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    ウェブサイト利用規約

    ズイフト RCCビドン 無料キャンペーン

    RCCビドン 無料キャンペーンコードは、RCCビドンのみに適用可能、1回のみご利用いただけるコードで、Rapha.ccでのみご利用可能です。他の販売店ではご利用いただけませんので、予めご了承ください。また、他の製品への適用もできません。返金や換金はいたしかねます。Rapha.ccでRCCアカウントにログインした場合のみ使用できます。このコードには送料無料は含まれておりません。

    1. 会社情報

    ラファは、Rapha Racing Ltd.の商標です。

    イングランドおよびウェールズにて会社番号4849594で登記。4849594

    VAT登録番号:GB 832 6707 25.

    英国内登記住所:

    Rapha Racing Ltd.

    Imperial Works,

    18 Tileyard Road,

    London, N7 9AH

    United Kingdom

    米国内の登記住所

    Rapha Racing Ltd.

    1915 NW Kearney St.

    Portland

    OR 97209

    オーストラリアの登記住所

    Rapha Racing Ltd.

    PO Box 120

    Abbotsford VIC 3067

    Australia

    2. 登録

    rapha.ccウェブサイト(以下、「当社サイト」)のサービスには、ご登録が必要なものがあります。オンラインでご登録の際は、お客様の責任において、正確な最新の詳細情報をご入力ください。また、オンラインアカウントの個人情報の維持およびパスワードの秘密管理を行っていただく必要があります。

    ラファの全てのポリシーと手順を含むサービス規約は、関連する英国法に準拠し、英国裁判所が専属管轄を有します。

    3. オーダーについて

    当社サイトでのオンラインオーダーの際は、個人情報およびクレジットカード情報をご提供いただきます。オンライン取引の一環として、当社指定の決済代行会社であるCybersourceを通してクレジットカード不正使用調査を実施させていただきます。当社サイトでのお支払いのお申込みにより、当社に対し、必要に応じてCybersourceを通した信用調査を実施する許可を与えたものとします。

    当社サイトでのオーダーは、在庫によりお受けできない場合があります。当社サイトでバスケットに追加されたアイテムは取り置かれるものではなく、本オンラインストアを同時に閲覧中の他のお客様に対しても販売可能とさせていただきます。

    当社サイトでオーダーされると、お客様のご購入に向け在庫が取り置かれます。ただし、オーダー品が倉庫から発送され、かつお支払いが完了するまでは、販売が完了したことにはなりません。

    在庫状況は、お客様の地域の倉庫の在庫状況に従い、配送先住所によって異なります。お客様のサービス対象エリア外にある倉庫にある在庫アイテムをご提供することは出来ません。

    4. 価格について

    サイトに表記される価格は地域の通貨で表記されます。他の地域は全てアメリカドル(USD)での表記となります。現在、以下の通貨でのお支払いが可能です: イギリスポンド(GBP)、アメリカドル(USD)、カナダドル(CAD)、ユーロ(EUR)、スイスフラン(CHF)、日本円(JPY)、スウェーデンクローナ(SEK)、ノルウェークローネ(NOK)、デンマーククローネ(DKK)、ニュー台湾ドル(YWD) お支払い通貨は配送先の通貨により決定され、他の通貨への変更は致しません。

    イギリスおよびEU向けの価格には税金が含まれます。お住いの地域に関わらず全てのお客様に同額の最終価格を適応するため、イギリスとチャンネル諸島の標準価格ポリシーを適応いたします。チャンネル諸島の配送については、付加価値税(VAT)の返金は行っておりません。チェックアウトページに表示された全ての合計金額は、発送先住所に関わらず、お客様が製品購入のたに支払う合計金額です。EUへの発送において、この価格には付加価値税(VAT)(又は付加価値税と同等の金額)が現在のレートで含まれます。この価格がEU外への発送であり付加価値税(VAT)(又は付加価値税と同等の金額)が適応されない場合でも、税制措置の差異によるディカウントや返金は行いません。

    お客様には、EU内への発送と同等の金額をお支払いいただきます。発送料などの製品金額以外の料金により、チェックアウト時の合計金額はお客様によって異なります。

    お客様のお住いの地域の機関により、輸入税や関税などが料金に反映されることがあります。当社は、法的要件により全ての製品の内容の全ての決済金額を認めます。輸入関税やその他の税金は、地方税関に代わって運送業者によって徴収されます。

    米国およびカナダ向けの価格には売上税が含まれておりません。売上税は、発送先住所の確認が取れ次第、チェックアウト時に加算されます。米国内からの発送となるため、米国からのオーダーには輸入税がかかりません。カナダ向けの価格には輸入税が含まれています(下記DDPをご参照ください)。

    5. DDP(仕向地持ち込み渡し・関税込み)

    次の地域向けの価格には、関税および税金が含まれています。

    スイス, 日本, ノルウェー, カナダ(チェックアウト時に適用される税金が表示されます)

    これらの地域からのオーダーには関税が含まれており、当社サイトでのオーダー後は、輸入税または税金のお支払いは必要ありません。

    6. セール価格について

    弊社は、特定の製品をセールや販売促進の一環として割引価格で販売することがあります。割引が始まる14日前までにご購入されたお客様へ、ご購入価格と割引価格の差額分を補償いたします。

    rapha.ccで製品を確認いただいた時点でお買い上げの製品と同じサイズ・色の在庫が発送先地域の倉庫にない場合、あるいはその製品がすでに何らか値下げされている場合、または既にその製品の差額分の補償が適応されている場合は差額をお返しすることはできません。

    7. お支払いおよびオーダー方法

    当社サイトでは、次のお支払い方法がご利用いただけます。

    Visa

    Mastercard

    American Express

    JCB(英国のみ)

    Paypal

    ギフトバウチャー、e-バウチャー

    Maestro (EUのみ)

    トラベル製品につきましては、Paypalではお支払いいただけませんのでご注意ください。

    オーダー品のお支払いはいずれも製品の発送をもって処理され、また不正調査およびカード会社による調査の対象となります。

    当社サイトでのオーダーにあたっては、ご使用のクレジットカード/デビットカードがお客様ご自身のものであり、またはカード所有者からお支払いの許可を受けていることをご確認ください。当社は、18歳未満のお客様からのお支払いおよびオーダーをお断りする権利を留保します。

    お客様のお支払いは、Cybersource支払いシステムを通して安全に処理され、支払い情報は暗号化されます。すべてのカード情報は、Cybersourceの安全なサーバに安全に保管されます。

    お客様のお支払いおよびオーダーは、最終的なお支払いが行われ、製品が発送された時点で確定されたものとみなされます。当社は、当社の判断によりお客様からのお支払いをお断りする権利、またはオーダーをキャンセルする権利を留保するものとします。

    8. ギフトバウチャーおよびe-バウチャー

    ギフトバウチャーおよびe-バウチャー(以下「バウチャー」)は、割引またはプロモーションコードや、他のバウチャーを使用してのご購入はできません。

    バウチャーは、rapha.ccでのラファ製品の購入時のみご利用いただけます。

    バウチャーの一部のみのご利用も可能で、残額はバウチャーに残ります。

    ラファ クラブハウスで購入いただいたバウチャーは、現在はrapha.ccでご利用いただけません。また、rapha.ccで購入いただいたバウチャーは、クラブハウスでご利用いただけません。

    「RCC メンバーシップ ギフト バウチャー」は、RCC メンバーシップの購入時のみご利用いただけます。

    「ギフト バウチャー及びクラブハウス バウチャー」はRCC メンバーシップの購入にはご利用いただけません。

    全てのバウチャー(ギフト バウチャー、クラブハウス バウチャー、RCC メンバーシップ バウチャー)は1回のみお使いいただけ、有効期限は12ヶ月となります。バウチャーは、割引製品やバウチャーコード、ラファトラベル、RCCメンバーシップには利用できません。

    ご購入金額がバウチャーの額面を上回る場合、差額はクレジットカード/デビットカードまたはPaypalにてお支払いください。

    ご購入から12ヶ月以内にバウチャーご利用できなかった場合、未使用分の残高をその期間以降に返金またはバウチャーのご案内をすることはできません。

    バウチャーを複数回に渡って使用する際は、初回のご利用と同じ通貨でご利用ください。

    バウチャーの紛失、盗難または損傷の場合、バウチャーの交換はできません。

    9. 返品および交換

    ご購入製品に100%ご満足いただけない場合、ご注文された製品のお受け取りから90日以内、およびアイテムが新品かつお届け時の包装が保たれていることを条件として、ご返品の上で交換または返金させていただきます。お受け取りから28日を超えた製品のご返品につきましては、返金または交換のお申込みから1ヶ月以内にラファにご返品ください。なお、当社は、再販売が可能でない状態で返送された製品の返金をお断りする権利を留保します。

    不良品は、ラファ カスタマーサービス チームによる検査の上、交換、修理または返金させていただきます。誤解を避けるため、不良品は初期不良または製造不良に分類されます。通常の摩耗や破れによる損傷を受けたアイテムは不良品に分類されません。不良品は、12ヶ月以内の場合に交換または修理させていただきます。交換、修理のいずれも可能でない場合は返金またはバウチャーをご案内いたします。

    ご返品は、rapha.ccから直接オンラインにてご購入のアイテムのみ対応させていただきます。クラブハウスでご購入の製品につきましては、ご購入元であるクラブハウスへのご返品をお願いいたします。

    ギフトとして購入された製品の場合は、元のご購入者へ全額返金、またはギフトを受け取られた方にバウチャーとして返金のいずれかをお選びいただけます。ギフトアイテムのご返品にかかる送料は、返金することができません。

    ギフトの交換は、元のご購入者の購入履歴に表示されます。交換製品の発送のため、送付先住所を当社にお知らせください。

    ご返品のお申込み手順は、「交換・返品について」にて詳しくご案内しております。

    英国/その他の地域のカスタマーサービス

    enquiries@rapha.cc

    アメリカのカスタマーサービス

    usa@rapha.cc

    オーストラリア/ニュージーランドのカスタマーサービス

    ausnz@rapha.cc

    10. 通信販売法/消費者契約法に従ったオーダーのキャンセル

    EU地域からご購入のお客様の場合、2014年6月13日より前のオーダーについては、「2000年消費者保護(通信販売)法」(Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000)(以下「DSR」)、2014年6月13日以後のオーダーについては「2013年消費者契約法」(Consumer Contracts Regulations 2013)(以下「CCR」)に従い、一定期間内でのお客様によるオーダーのキャンセルが可能です。ラファは、製品のお受け取りから14日以内のキャンセルをお受けいたします。キャンセルのお申込みは、メールまたは郵送の書面にてお願いいたします。

    returns@rapha.cc

    又は

    DSR/CCR Order Cancellations & return

    Rapha Racing Ltd.

    Imperial Works,

    18 Tileyard Road,

    London, N7 9AH

    United Kingdom

    DSR/CCRに従ったオーダーのキャンセルにつきましては、送料を含む全額を返金させていただきます。当社にてお客様からの返金のご要望を受け付けてから30日以内に返金処理を行わせていただきます。ただし、妥当な期間内に安全な配送サービスをご利用の上で製品をご返品いただき、かつそのアイテムが良好な状態である必要があります。ご返品についての詳細は「交換・返品について」をご覧ください。

    11. 一般的な返品および交換ポリシーの例外

    クラシックス ギャランティ

    ラファ クラシック コレクションの対象製品は、30日間の完全保証となっております。これらの製品は30日間、サイクリングでどんなにご使用をいただいたとしても、100%のご満足をいただけない場合、ご返品の上で全額返金またはバウチャーをご案内させていただきます。ラファ クラシックス ギャランティーは、ラファ クラシック コレクションの全ての製品に適用されます。

    このクラシックス ギャランティーは、事故または衝突による破損は対象外となります。

    クラシックス ギャランティーは、お1人につき1年間に4着まで、同じアイテムの返品は1回のみとさせていただきます。

    クラシックス ギャランティーは、ラファのウェブサイトrapha.cc又は、ラファのクラブハウスで購入された製品のみが対象です。返金には、ご購入の証明が必要です。

    当社は、将来このサービスを廃止する権利を留保します。クラシックス ギャランティーが取り下げられる場合、当社サイトから取り下げられた後30日間は、保証を提供させていただきます。

    その他の例外事項

    パーソナライズドアイテム(名前入りアイテム)につきましては、オーダー後の返金または交換はお受けできません。パーソナライズド製品についての詳細情報は、お客様の責任においてご入力内容をご確認ください。

    サイクリングシューズは、カーペットを敷いていない床の上で、クリートを付けない状態での試し履きをお願いいたします。

    アンダーウェアのご返品は、未着用の場合のみとなります。着用済みと思われるアンダーウェア衣類の受け取りをお断りする権利を留保します。

    ラファ トラベル製品の交換につきましては、本利用規約で後述されるラファ トラベル規約をお読みください。

    12. 知的財産権

    ラファ サイトのご利用は、当該サイトの内容に関連する著作権または知的財産権に対する権利をお客様に許諾するものではありません。すべての著作権は、国内法および国際法により保護されています。

    サイトの内容は、Rapha Racing Ltd.による明示的な許可がある場合にのみ、複製または配布が可能です。

    13. クラブハウス ライド規約

    ラファ クラブハウスが企画するクラブハウス・ライドへ参加するにあたり、イベント利用規約に合意いただきます。また、ライド利用規約につきましても、お読みの上で合意いただきます。

    クラブハウス ライドでは、いかなる場合もヘルメット着用が義務付けられます。当社は、ヘルメット未着用の場合、ライドへのご参加をお断りする権利を留保します。

    路上での走行に適したバイクをご使用で、かつご自身で状況判断や対処が可能であることを、お客様の責任においてご確認ください。

    クラブハウス ライドへのご参加に先立ち、責務権利放棄書にご署名いただく必要がある場合があります。ライドリーダーは、責務権利放棄書にご署名いただけない方のライドへのご参加をお断りする権利を保持します。

    14. ラファ トラベルについて

    すべてのラファ トラベルは、Rapha Racing Limitedにより提供され、下記の条件が付与されます。

    14.1 年齢

    トラベルご予約の際は、ご年齢が18歳を超えていること、および本利用規約の全文をお読みの上、ご理解、ご承諾済みであることをご確認ください。

    14.2 価格およびお支払い

    当社は、パンフレットに記載の価格を随時値上げまたは値下げする権利を留保しますが、トラベルをご予約され、申込金をお支払いいただいた後は、予約確認書に記載される価格がトラベルの価格として保証されます。表示されている料金は付加価値税(VAT)を含んでいます。遅くとも出発日の60日前までには旅行代金の全額をお支払い下さい。出発前60日までに全額をお支払いただけない場合、当社はご予約をキャンセルし、申込金を返金しない権利を保有します。

    14.3 お客様へのお願い

    ご参加にあたっては、ラファのプロフェッショナルガイドの指示に常時従うこと/トラベルご参加に適した健康レベルにあることのご確認/トラベルご参加のための能力に影響を与える可能性のある病気についての当社へのご報告/サイクリング中の常時ヘルメットご着用/アルコール摂取または薬物服用時のサイクリング中止/旅行中の、お客様ご本人、荷物、サイクリング用品、医療費を補償する旅行保険へのご加入をお願いいたします。

    当社の権利

    洪水・干ばつ・地震などの天災地変、伝染性疾患の流行、テロ・戦乱・暴動や戦争の危険が生じた場合・軍事衝突・制裁・禁輸措置・国交の断絶、放射性物質・化学物質・生物兵器などによる汚染、建築物の倒壊・火事・爆発や事故など当社の関与し得ない事由が生じた場合において、出発前であれば、当社は任意の時期に旅行をキャンセルしたり、旅行内容を変更する権利を保有します。当社はまた、出発前であれば独自の裁量において、旅行をキャンセルしたり内容を変更する権利を保有します。しかし、やむを得ない場合以外はそうしない最善の努力をいたします。

    14.5 当社によるトラベルのキャンセル

    当社は、今後2年間に出発する他のラファ トラベルでお使いいただける200英ポンドのクレジットを差し上げます。また、以下のどちらかをお選びいただけます。(a)ご参加いただける他のトラベルのご予約、または(b)お支払い済み代金全額の返金をお受け取りいただくことができます。ただし、当社は、お客様がご負担済みの、航空便または保険の費用については責任を負いません(このことから、トラベルが確認されるまでは、航空便のご予約および保険のお申込みをお待ちいただくようお勧めしております)。旅行の間、お客様が暴力的あるいは脅すような行為をされた場合や違法行為をされた場合は、当社はそのお客様に旅行の参加を中止していただく権利を保有します。

    14.6 トラベルの振り替え

    お仕事上または個人的なご事情からトラベルにご参加いただけなくなった場合、空きがあり、当初のトラベルの2年以内に出発するものであれば、どのトラベルにでも振り替え可能です。お支払いいただいた代金の別のトラベルへの振り替えには、料金はかかりません。60日以内に前もって振り替えが行われる場合は、キャンセルとみなされ、通常のキャンセルポリシー(上記をご参照ください)が適用されます。

    14.7 トラベルの変更

    当社は、トラベルの日程に変更がないよう最善を尽くします しかし、当社の関与し得ない事由によって、当初の計画通りの内容やスケジュールを遂行できないことがあります。遅延や事故、当社の関与し得ない事由による旅程変更により新たな費用が発生した場合、当社ではその分の補償はいたしかねます。

    自転車について トラベルにお客様の自転車を持ち込んでお乗りの場合、当該自転車がトラベルに適し、メンテナンスが行き届き、状態が良好であること、およびトラベル期間中のアセンブル、リペアおよびメンテナンスがお客様の全責任において行われることを、本書にてご確認およびご同意いただきます。トラベル期間中、当社のバイクをレンタルされる場合、当該バイクがトラベルに適し、メンテナンスが行き届き、状態が良好であること、およびトラベル期間中のアセンブル、リペアおよびメンテナンスが当社の全責任において行われることを、本書にてご確認およびご同意いただき、また、トラベル期間中に当該レンタル自転車のアセンブル、リペアまたはメンテナンスをお客様が行わないことに合意いただきます。

    14.8 権利の放棄

    旅行をお申込みになることで、お客様は旅についての当社のご案内を受け取り、目を通され、天候や服装、特別な装備や地形などについての案内は慎重に用意されたものですが、精確かつ完璧であるとはお約束できないことを理解され、旅行期間中の保険はお客様の責任で入ることに同意し、当社の旅行内容が肉体的に厳しいものでオンロード/オフロードのサイクリングに起こりがちなリスクや危険もあることを承知し、たとえば悪天候や変わりやすい舗装路/未舗装路もリスクになることを理解されていると合意したことになります。また、(a)ご旅行中に外部のアクティビティ運営者をご紹介することがありますが、当社ではそれらの運営者についての多角的な調査などはしておらず、そのサービス内容の保証はいたしかねること、(b)外部のアクティビティ運営者の行為や不作為について当社では責任を追わず、その運営者側の約款に基づきお客様の責任で参加されると同意されたことになります。お客様が健康で、ご参加になる旅行を走りきれるだけの体力をお持ちであること、旅行の完了の妨げになるようなご病気や不調がないことをご確認下さい。旅行スケジュールに遅延や変更があり得ること、所持品の紛失や損害、不便や不愉快な状況が起き得ることをご了承下さい。次の項目に従い、お客様ご自身の責任で旅行にご参加になり、自転車に乗ることをご確認下さい。

    14.9 責任

    当社の過失によりお客様が死亡や負傷をされた場合、この約款にある一切の内容は当社の責任を制限したり否定したりするものではありません。当社の行為あるいは不作為によりお客様の所持品が紛失したり損害を受けた場合は、その修理代や代替品の用意に最大2000英ポンドの保証をいたします。よって、トラベルへの持ち物のご準備の際は、このことにご留意くださいますようお願いいたします。諸項目に影響を及ぼすことなく、かつ契約の記述、不作為(過失を含む)またはその他(当社の従業員、代理店、コンサルタントおよび請負業者の作為または不作為に対する責任を含む)の有無を問わず、本利用規約に違反があった場合の当社のお客様に対する金銭的な全責任は、トラベルに対するお客様のお支払い額を限度とさせていただきます。当社は、お客様の作為または不作為によるお客様の所有物の紛失または損傷、10.4.2項の失望に対する請求、娯楽の損失に対する請求、「当社の支配が及ばない事象」による損失、自転車の盗難による損失、当社の過失によらないロード内外でのサイクリングで生じた怪我による損失、データの損失、利益の損失、事業の損失、契約の損失、信用の損失、もしくは本利用規約の違反によって被る可能性のあるその他の事業の損失等のお客様の事業に関連する損失、または他の特別、間接的、もしくは結果的な損失に対して責任を負わないものとします。制定法または慣習法により示される、すべての保証、条件およびその他の条項は、最大限に法的に認められ、かつ本利用規約から除外されます。本利用規約のいかなる内容も、お客様の制定法上の権利に影響するものではありません。

    意見および苦情 トラベル中にご不安がございましたら、ラファ プロフェッショナルガイドに直接お伝えください。当社にて直ちに対応させていただきます。深刻な事柄であるとお感じの場合、お電話、メールまたはファックスにて当社の英国オフィスまでお気軽にご連絡ください。

    15. その他

    この約款に則り、お客様に文書でお知らせをしつつ当社の権利と義務を他の組織に譲渡することがあります。これにより、この約款が定めるお客様の権利や当社の義務に変化は生じません。この取り決めは、お客様とRapha Racing Limitedの間で交わされます。第三者はこの約款を行使する一切の権利を有しません。この約款の各条項は個別に機能します。裁判所や同等の機関がこの約款の一部が不法であると判断をした場合でも、残りの条項は完全な効力を保持します。お客様に当社からこの約款に従うよう要求しなかった場合、あるいはお客様に対し当社の権利を行使しなかった場合、行使が遅れた場合でも、それはお客様に対しての当社の権利を放棄したことにはならず、お客様がここで決められている義務を果たさなくて良いということではありません。当社がお客様の違反を不問に付す場合、当社は文書でのみ通知します。またその場合も、お客様によるその後の違反をも自動的に不問にするものではありません。以上の約款はイングランド法に準拠します。お客様とRapha Racing Limited双方は、イングランド法廷に非独占的管轄権があることに同意します。

    16 変更

    本利用規約に将来加える可能性のあるいかなる変更も、本ページに掲示され、また必要に応じてお客様にメールにて通知されるものとします。本利用規約に更新または変更がないか、頻繁にご確認ください。

    17. お問い合わせ

    当社のお問い合わせ先は、当社サイトの「お問い合わせ」に記載されています。

    18. 準拠法および裁判権

    本利用規約は英国法に準拠し、本利用規約に基づき生じるいかなる事項に関しても、お客様およびRapha Racing Limitedは、英国裁判所の非専属管轄に服することに合意します。

    ©Rapha Racing Limited 2018.

    最終更新: 2018年1月

    特定商取引法について

    1. 事業者名

    Rapha Racing 株式会社(日本本社)

    2. 所在地

    長野県南佐久郡南牧村野辺山65-10

    3. 連絡先

    03-6434-9447(カスタマーサービス直通)

    4. 商品等の販売価格

    2,000円 - 40,000円

    5. 送料などの商品代金以外の付帯費用

    消費税、関税は商品価格に含まれています。

    送料は、

    15,000円以上のご注文:スタンダード配送 - 無料、エクスプレス配送 - 2,500円

    15,000円未満のご注文:スタンダード配送 - 1,500円、エクスプレス配送 - 2,500円

    6. 代金の支払方法と時期

    クレジットカードの場合は商品発送時、Paypalの場合は注文時

    7. 商品等の引き渡し時期

    スタンダード配送:5〜7営業日、エクスプレス配送:2〜4営業日

    8. 返品について

    https://www.rapha.cc/jp/ja/returns をご参照ください。

    ニュースレターに登録されますと、ラファのウェブサイト利用規約に同意し、またクッキーの使用についてを含むプライバシーポリシーをお読みの上、同意したものとみなします。