。

お送りいただいてから修理しお客様のお手元に届くまでに通常4週間ほどかかります。あらかじめご了承の上、ご送付ください。

サービス対象外の製品

全てのベースレイヤー、Tシャツ、ポロシャツ、シャツ、メリノ スウェットシャツ、トラック/フーディッド トップス、メリノロールネック、メリノボクサーズ、メリノアーム/ニー/レッグウォーマー、ソックス、オーバーソックス、オーバーシューズ、メリノグローブ、ハット/キャップ、スカーフ、スヌード/カラー、バックパックカバー、ベルト、ビドン、エッセンシャルケース、傘、シューツリー、ラファ H バン、ラファ カスタム製品、ラファ + GORE-TEX製品

ファスナーの破損

ストレスのかかるファスナーは、稀に破損することがあります。ファスナーの修理はできませんが、破損が製造上のミスによるものであれば、新品への交換か返金をいたします。該当製品の在庫がない場合は、同価格のアイテムとの交換になります。本サービスは購入から多年が経過した製品には適用されませんので予めご了承ください。

シューズについて:

在庫状況により下記パーツの交換を承ります。クライマーズシューズとGTシューズ(交換可能なモデルのみ)用のヒールパッド、クロスシューズとGTシューズ用のラダーとラチェット。

以下のフォームより製品の修理をお申込みください。

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