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RCC條款與條件

常見問答集

我的RCC會員權益有什麼變動?
我們興奮雀躍地RELAUNCH(重新開辦)RCC,著重於推出會員專屬商品及優先購買季節折扣商品之權利。您可以在這裡https://www.rapha.cc/rcc瞭解更多關於2020年會籍的詳細資訊。

新的RCC會費要多少錢?
2020年的RCC會費一年期12個月定價NT$2,700。

如果我在11月19日之前就已經買了會籍,會怎樣?要怎麼辦?
如果您在11月19日之前就已購買會籍,那麼您在下一次的續約日之前依然有資格享用免費招待的熱飲以及用原本的價格來租借公路車 - 點這裡瞭解更多。

我續約時仍然有入會禮可以收嗎?
是的,您依然會收到一份入會禮。

我會籍的有效期是多久?
您的會籍永遠都是從原始購買日起算的12個月期有效。

我能夠優先購買什麼商品?
我們無法列出一張完整的商品清單,但是會員們可以前往‘即將上市’的網頁,查看即將推出哪些商品。

你們為什麼要變更RCC的會員權益?
我們要讓俱樂部變得更加親民、易加入,以支持Rapha的願景 - 讓騎車變成世界上最受歡迎的運動。我們採納了大家所回饋的意見,而且我們正在更新會員權益清單,以服務我們整個全球網絡的會員大眾。

我能夠提前多早購買商品?
這將因商品系列而異,但一般來說,您能夠提前24-48個小時優先選購。

我如何能判斷、說明我所持有的是哪一種會籍?
現在您將需出示App版的會員卡,以在店內行使您的會員權益。假如您所持有的是目前2019年、定價NT$7,800的會籍版本,您將擁有一張粉紅色的App版會員卡 - 這張卡能讓您每天享用一杯免費的咖啡。假如您所持有的是新版2020年、定價NT$2,700的會籍版本,您將擁有一張白色的會員卡並能用此卡享用半價優惠的咖啡。

關於會籍

Rapha Cycling Club是一個匯聚著熱血、活躍騎士的全球性社群,可享購買我們高人氣商品和享受獨家體驗及優惠的專屬權利。RCC會員們是Rapha的核心;能最先知道我們最受期待的熱門新品資訊,獨享購買專為會員所設計的一系列獨家商品的權利,並享有購買季節折扣商品的優先權。每一年,我們的團隊都努力推出僅限RCC會員購買或參加的全新產品合作企劃案、活動和特別版商品。

透過在世界各地一起騎車、創造共同回憶和締結友誼,會員們彼此分享著一份對騎車的熱愛,而Rapha的任務則是致力讓騎車變成世上最受歡迎的運動。他們靠會員專屬的app連結在一起,各個在地社群都能用app規劃約騎、聚會並分享當地最佳的騎車景點路線。

Riding with the Rapha Cycling Club

  • Rapha Cycling Club的存在緊繫著騎士彼此 - 無論他們身在何處,並讓他們能一起騎車、創造友誼與回憶。
  • 會員們必須熟知Rapha公路騎乘規範,以俾維護安全且一貫的騎車禮節和良好的常規習慣與同伴情誼。
  • 當跟Rapha一起騎車時, Rapha Cycling Club或身穿俱樂部車服之外部人士,會員們即代表著俱樂部,故將延伸其禮貌與尊重用以對待其他騎士、用路人和社會大眾。
  • 所有的俱樂部約騎皆強制要求佩戴安全帽,不管是由Rapha所辦或其他會員所辦,此規則可延伸至有人穿著俱樂部車服參加的任何約騎。
  • Rapha Cycling Club官方車衣為灰色、粉紅色配白色條紋款,此車衣已為世界各地眾多的自行車團體所註冊(例:British Cycling·英倫自行車)。
  • Rapha Cycling Club為Rapha所擁有和經營。約騎活動由Rapha員工-一群有組織的領騎者和會員-所規劃和帶領。
  • 為了安全起見,在大多數的騎乘中會員們被要求要將他們的自行車保持在良好的狀態,使用彎把式的公路車以及附有卡踏的踏板和車鞋。騎乘前請跟約騎主辦人確認騎什麼樣的自行車合適。

會籍條款與條件

  • 會籍註冊使用者於購買或啟用會籍時必須同意接受此些條款與條件。
  • 每位會員之會籍將於在Rapha.cc完成線上啟動程序當日啟用,並將於是日起算之12個月期滿後自動終止。
    • 對於在線上購買的會員們,會籍將在訂單確認的同時自動啟動、生效。對於兌用啟動碼或會籍禮券兌用碼的會員們,會籍將於在rapha.cc/activate上成功兌換的當下啟動、生效。
  • 在啟用會籍之後,Rapha僅需與登記註冊在rapha.cc會員帳號底下的電郵地址聯繫(無論該會籍是由會員本人購買或是由他人所購買)。
    • 會員必須訂閱Rapha的行銷電子郵件和文宣訊息才能收到與其會員權益相關的電子郵件,像是:歡迎入會電子信、優先購買通知以及即將上市的會員專屬商品等詳細資訊。如您不確定您的訂閱偏好設定,請聯繫rcc@rapha.cc
  • 會員必須年滿18歲方得入會。基於法律規定之故,即便有父母或監護人陪同,未成年者(未滿18歲)仍不得參加任何Rapha / Rapha Cycling Club之約騎活動。
  • 會籍對每個會員而言皆屬個人所有,且會員權益僅限個人使用。違反此條件將導致該會員被俱樂部退會除名。這包括但不侷限於會員限定商品、半價熱飲以及自行車租借服務。
    • 會員不得將RCC商品轉賣或贈送給非會員人士。違反此條件將導致該會員被俱樂部退會除名。
    • 為加強確認提供給所有會員的貨品充足,包含特別版在內的會員專屬商品都須遵照訂單限制規定,以確保商品僅供個人使用。
    • RCC會員的半價熱飲每次僅限購買1杯熱飲,一日上限最多為10杯。會員本人必須到場,並需出示其App版會員卡來核對確認有效會籍。倘若會員濫用此權益,Rapha保留不予提供或終止該名會員此項會籍權益之權利。
    • 為使供貨能最充足,自行車租借為會員專屬且僅限個人使用。自行車不得以您的帳戶名義保留或租借供其他人使用,即便他們本身也是會員。
  • 會籍不可轉讓且不得移轉或再售。對於那些因用不正確帳號購買而欲移轉會籍者,應將申請寄至rcc@rapha.cc審議。
  • 在要使用會員權益時,會員可能隨時會被請求出示其App版會員卡,以供Rapha員工或其工作夥伴檢查確認。
  • 若會員(抑或是持有會員卡者)違反了任一項條款與條件(或Rapha有立場合理懷疑存在有違反之情事)或濫用會員權益,Rapha保留得以暫停該會員使用會籍和/或行使任何相關權益之權利;若會員之會籍和/或任何相關權益遭停權中止或撤消抑或其會籍購買合約被終止時,Rapha一概無需退款予此會員。
  • Rapha保留得不時更改、取消和/或替換任何促銷廣告的會籍產品或權益內容而以其他產品或權益為替補之權利。
  • Rapha保留得以隨時對會籍產品和權益進行品牌重塑或重新命名之權利。
  • 取得會籍權益並不保障供貨狀況;
    • 新產品、特別版和特價的優先購買權並不保證一定會有尺寸和/或顏色可供選擇。
    • 租借自行車必須經過線上預約和仔細的聯絡溝通方不致於期待落空。另有租借自行車時所適用之條款與條件,可於此處查看。
  • Rapha有權自行裁量並拒絕受理入會申請表,抑或中止或取消任何一位會員之會籍。
  • RCC對污辱謾罵、性別歧視、種族歧視或言行騷擾的行徑採取零容忍。含有前述性質之情事凡經舉報皆將嚴加處置並將呈報主管機關,並將導致您遭不予退費地中止會籍及終身禁止入會。
    • 會員們被期許以禮自持並相互尊重,用自己所希望被對待的方式來對待他人,此規則可延伸至線上平台,像是RCC聊天室、App和社群媒體。
    • 若會員未遵守上述規則,Rapha保留刪除內容,暫停權限或強制關閉線上聊天室和App所有存取權限之權利。
  • 此些條款與條件無有任一條文保證一名會員有權續約其會籍。一旦期滿失效,所有的會員權利與會籍權益皆將終止。
  • Rapha於某人成為會員時或當會員使用需搜集其個人資料之服務或產品時會搜集其個人資料。Rapha將利用這資料來提供所要求之服務、維護記錄、通知會員關於其個人會籍之重要資訊(例如:續約通知)、發展此組織,以及在會員的同意下寄送他們所感興趣的活動資料給會員。Rapha可偶爾將此資料傳送給其供應商或合作夥伴,使會員得以享用非由Rapha所履行之會籍相關服務或產品或得以啟用您的有效會籍。非經清楚說明,Rapha不會將此資料分享給其他任何公司組織作為廣告行銷之用。若您對我們留存您的個資有任何疑問,請上https://www.rapha.cc/privacy-policy查看Rapha的隱私權政策。
  • Rapha無須對會員為肇因於任何快遞服務業者之行為或疏忽所造成之入會禮包裹、文件或其他物品的延遲送達或未予送達負任何的法律責任。
  • Rapha可不時更新其會籍條款與條件。建議會員在進行年度會籍續約之前能參閱此會籍條款與條件,可依需要提供副本。
  • 此些條款與條件連同相關之申請表/流程一併構成Rapha與會員對會籍購滿與使用之完整協議,並取代Rapha Cycling Club會籍先前所適用之條款與條件。
  • 此些條款與條件受英國與威爾斯的法律管轄和解釋,並遵守英國與威爾斯法院之唯一管轄。

會籍取消政策

在30天保障取消期限內取消會籍:

若會員個人在購買會籍後的30天內希望退除會籍,除非遇以下所列情況且可加以舉證,否則會籍權益一經兌償使用即不具退費資格:會員懷孕,罹患重病或受重傷,住家或工作地搬遷距離超過8公里以上,或是您當地之Clubhouse關閉。

所指權益包括但不限於下列內容:購買RCC專屬車服和產品,使用合作夥伴之優惠方案跟參加合作促銷活動,享用半價熱飲,租借自行車及保險。

Rapha Cycling Club將從退款中扣除小額費用以抵受理會籍取消申請前之期間為提供會員服務與權益所支出之費用。

在30天保障取消期限之後取消會籍:

若會員個人在購買會籍的30天之後欲退除會籍,不論原因為何,所有退款金額都將由Rapha Cycling Club全權衡量裁定,如經核准,並將從中扣除Rapha所訂定之手續費。除此之外,所有退費皆可以Rapha.cc禮券的形式退款。

會籍取消流程

所有的會籍取消申請皆需透過發送電子郵件至rcc@rapha.cc給Rapha Cycling Club之形式辦理。

退款辦法

Rapha會以和當初交易所使用的同樣付款方式來提供退款:

  • 自Clubhouse所購得之會籍必須由本人至同一間Clubhouse當面辦理退款。
  • 於rapha.cc網站所購得之會籍無法在Clubhouse辦退款,必須透過聯繫rcc@rapha.cc予以辦理。

取消會籍之後果

會籍一經取消,所有權益皆將作廢、失效。

騎乘活動 切結書

以下詳列之條款與條件適用於所有參加Rapha所辦活動之參加者,美國的騎乘活動由Rapha Racing LLC經管,澳洲的騎乘活動由Rapha Racing Pty Ltd經管,日本的騎乘活動由Rapha Racing K.K Ltd經管,其餘所有的騎乘活動則皆由Rapha Racing Limited經管(相關經管者在下文中統稱為“Rapha”)。參加者在方框中打勾即表示同意接受此條款與條件。

  1. 參加者同意其所參加之活動非為任何型式之比賽。將不會有計時比賽和進行完騎之時間記錄。任何被認定在與其他人做競爭之參加者將被阻止繼續騎乘,並將被禁止參加未來其他項活動。
  2. 參加者同意參加活動存在著固有的危險與風險。風險包括但不限於:撞上行人、車輛、其他騎士,或是固定或移動之物體,而危險來自於路面危險物、設備故障、天候、安全防護設備不足、使用Rapha或其他參加者所提供之設備或器材。
  3. 參加者同意這些風險可能因參加者自己的作為或不作為、活動中其他參加者的作為或不作為、舉辦活動的區域和條件狀況、及/或參加者自己的疏忽或其他人的疏忽所造成,無論現時知道或可合理地預見與否。參加者承擔其應善盡做出良好判斷之責任,並接受他或她對周遭其他騎士所應為之注意責任。
  4. 參加者接受並承擔所有風險,並對他或她在參加活動過程中的行為負起全部責任。Rapha對參加者之行為或其行為所導致之後果概不負責。
  5. 每一位參加者皆應負責他或她自己參加活動所應置之保險。任何所繳的費用,需繳費時,都不包含理賠意外、疾病或參加者個人疏失之保險保障。因參加者的行為所致之意外或受傷皆由參加者自負全責。
  6. 每一位參加者皆需為與其有關或由其造成之意外所導致或衍生的費用或成本負責。此包括但不限於:警方相關費用、火警消防、救護車或任何類似的勤務,例如登山搜救服務。如果遇到參加者未能做決定打電話呼叫急救服務,或出於任何原因無法打電話呼叫急救服務的情況,參加者同意Rapha會員或一般民眾可代替其打電話呼叫急救服務。在這種情況下,參加者依然接受此所產生之後果與成本費用。
  7. 參加者免除和撤銷他或她現在或此後基於參加者個人因參加活動,或因參加活動而前往和返回途中,包括參加者的疏失和其他參加者的疏失所造成或宣稱因此造成之全部或部分義務、主張、請求、損失或損害而對Rapha,與/或其行政人員、領隊、代理商、高階主管、志工和職工、其他參與活動規劃者、任何贊助商、廣告商的權利,如遇適用情事,舉辦活動的經營場所之所有權人及房東,提出告訴的權利。
  8. 每一位參加者,在簽署報名表的同時,表示同意以下:他們具備足以參加騎乘的生、心理健康狀態,未有任何會妨礙他們騎乘之疾病或醫療狀況,具備能騎活動開始前即已事先公佈之距離的體能程度。如在活動過程中,參加者決定改變騎乘路線和距離,則他們自行承擔如此做的風險。
  9. 在由Rapha代表所帶領的規劃騎乘中,Rapha將盡力安排合於騎乘條件的合理騎士-領隊人數比。
  10. 參加者同意並接受在活動過程中的指引和路線可能會有所偏離。
  11. 報名表需由年滿18歲或以上者填寫完成。主辦方可要求出示年齡證明。
  12. 參加者同意,最低限度要求,於活動全程中佩戴專為自行車設計的適當頭盔。Rapha保留可拒絕任何未戴頭盔、或未使用穿著合宜設備或車服者參加活動的權利。
  13. 參加者確認活動時所騎的自行車、和他或她所用的設備都適當地符合使用標準且可為道路騎乘之用。
  14. 參加者在騎離自行車驛站或Clubhouse前應知悉大致上會騎在公用道路上。如參加者對此路線和騎行在公用道路上有任何顧慮,則他們完全不該參加活動。路線沿途各點可能不會加以標示,所以參加者和團隊騎在一起很重要。
  15. 參加者同意其未能返回活動啓程處的自行車驛站或Clubhouse可能會造成人員搜尋並接受此後續的費用賬單。
  16. 騎乘活動中禁喝酒精飲料。
  17. 參加者同意主辦方遵照Rapha隱私政策使用他或她的個人資料。
  18. 參加者賦予Rapha不可撤銷且不受限制之權利與授權使用、重複使用、刊登、重複刊登他或她的影像、照片、姓名、和/或全部或部分之自傳資料及其組合或變化字體或字型,對改變或替換、或因而複製顏色或其它,以任何一種表現媒介、現今或此後所知之所有表現媒介製作用於插圖、促銷活動、藝術品、文字編輯、行銷廣告、貿易、或任何其他用途之物皆不予以限制。
  19. 參加者同意可能予以適用之其他條款與條件暨同意書,以及附件之切結書、免責或義務同意書,及可能用到之自行車租賃或其他條款。任何此類可能予以額外適用之其他條款與條件或同意書,不可逾越、取代或影響本條款與條件。
  20. 參加者瞭解本免責書無有能於下列情事中限制或排除Rapha法律責任之處:(a)肇因於其疏失所致之死亡或個人傷害;(b)Rapha所無法排除或限制法律責任之任何相關不法情事。參加者亦同意在Rapha被認定應負法律責任之情況下所應付之賠償金額將不超過壹萬英鎊。
  21. 此些條款與條件將受英國法律管轄,且英格蘭與威爾斯法院具此條款與條件之優先審判權。
  22. 至於Rapha顧客或Rapha Cycling Club(RCC)會員所規劃之騎乘活動,Rapha不為任何完全非為Rapha Racing Limited或其任一國際子公司所策劃且無一Rapha Racing Limited員工基於商務職責而參與其中之騎乘活動負任何法律責任。

在謹慎考量後,我,參加者自願表示同意本條款與條件所有前開內容。勾選此格,表示我已閱讀、考慮和同意上述同意書及條款與條件。

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