죄송합니다. 검색 결과가 없습니다.

    Close

    Repair service

    수선 서비스 정책

    라파는 제품이 충돌 또는 사고로 인해 손상된 경우 무료 수선 서비스를 이용하실 수 있습니다. 이 서비스는 90일 반품 정책이 더 이상 적용되지 않는 품목에도 제공됩니다.

    라파의 수선 팀에서 제품을 수령한 후 수선을 완료하기까지 최대 4주가 소요될 수 있습니다.

    제외 제품

    모든 베이스 레이어, 티셔츠, 폴로 셔츠, 셔츠, 메리노 스웨트셔츠, 트랙/후드 탑, 메리노 롤 넥, 메리노 박서, 메리노 암/니/레그 워머, 삭스, 오버삭스, 오버슈즈, 메리노 글러브, 햇/캡, 스카프, 스누드/칼라, 백팩 커버, 벨트, 비돈, 에센셜 케이스.

    지퍼 고장

    사이클링은 때때로 지퍼에 무리를 주어 고장을 유발할 수 있습니다. 지퍼 수선은 불가능하지만 그 고장이 제조상 결함으로 간주되는 경우, 해당 제품은 교체, 환불 또는 동일한 가격의 품목으로 교환되며, 이는 제품 구매 후 상식적으로 이해할 수 있는 기간이 지난 경우에 한합니다.

    신발 수선:

    요청 시 재고 보유량에 따라 수선이 가능합니다. 클라이머 슈즈용 스페어 힐, 크로스 및 GT 슈즈용 스페어 스트랩과 래칫.

    수선을 위해 제품을 반품하려면 아래의 수선 양식을 작성하십시오.

    powered by Typeform

    주의: 고객은 라파의 무료 수선 서비스를 이용하여 제품을 라파로 반품하는 데 책임을 보유합니다. 해당 책임에는 배송료와 배송 중 손상 또는 손실에 대한 보험료 일체가 포함됩니다(보험 가입은 필수 사항은 아니나 고객의 위험 부담 하에 이루어집니다). 라파는 수선된 제품을 라파의 일반 배송 서비스를 사용하여 고객에게 무료로 재배송해드립니다. 라파는 제품 반품 시 발생하는 어떠한 관세도 책임을 지지 않습니다. 중요: 모든 상자에는 반드시 “goods returned under warranty”가 표기되어야 합니다.

    라파로 제품이 도착한 후 보통 4주 이내에 수선이 완료됩니다. 수선 완료 후 이메일 확인서가 발송됩니다. 4주 후에도 연락을 받지 못했다면 repairs@rapha.cc로 전체 배송 정보를 기재하여 문의하십시오. 라파는 수선이 불가한 것으로 판단되는 경우(예: 착색, 마모, 의료행위에 의한 절단, 과도한 손상), 수선을 거부할 수 있음을 참고하시기 바랍니다. 하지만 가능한 한 대안을 안내해드릴 것입니다.

    라파 뉴스레터를 구독함으로써 귀하는 당사의 이용약관에 동의하고 당사의 쿠키 사용을 포함하여 당사의 개인정보 보호정책을 숙지하였음을 확인합니다.