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リペア(修理)サービス

リペア(修理)サービスについて

大変勝手ではございますが、現在リペアサービスをしばらくの期間ではありますが、一時的に停止させて頂いております。サービスを再開する際には、再度ご案内いたします。

尚、リペアサービス停止中もリペアの代替案として新しく製品をご購入いただける場合は、割引価格でご購入いただけるバウチャーを発行させていただきますので、ご希望のお客様は下記のフォームよりお申し込みください。

ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、予めご了承くださいませ。またリペアサービス再開の際には、改めてお知らせいたします。

注記:直接リペア希望品をお送りいただいた場合は、ご依頼を承ることができませんので、送料着払いにてご返送させていただきます。予めご了承ください。

ラファでは、落車や事故によってウェアがダメージを受けたり、長くお使いいただいている間に不具合が出た場合などのために無料修理サービスをご提供しています。

本サービスは、30日間の返品保証を過ぎたウェアやアクセサリーにも適用されます。

お送りいただいてから修理しお客様のお手元に届くまでに通常4週間ほどかかります。あらかじめご了承の上、ご送付ください。ラファ クラブハウスにお持込になる場合は、修理期間が1週間ほど長くなります(お近くのクラブハウスにおける新型コロナウイルスに関する制限をまずはご確認ください)。

サービス対象外の製品

全てのベースレイヤー、Tシャツ、ポロシャツ、シャツ、メリノ スウェットシャツ、トラック/フーディッド トップス、メリノロールネック、メリノボクサーズ、メリノアーム/ニー/レッグウォーマー、ソックス、オーバーソックス、オーバーシューズ、メリノグローブ、ハット/キャップ、スカーフ、スヌード/カラー、バックパックカバー、ベルト、ビドン、アイウェア、エッセンシャルケース、ラファ カスタム製品、ラファ + GORE-TEX製品、全ラゲッジ製品

ファスナーの破損

ストレスのかかるファスナーは、稀に破損することがあります。ファスナーの修理はできませんが、破損が製造上のミスによるものであれば、新品への交換か返金をいたします。該当製品の在庫がない場合は、同価格のアイテムとの交換になります。本サービスは購入から多年が経過した製品には適用されませんので予めご了承ください。

シューズについて

在庫がある場合に限りますが、プロチーム シューズのヒール交換を承ることが可能です。

BOAコンシューマーサポートプログラム

BOA社は、BOAフィットシステムが搭載されている製品のダイヤルの生涯保証を提供しています。FOC交換修理キット(ダイヤル、レース、工具、説明を含む)と、BOAフィットシステムの修理ガイダンスの請求方法の詳細について、BOA社にお問い合わせください。

 

以下のフォームより製品の修理をお申込みください。

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