본 성명은 2015년 영국 현대판 노예 방지법(UK Modern Slavery Act 2015), 2018년 호주 연방 현대판 노예 방지법(Australian Commonwealth Modern Slavery Act 2018) 및 2012년 캘리포니아 공급망 투명성법(California Transparency in Supply Chains Act 2012)에 따라 발표되었습니다. 본 성명은 2021년 1월 31일부로 종료된 당해 연도 동안 Rapha Racing Ltd(“라파” 또는 “당사”)가 당사의 비즈니스와 공급망에서 현대판 노예제와 인신매매를 방지하기 위해 수행한 절차를 규정합니다. 이는 본 보고서의 네 번째 판으로 2021년 7월 14일 사이먼 모트람과 이사회의 승인을 받았습니다.
라파 소개
라파는 2004년 온라인 소매업체로 설립되었으며 이후 클럽하우스로 알려진 물리적인 소매 공간으로 확장해오고 있습니다. 클럽하우스뿐 아니라 임시 팝업 매장과 모바일 클럽하우스는 현재 전 세계 21곳의 역동적인 사이클링 장소에서 만날 수 있습니다. 라파는 사이클링 의류 제조에 있어 최고의 품질과 진보적인 제작 기술을 유지하고, 옛 추억과 로드 사이클링 문화를 대하는 경건한 태도로 명성을 쌓아왔습니다. 한결같이 높은 수준을 달성하기 위해 라파는 오직 업계 최고의 업체들과 작업하며 빈티지 메리노 트랙수트부터 월드투어에서 우승을 빛낸 레이싱 의류까지 폭넓은 제품을 선보이고 있습니다. 라파는 Rapha Cycling Club(RCC)을 창단하였습니다. RCC는 20,000명 이상의 열정적이고 활발한 사이클리스트로 구성된 글로벌 커뮤니티로 회원들은 함께 만나 주간 그룹 라이드 및 챌린지 이벤트에 참여합니다. 2019년, 라파는 라파 파운데이션(Rapha Foundation)으로 운영 범위를 넓혔습니다. 재단에서는 사이클링 스포츠에서 과소 대표된 계층의 차세대 라이더와 레이서에게 영감을 부여하고, 힘을 실어주며 지원을 아끼지 않는 전 세계 10개 이상의 단체에 기금을 후원하고 있습니다. 라파는 최초 창립된 런던에 본사를 두고 있으며 미국, 호주, 일본과 홍콩에 지사를 보유합니다. 또한, 라파는 스위스, 프랑스와 싱가포르에 비소매 사업을 운영하고 있습니다. 라파는 물류 협력업체인 Tigers를 통해 미국, 영국과 홍콩에서 글로벌 배송 센터를 운영합니다. 라파는 632명의 직원과 함께합니다. 회사는 Rapha Racing Ltd의 주식 자본 100%를 소유하는 Carpegna Ltd(영국 등록) 사적 소유 회사입니다. 회사는 다수의 개인 주주와 회사가 소유하고 있으며, 최상위 지배회사는 미국에 설립된 Lawrence Classics LLC입니다. 라파 이사회는 사이먼 모트람(Simon Mottram), 니콜라스 에반스(Nicholas Evans), 매튜 타버(Matthew Tarver)와 스튜어트 월튼(Steuart Walton) 등 총 네 명의 이사로 구성되어 있으며, 한 명의 비상임 이사인 데이브 치즈라이트(Dave Cheesewright)가 있습니다.
라파 운영과 공급망 내 투명성
라파는 이 기간 동안 호주, 캄보디아, 중국, 인도네시아, 이탈리아, 일본, 필리핀, 포르투갈, 루마니아, 스웨덴, 영국, 미국과 베트남 등 총 13개국에서 39개의 공급업체 소유 시설과 15개의 아래도급 업체 시설을 포함하여 전 세계적으로 33개의 티어 1(완제품) 공급업체와 협력하였습니다. 라파는 일본, 중국, 이탈리아, 한국, 대만, 베트남, 태국, 미국, 독일, 프랑스, 캐나다, 스위스, 스페인과 폴란드 등 14개국에 걸쳐 94개의 공급업체 소유 시설과 20개의 아래도급 업체 시설을 포함하여 전 세계적으로 85개의 지정된 티어 2(직물 및 부품 구성) 공급업체와 함께 작업하였습니다. 라파의 공급업체들은 각 분야의 선두주자로 당사 제품 비전을 실현하는 데 필수적이며 중요한 부분을 담당합니다. 이 업체들은 높은 명성과 놀라운 기술력으로 통상적으로 직원들에게 훌륭한 근무 환경을 조성합니다. 당사는 2021년 1월 이전까지의 회계연도에서 아래도급 업체를 포함하여 티어 2 공급망 정보를 꾸준히 파악해나갔습니다. 라파의 티어 1 공급망에서는 31,539명의 근로자, 티어 2 공급망에서는 68,649명의 근로자가 기록되었으며, 계속하여 사회적 및 환경적 성과를 기준으로 공급업체를 평가하는 대시보드를 활용하여 내부 보고를 진행하였습니다. 주문량이 늘어나며 당사의 책임도 증가하므로 여기에는 각 공급업체로 라파가 기여하는 비즈니스 비율 모니터링이 포함됩니다. 이러한 정보를 바탕으로 인력 복지를 강화하기 위한 공급업체의 노력에 라파의 구매 정책이 미치는 영향을 이해할 수 있습니다.
2021년 제조 시즌 공급업체 지도
티어 1 공급업체: 블루
티어 2 공급업체: 레드
라파는 성장을 거듭하는 과정에서 글로벌 비즈니스 공급망에 포함된 근로자들 사이에 강제 노동, 사기 또는 강압과 관련된 실질적인 위험을 인지하고 있으며, 가능한 어떤 곳에서든지 현대판 노예제와의 투쟁을 돕기 위해 헌신합니다. 당사는 각 소싱 국가에 존재하는 노예제 위험을 이해하며 Global Slavery Index(글로벌 노예 지표)를 채택하여 각 국가의 순위를 정하였습니다. 라파에서 이용하는 소싱 국가 대부분은 저위험 또는 중저위험 국가입니다. 티어 1의 캄보디아와 필리핀은 예외로 두 시설에는 총 1,225명의 근로자(티어 1의 4%)가 있으며 이는 2021년 라파 지출의 1%를 차지합니다. 티어 2에 속하는 태국의 경우 총 4개 시설에 2,331명의 근로자(티어 2의 3%)가 있습니다. 당사는 이 국가에서 현대판 노예제의 위험에 기여하는 특정 요소를 분명히 이해하고 있습니다. 라파에서는 소싱 국가에서의 현대판 노예제 위험을 고려하여 주문을 할당하는 것을 명확히 보여드리고자 다음을 통해 라파의 국가당 지출과 현대판 노예제 위험 등급을 안내해드립니다. 본 페이지에 표시된 정보는 당사와 직접적인 금융 관계가 있는 티어 1에만 해당합니다.
| 제조국 | AW21 지출 비율 | 소싱 국가 위험 | 글로벌 노예 지표 |
|---|---|---|---|
| 호주 | 0.11% | 낮음 | 163 |
| 미국 | 4.49% | 낮음 | 158 |
| 스웨덴 | 0.56% | 낮음 | 152 |
| 영국 | 2.02% | 낮음 | 132 |
| 이탈리아 | 8.20% | 중간/낮음 | 122 |
| 포르투갈 | 10.00% | 낮음 | 120 |
| 중국 | 24.33% | 중간/낮음 | 111 |
| 루마니아 | 7.98% | 중간 | 81 |
| 베트남 | 36.39% | 중간 | 77 |
| 인도네시아 | 4.49% | 중간 | 74 |
| 필리핀 | 0.71% | 높음 | 30 |
| 캄보디아 | 0.71% | 높음 | 9 |
| 소싱 국가 위험 | AW21 지출 비율 |
|---|---|
| 높음 | 1.42% |
| 중간 | 48.86% |
| 중간/낮음 | 32.53% |
| 낮음 | 17.19% |
각 국가의 근로자 그룹에는 특정한 현대판 노예 위험이 존재합니다. 따라서 당사의 티어 1 및 티어 2 공급망의 주요 위험을 파악하고자 2020년부터 성별 분포와 이주 및 자국 노동자 수를 조사하기 시작하였으며 그 결과를 2021년 성명에 게시할 계획입니다.
당사의 제품 공급망 이외에도 라파에서는 사무실, 유통 센터 및 클럽하우스에서 청소 및 유지 서비스 및 법률 자문을 비롯해 여러 서비스를 제공하는 ‘비재고’ 공급업체 네트워크를 사용합니다. 2021년에는 이러한 비재고 공급망에 관한 자세한 정보를 조사할 것입니다.
2020년 주요 위험 파악
이 시기에는 중국 신장 웨이우얼 자치구에서 웨이우얼족과 기타 이슬람교도 소수민족에게 의류 및 신발 제조 산업을 포함하여 강제 노동을 비롯한 인권 침해 사건이 대대적으로 보도되었습니다. 이러한 상황은 신장 웨이우얼 자치구 면화 산업뿐 아니라 근로자들을 의류 제조 시설로 이동시키는 강제 노동 프로그램을 통해 중국 전역에 널리 퍼져 있는 것으로 발견되었습니다.
면화 공급망은 그 규모가 방대하고 구조 역시 복잡하기에 이 분야에서 투명성을 확보한다는 것은 어려운 도전 과제로 여겨지고 있습니다. 라파에서는 티어 4 또는 농장 단계에서 면화를 직접 조달받지는 않지만, 라파가 사용하는 면화에 관한 가시성을 강화하고 이를 올바르게 관리할 수 있도록 신뢰할 수 있는 지정 티어 2 공급업체와 협력해야 한다는 사실을 더욱 여실히 깨닫고 있습니다. 따라서 이 기간 동안 당사는 AW21 생산 시즌부터 지정된 티어 2 파트너 업체를 통해 국제 유기농 섬유 표준(Global Organic Textile Standard, GOTS) 오가닉 인증 코튼으로 전환한다는 목표를 수립하였습니다. GOTS 인증으로 공급의 투명성을 높이고, 오가닉 인증을 바탕으로 강제 노동 금지를 포함하여 국제 노동 기구에서 설정한 최소한의 사회 및 노동 기준이 준수될 수 있습니다.
나아가 라파에서는 당사의 모든 공급업체, 내부 팀과 고객을 위해 웹사이트에 당사 최초의 면화 조달 정책을 발표할 계획입니다. 본 정책에는 중국 신장 웨이우얼 자치구, 강제 노동 위험이 확인된 다른 국가(투르크메니스탄과 우즈베키스탄) 및 분쟁으로 인하여 면화 공급망에서 포괄적인 인권 실사가 저해되는 국가(시리아)로부터 면화는 조달받지 않는다는 당사의 입장이 명시되어 있습니다.
라파의 사회적 및 근로 환경 검증 파트너사인 Fair Working Conditions와 세심하게 모니터링하는 중국의 노동 이주 프로그램을 포함하여 당사가 협력하는 소싱 국가에서는 어떠한 강제 노동 사례도 발견되지 않았습니다. 나아가 2021년에는 이 범주를 티어 2로 확장할 것입니다.
공급망 가치와 절차
인권 실사 절차
라파는 당사의 공급업체들이 당사의 기본적인 윤리와 가치를 공유할 것을 강력히 요구합니다. 이러한 일련의 가치는 윤리무역 이니셔티브(Ethical Trading Initiative, ETI)의 기본 강령과 국제노동기구(International Labour Organisation, ILO)의 협약을 준수하는 당사의 행동강령에 안내되어 있습니다. 당사의 모든 공급업체와 아래도급 업체는 최초 온보딩 절차 및 연간 업데이트 동안 이 문서에 서명하여야 합니다. 해당 문서는 뇌물 수수 방지, 근로자 차별, 근로 시간, 결사의 자유와 아동 노동에 관한 라파의 기대를 포함하되 이에 제한되지는 않습니다.
새로운 공급업체 또는 시설로 제조를 의뢰하기 전 라파에서는 해당 업체로 Higg Index FSLM을 통해 사회적 및 근로 환경을 대상으로 자체 평가를 요청하며, 이를 당사의 검증 파트너사인 Fair Working Conditions를 통해 첫째 해에 검증하는 것을 목표로 합니다. 이후 높은 수준의 근무 조건이 유지될 수 있도록 공급업체들과 긴밀히 협력합니다.
이 기간에 라파에서는 모든 티어 1 공급업체로 마스터 서비스 계약(Master Service Agreement)을 계속하여 배포하였습니다. 마스터 서비스 계약은 현대판 노예제와 관련한 당사 기존 정책의 평가 결과와 법률 자문을 기반으로 작성되었습니다. 마스터 서비스 계약을 통해 당사가 높아진 완성도와 한층 강화된 행동강령을 수립하고, 현대판 노예와 관련된 상황과 업무 관행에서 당사의 위치를 더욱 공고히 하고 있습니다. 이는 배송 리드 타임과 비용 계약을 포함하여 라파의 공급업체를 지원하고 안정화하는 것을 목표로 고안되었습니다. 이에 그치지 않고 라파의 모든 티어 1과 티어 2 아래도급 업체를 파악한다는 노력의 일환으로 아래도급 업체의 경우 라파의 승인이 반드시 필요하다는 것이 명시되어 있습니다. 본 문서는 이제 공급업체 계약에서 필수로 자리 잡았으며, 드물게 본 문서에 서명하기를 주저하는 일부 라파 공급업체의 경우 서로 협력을 중단할 시점을 상호 동의하에 결정할 것입니다.
지난 회계연도 동안 라파는 잠재적인 인권 및 현대판 노예 위험을 식별하고자 당사의 공급 기반을 심층적으로 검토하고자 했습니다. 한층 깊어진 지식과 학습한 내용을 바탕으로 사회 감사 절차를 처음부터 다시 정립하였습니다. 감사 기준을 선정하는 과정에서 윤리무역 이니셔티브의 기본 규범과 국제노동기구 규약을 충족하는 공급업체의 능력을 평가하는 데 철저함과 정확성을 바탕으로 주요 사회 감사 기준 평가 방법을 설계했습니다. 각 감사 기준에 관한 인터뷰를 진행하여 감사팀은 어떻게 구성되어 있는지, 소요 일수와 수집되는 정보의 품질은 어떠한지를 포함하여 감사 진행 절차를 이해하는 시간을 가졌습니다. 그러나 외부 감사자가 수집한 데이터를 신뢰하려면 인지 편향이 결과에 영향을 미치지 않도록 정보의 무결성 평가가 우선되어야 했습니다.
가장 좋은 방법은 이후 브랜드에서 수집된 데이터를 자체 분석에 활용할 수 있도록 공급업체가 정보 수집을 위해 사용하는 자체 평가 도구를 활용하는 것이라는 결론을 내렸습니다. 이 방법을 통해 제조업체는 개별 브랜드에서 요구하는 서로 다른 감사 기준을 충족할 필요가 없으므로 개선책을 시도하고 역량을 강화하는 데 더 많은 시간을 투자할 수 있습니다. 사용된 도구는 히그 인덱스(Higg Index) 도구 중 하나인 기능 사회 및 노동 모듈(Facility Social Labour Module, FSLM)입니다. 이는 라파에서 정회원으로 함께하게 된 2019년 지속가능한 의류 연합(Sustainable Apparel Coalition)에서 멤버십 혜택 일부로 라파에 제공되었습니다. FSLM은 독립 조직으로서 비교할 수 있으며 높은 품질을 지닌 검증된 데이터 생성이 목표인 사회 노동 융합 프로그램(Social Labour Convergence Program, SLCP)에서 개발한 융합된 평가 프레임워크(Converged Assessment Framework)를 기반으로 합니다. FSLM은 매년 1회 이루어집니다. 그리고 당사의 외부 파트너사인 Fair Working Conditions에서 ‘vFSLM’이라 불리는 자체 평가에 관한 독립적이고 공식적인 검증을 수행합니다. 이를 통해 당사는 핵심적인 중요 개선 조치 목록을 도출하고, 이러한 결과를 공급업체에서 반드시 시정해야 하는 중요 실행 계획(Critical Action Plan)에 추가하게 됩니다. 필요에 따라 Fair Working Conditions에서 추후 감사를 진행하여 개선 작업 수행 여부를 확인합니다.
2020년 회계연도에 당사는 이 플랫폼을 활용해 전략적 공급업체를 지원할 방안을 모색하고 사회 감사를 중앙 집중화하기 시작했습니다. 이 작업이 완료되면 라파에서는 수집된 데이터를 토대로 공급망 내 인권 위험을 파악하고 경우에 따라 개선책을 도입하며 역량 강화를 지원할 것입니다.
2020년에 조달된 2021년 생산 시즌 동안, 생산 제품 41%에 달하는 라파 티어 1 공급업체 공장 12곳이 Higg Index FSLM을 완료하였습니다. 라파의 행동 강령을 준수하는 소재가 제품 제작에 사용될 수 있도록 FSLM을 티어 2 공급업체로 추진하기 시작하였으며 다음 회계연도에 이를 모두 마무리하고자 합니다. 라파는 소수의 전략적 티어 1 공급업체와 다양한 협력 파트너사와 함께 스페셜 에디션 제품을 준비합니다. 이 기간 동안 당사의 행동강령이 준수될 수 있도록 협력 파트너사를 위해 온보딩 절차를 정의하고 강화할 필요성을 절감하였습니다. 여기에는 브랜드가 국제노동기구 규약을 바탕으로 한 공급업체 행동강령, 사회적 책임을 다루는 공식적인 프로세스, 공급망의 투명성, 공개적인 현대판 노예 방지 성명을 보유하고 있는지, 그리고 UN 글로벌 콤팩트를 인식하고 있는지 등을 요청하는 노동 체크 리스트 정의 작업이 포함됩니다. 라파에서는 장기간 협력한 파트너사들이 라파 제품을 생산하는 각자의 공급업체에 요구되는 사항을 정의하였습니다. 티어 1 공급업체의 경우 Higg FSLM 감사 결과를, 일회성 공급업체의 경우 Higg FSLM 감사 결과 또는 국제노동기구 규약 준수를 기반으로 라파에서 승인하였거나 국제무역센터 지속가능성 지도(ITC Sustainability Map)에서 인정하는 지속 가능한 표준으로 인정되는 사회 감사 결과를 제공하여야 합니다. 라파는 당사의 가치를 준수하지 않는 브랜드와 거래하는 일을 지양하기 위하여 주문서를 보내기 전 사회 및 노동 준수 체크 리스트를 확인하며 잠재적인 신규 협업 파트너사를 심사할 수 있습니다.
공개 선언 & 책임
2020년 동안 라파는 새로운 임팩트 및 지속가능경영 웹페이지를 구축하고 Higg Index FSLM을 활용해 2023년까지 당사의 연례 생산량 90% 이상을 측정한다는 목표를 발표하였습니다. 더불어 사람과 지구에 미치는 영향을 측정하기 위해 전체적인 Higg Index 도구를 활용하며 지속가능한 의류 연합에서 ‘리더’ 자격의 회원으로 거듭나겠다는 의지를 공표하였습니다.
당사뿐 아니라 당사 공급망의 모든 이들의 웰빙을 확보하고, 오랜 기간에 걸쳐 발전을 도모할 수 있도록 노력하고 있습니다. 약속 이행의 일환으로서 라파에서는 2021년부터 당사의 행동강령과 티어 1 공급업체 발표를 시작으로 투명하고 접근 가능한 형식으로 제품 생산 방식을 공유하려 합니다. 라파에서는 ODSAS 가이드에 따라 공급망 투명성의 모범 사례를 선정할 것입니다.
이러한 일련의 목표 달성에 책임감을 느끼고 헌신할 수 있도록 2022년부터 연례 ‘임팩트 보고서’ 발간이 이루어질 예정입니다.
공급업체 관계
라파는 최초 설립 시기부터 여러 공급업체와 업무 관계를 공유하고 있습니다. 관계 무결성을 유지하기 위해, 가능한 한 라파는 당사 직원들과 공급업체들 사이에 모든 연공서열 수준에서 면대면 대화를 권장합니다. 라파의 모든 공급업체가 생산 능력과 인력을 효과적으로 관리하고 계획할 수 있도록 당사에서는 정기적으로 예측을 제공하고 전체적인 비즈니스 모델의 변경 사항과 라파의 예상 성장 소식을 전하고 있습니다. 비현실적인 비용 목표와 리드 타임을 설정하거나, 현대판 노예제를 유발하거나이에 기여할 수 있는 요인을 피할 수 있도록 공급업체들과 열린 토론을 권장합니다. 현재 라파는 구입 관행에 투명성을 강화하기 위해 전 제품 구매 과정에 수반되는 절차를 표준화할 수 있도록 노력하고 있습니다. 라파 직원들은 당사 공급업체들을 정기적으로 직접 방문하여 공장과 공장 내 시설을 둘러봅니다. 이를 통해 당사는 시설의 상태를 정기적으로 평가할 수 있게 됩니다. 라파 직원들은 당사가 수용 가능한 기준을 자세히 파악하고 있으며, 이들이 방문 후 작성한 피드백은 당사의 공급업체들을 정기적으로 평가하는 데 귀중한 자료가 되고 있습니다. 이 시기에는 코로나19 여행 제한 조치로 인하여 공급업체 출장을 갈 수 없었습니다. 대신 현장 감사관들이 당사를 대표하여 시설을 방문할 수 있도록 vFSLM 목표 달성에 집중하였으며, 영상 통화로 당사의 공급업체들과 우호적인 소통을 이어갔습니다. 현재까지 열악한 근로 환경으로 인해 공장과 협력을 종료한 사례는 없습니다.
참여도와 책임감을 강화하기 위해 당사의 공급망 팀원들은 티어 1 및 티어 2 공급업체를 나누어 의사소통을 담당하게 되었습니다. 이 기간 공급망을 더욱 체계적으로 지원할 수 있도록 공급망 팀을 확대하여 운영하였습니다. 따라서 동일한 직원이 모든 주문, 품질 검사와 사회 감사를 요청하고 접수하며, 공급업체의 성과와 고충 사항을 전체적인 관점에서 파악할 수 있습니다. 이러한 심층적인 관계는 가장 높은 품질의 의사소통을 촉진하고, 라파가 새롭고 더욱 효과적인 업무 수행 방식을 채택할 수 있도록 합니다.
라파는 비즈니스 규모가 성장함에 따라 제조업체의 책임을 인식하기 위해 노력하고 있습니다. 더불어 새로운 직책인 지속가능경영 매니저를 영입하고, 향후 공급망 지속가능경영 리더와 공급망 지속가능경영 어시스턴트라는 신규 직책을 개설하여 공급망 팀 내에서 지속가능성을 위해 추가 인적 자원을 제공할 것입니다.
미래를 향한 도약
라파는 지속가능한 의류 연합의 회원으로서 매년 브랜드 리테일 모듈(Brand Retail Module, BRM)을 완료하여야 합니다. BRM은 환경, 사회 및 업무 성과를 측정하고 발전 방향을 제시하는 내부 감사의 한 형태입니다. 여기에 그치지 않고 현대판 노예 방지에 대한 윤리무역 이니셔티브의 프레임워크와 결합하여 현대판 노예제를 더 잘 대응할 수 있도록 다음 회계연도에 실천해야 할 행동을 도출해냈습니다.
앞으로 공급망 관련 지식을 심화하고, 더욱 포괄적인 업계 정보 기반을 갖추는 데 헌신할 것입니다. 2021년에는 라파의 티어 1 공급업체 목록과 공급업체 행동강령을 발표하여 투명성을 강화하는 여정도 멈추지 않을 것입니다.
2021년 말까지 당사는 인권 모범 사례를 발전시키는 리더로 인정받는 윤리무역 이니셔티브에 가입하는 것으로 목표로 합니다. 라파의 기업 운영 전반을 대상으로 총괄적인 인권 위험을 평가하고 주요 위험을 식별해 개선 계획을 수립하며, 나아가 이를 인권 실사 정책에 공식적으로 포함하여 공급망의 고충 처리 절차를 도입할 것입니다. 또한, 당사 행동의 효과성을 측정할 수 있도록 현대판 노예와 연관된 공급망의 KPI를 파악하고 개선 목표를 설정할 것입니다.
내부 교육 프로그램도 계속하여 진행하고 중장기적으로는 이를 당사의 공급업체로 확대할 계획입니다. 가장 먼저 전문성을 구축하고 FSLM 자체 평가 프로세스를 통해 공급업체를 안내할 수 있도록 사내 교육을 실시하고, 수집된 데이터를 분석하여 향후 교육의 필요성이 대두된다면 교육 강화 작업을 이어갈 것입니다. 첫 번째 FSLM 자체 평가 결과로 공급업체의 사회적 지속가능성을 발전시키기 위해 공급업체와 협력할 부문을 보다 명확히 파악할 거로 기대됩니다.
코로나19 시기에서의 공급망 대응 방안
본 보고서에는 코로나 바이러스가 발생한 2020~21년 동안 라파에서 취한 행동을 자세히 안내합니다.
코로나19 판데믹 시기, 라파 공급망에서 일부 근로자는 현대판 노예제 위험에 더욱 취약할 수 있다는 사실을 인지합니다.
당사의 최우선 과제는 이미 생산 중인 주문은 취소하지 않으며, 전체적인 주문 취소를 최소화하는 것이었습니다. 납기일을 변경할 경우 먼저 공급업체의 동의를 받았으며, 필요하다면 공급업체에서 원가를 충당할 수 있도록 비용을 선지급하고, 재고에 대해 먼저 대금을 지불하기도 했습니다.
라파 공급업체와 개별적으로 소통하며 예기치 않은 상황으로 공급업체가 근로자들의 건강과 안전, 의무적인 병가 수당을 포함하여 라파의 행동강령 준수에 어려움이 있는지를 확인하였습니다. 건강과 안전 조치, 재택근무와 사회적 거리두기 조치 등 현재 근무 환경에 관하여 피드백을 요청했습니다.
전례 없는 판매 환경의 변화로 주문 변경 역시 불가피했습니다. 코로나19가 계속되는 상황 속에서 라파의 공급망 및 머천다이징(주문 계획) 팀을 대상으로 책임 있는 구매 관행을 다루는 내부 교육을 실시하였습니다. 모든 공급업체와 대화를 시작하며 자금 흐름, 근로자 임금과 라파의 행동강령에 따른 고충 처리 시스템을 포함해 라파에서 도입한 주문 방식의 변화가 각 업체에 미치는 영향은 무엇인지 피드백을 수집하고 각 공급업체에서 프로세스가 공정하다고 느낄 수 있도록 접근 방식을 세심하게 조정하였습니다. 라파의 공급업체들과 공정한 파트너십 정신을 유지하고, 매 순간 정직하고 열린 의사소통을 장려하며 결과적으로 서로에게 이익이 될 것이라 굳건히 믿습니다.
점차 판매량이 회복하며 공급업체와 밀접한 협업을 통해 생산 능력을 파악하고 취소 또는 연기된 주문을 재개하기 시작했습니다. 2020년 동안 판데믹이 계속되며 사이클링 업계가 대폭 성장하고, 라파 제품의 수요 역시 증가하게 되었습니다. 따라서 기존에 공급업체들과 조율했던 생산 능력 이상의 주문량이 필요해졌습니다. 공급망 팀은 당사의 직접 협상 방식을 바탕으로 티어 1과 티어 2 공급업체와 긴밀히 협력하였습니다. 주문량이 증가한다면 근무 시간, 초과 근무, 사회적 거리두기를 비롯한 코로나19 규정 준수에 가해지는 압박 역시 증가합니다. 따라서 당사의 모든 협력 공장에서 모든 주문 수량과 납기일을 확인하여 승인하도록 요청했습니다.
확인된 공급업체 설문조사 결과에 따르면 라파 구매 활동의 직접적인 결과로 코로나19 규제를 위반한 사항은 없는 것으로 확인되었으며, 2021년에도 이를 꾸준히 점검해나갈 것입니다.
사이먼 모트람, CEO
