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    Conditions générales de vente du site internet

    CONCOURS #WOMENS100 - CONDITIONS GÉNÉRALES

    Le concours est ouvert à tous, sauf aux employés de Rapha Racing Limited et à leur famille immédiate. Le concours commence le 14 septembre à 00h01 (GMT) et se termine le 28 septembre à 23h59 (GMT).

    Général

    Ces conditions générales s'appliquent aux concours en ligne de Rapha. En participant au concours, les participants acceptent d'être liés par ces conditions générales. Ce concours est régi par les lois d'Angleterre et du pays de Galles.

    Le concours est organisé par Rapha Racing Ltd, Imperial Works, 18 Tileyard Road, Londres, N7 9AH.

    Participants admissibles

    Le concours est ouvert à tous, sauf aux employés de Rapha Racing Limited et à leur famille immédiate.

    Les participants doivent partager leur participation en utilisant le hashtag #Womens100 sur Instagram, Twitter ou par courrier électronique à womens100@rapha.cc.

    Les résultats pourront être utilisés à des fins publicitaires.

    Le gagnant sera choisi par un comité chez Rapha.

    Prix

    Le prix est d’une valeur de 500 livres sterling ou l’équivalent en monnaie locale du gagnant, ainsi qu’un ouvrage de Rapha Editions : Queens of Pain. Le bon d’achat sera valable uniquement sur rapha.cc et ne pourra être échangé dans les Rapha Clubhouses. Les prix ne sont pas transférables et il n'y a pas d'alternative en espèces. Les prix sont sous réserve de disponibilité et de confirmation. Toutes les autres dépenses non expressément indiquées ou incluses dans le prix sont à la charge du / des gagnant(s).

    Rapha Racing Limited se réserve le droit de substituer un prix ou une partie de celui-ci de valeur égale ou supérieure, si cela est nécessaire pour des raisons indépendantes de sa volonté.

    Si aucun gagnant n'a réclamé son prix dans les deux semaines suivant la date de clôture, après que Rapha Racing Limited ait déployé des efforts raisonnables pour informer le gagnant choisi, le prix pourrait être annulé.

    Rapha Racing Limited se réserve le droit de modifier, amender ou exclure ce tirage au sort sans préavis, dans le cas où des circonstances imprévues rendraient cela inévitable.

    Pour demander le nom du / des gagnant(s) du concours, envoyez une lettre à Rapha Racing Limited, Imperial Works, 18 Tileyard Road, Londres, N7 9AH, Royaume-Uni.

    Rapha Racing Limited est l'arbitre de la compétition et se réserve le droit de modifier, suspendre, amender ou exclure le concours à tout moment sans préavis écrit et sans aucune responsabilité envers tout participant admissible.

    Rapha Racing Limited ne sera pas responsable des retards, problèmes opérationnels, inexactitudes ou autres actes de défaut.

    Rapha Racing Limited n'accepte aucune responsabilité pour toute perte, dommage, blessure ou déception subi par tout participant résultant de la participation à ce concours ou de l'acceptation du prix par le participant, ou de tout dommage à l'ordinateur ou au téléphone portable d'un participant ou de celui d'une autre personne suite au téléchargement de tout matériel relatif à ce concours. Rien ne peut exclure la responsabilité de Rapha Racing Limited en cas de décès ou de blessure résultant de sa négligence.

    Les employés de Rapha Racing Limited et leur famille immédiate ne sont pas admissibles au prix.

    Politique de confidentialité

    La collecte et le stockage des informations personnelles soumises à Rapha Racing Limited sont régis par la loi britannique sur la protection des données de 2003 (Data Protection Act, 2003). Cela signifie que vos informations personnelles ne seront pas divulguées à des tiers et que nous ne vous enverrons pas d'informations promotionnelles par courrier électronique ou postal, sauf si vous les acceptez. En vertu de la loi sur la protection des données, vous conservez le droit d'accès et de modification des données vous concernant détenues par Rapha Racing Limited. Lorsque vous enregistrez votre nom ou votre adresse e-mail, vous acceptez d'être soumis aux conditions générales de Rapha Racing Limited.

    1. Informations sur l’entreprise

    Rapha est une marque déposée de Rapha Racing Ltd.

    Immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles, sous le numéro de société : 4849594

    Numéro d'identification TVA : GB 832 6707 25

    Adresse du siège social enregistré au RU :

    Rapha Racing Ltd

    Imperial Works

    18 Tileyard Road

    London, N7 9AH

    Royaume-Uni

    Siège social enregistré aux États-Unis :

    Rapha Racing LLC

    1915 NW Kearney St.

    Portland

    OR 97209

    Siège social enregistré en Australie :

    Rapha Racing Pty Ltd

    PO Box 120

    Abbotsford VIC 3067

    Australie

    2. Inscription

    Vous devez vous inscrire pour pouvoir accéder à certains services sur le site internet rapha.cc (notre « site »). Lorsque vous saisissez vos données en ligne, vous êtes tenu(e) de vérifier que ces informations sont justes, actuelles et conformes à vos données personnelles. Il vous incombe également de gérer vos informations personnelles via votre compte client en ligne et de garder votre mot de passe secret.

    Les conditions générales de service, ainsi que l’intégralité de notre règlement intérieur, seront gouvernées et interprétées selon la législation du Royaume Uni et des tribunaux du Royaume Uni dont elles dépendent, et de leur exclusive juridiction.

    3. Commander

    Une fois votre commande terminée, il vous sera demandé de saisir vos données personnelles ainsi que des informations de paiement. Dans le cadre de la transaction passée en ligne, nous effectuerons une opération de contrôle anti-fraude à la carte de crédit via notre programme de gestion de paiement Cybersource. En effectuant un paiement sur le site, vous nous autorisez à procéder à de telles vérifications via Cybersource autant que nécessaire.

    Les commandes effectuées sur le site ne pourront être honorées qu’en fonction des stocks disponibles. Les articles ajoutés à votre panier ne seront pas mis de côté pour vous et resteront disponibles à la vente aux autres clients visitant notre boutique en ligne au même moment.

    Une fois que vous aurez finalisé votre commande sur le site, le produit en stock sera réservé pour votre achat. Toutefois, la vente ne sera confirmée que lorsque la commande aura quitté l’entrepôt et que le paiement aura été prélevé.

    La disponibilité des produits en stock dépend de la zone géographique où doit s’effectuer la livraison, et de la disponibilité des produits en stock dans l’entrepôt le plus proche. Nous ne pouvons pas proposer à nos clients des produits disponibles dans un entrepôt éloigné de la zone de livraison dont ils dépendent.

    4. Tarification

    Tous les prix du site seront affichés dans la devise locale, lorsque celle-ci est prise en compte. Si ce n’est pas le cas, les prix seront affichés en dollars américains (USD). À ce jour, les paiements sont acceptés dans les devises suivantes : Livres Sterling (GBP), dollars américains (USD), dollars canadiens (CAD), euros (EUR), francs suisses (CHF), yens japonais (JPY), couronnes norvégiennes (NOK), couronnes suédoises (SEK), couronnes danoises (DKK) et nouveaux dollars taïwanais (TWD). Les commandes ne peuvent être passées que dans la devise du pays de livraison et nous ne pouvons pas proposer de tarif dans une autre devise à nos clients.

    Tous les prix au Royaume Uni et en Europe sont affichés taxes incluses. Rapha applique la même politique en matière de prix au Royaume Uni et dans les îles Anglo-Normandes, afin que tous nos clients soient facturés le même prix final, indépendamment de l’endroit où ils vivent. Nous ne proposons pas de remboursement de la TVA sur les commandes livrées dans les îles Anglo-Normandes. Sur la page de validation de paiement, le total affiché de tous les prix des articles est le prix total que devra payer le client pour ces produits, indépendamment de l’adresse de livraison. Pour les livraisons à l’intérieur de l’UE, ce prix tient compte de la TVA (ou de son équivalent) selon le taux en vigueur. Bien que ce prix soit le même pour les livraisons faites à l’extérieur de l’UE, où la TVA (ou son équivalent) peut ne pas être applicable, les clients ne peuvent en aucun cas demander une remise ou un remboursement afin de compenser la différence entre les taxes applicables d’un pays à l’autre.

    Ces clients devront payer le même prix pour un même article qu’un client passant une commande à livrer dans l’UE. D’autres éléments applicables au prix total lors de la validation du paiement, y compris les frais de livraison, peuvent varier d’un client à l’autre.

    Les droits d’entrée et les taxes d’importation peuvent être appliquées par les autorités locales dont vous dépendez. Nous sommes légalement tenus de déclarer l’intégralité de la valeur de la transaction du contenu des colis que nous expédions. Les droits d’entrée et les taxes d’importation locales sont prélevées par le transporteur pour le compte des autorités douanières locales.

    Les prix aux États-Unis et au Canada sont affichés hors taxe, et la taxe sur les ventes pourra être ajoutée au moment de la validation du paiement, une fois qu’une adresse de livraison aura été confirmée. Aucune taxe d’importation ne devra être acquittée pour les commandes passées aux États-Unis, ces dernières étant expédiées des États-Unis. Les prix pour le Canada tiennent compte de la taxe d’importation (voir la section Rendu droits acquittés (DDP) ci-dessous).

    5. Rendu droits acquittés (DDP)

    Dans les territoires suivants, les prix incluent les droits de douane et les taxes :

    Suisse, Japon, Norvège, Canada (taxe applicable affichée au moment de la validation du paiement).

    Les commandes passées dans ces territoires seront expédiées « droits acquittés », ce qui signifie qu’aucun droit à l’importation ni aucune taxe ne sera due une fois que la commande aura été passée sur le site.

    6. Ajustements des prix de vente en période de soldes

    De temps à autre, dans le cadre des soldes ou d’une promotion, Rapha pourra afficher des prix remisés sur certains articles. Sous réserve que la règle énoncée ci-dessous soit respectée, Rapha serait heureux de pouvoir vous rembourser la différence entre le montant payé et le prix remisé, sous forme de chèque-cadeau, à condition que l’article ait été acheté au prix fort dans les 14 jours précédent l’application de ladite remise.

    Remarque importante : nous ne pouvons offrir de remboursement ni de chèque si le même article (dans la couleur et la taille) n’est pas en stock dans l’entrepôt dont vous dépendez au moment où la demande est effectuée sur le site Rapha.cc ou si, à l’origine, l’article a été acheté à un prix réduit ou si un article de la même commande a déjà fait l’objet d’une demande de remboursement de la différence.

    7. Paiement et acceptation de la commande

    Sur notre site, nous acceptons les modes de paiement suivants :

    Visa

    Mastercard

    American Express

    JCB (Livres Sterling uniquement)

    Paypal

    Chèques-cadeaux et chèques-cadeaux électroniques

    Maestro (Euro uniquement)

    Veuillez noter que les voyages Rapha Travel ne peuvent être achetés via PayPal.

    Les paiements de toutes les commandes sont prélevés à l’expédition des produits commandés et sont soumis à des vérifications contre la fraude et à d’autres contrôles exigés par l’émetteur de la carte de paiement utilisée.

    En passant votre commande sur notre site, vous confirmez que la carte de crédit/débit est bien la vôtre ou que vous êtes autorisé(e) par le détenteur de celle-ci à effectuer le paiement. Nous nous réservons le droit de refuser les paiements et commandes effectués par des clients s’ils sont âgés de moins de 18 ans.

    Nous traiterons vos paiements de manière sécurisée via le système de contrôle des paiements Adyen, et toutes les informations de paiement seront cryptées. Toutes les informations relatives à la carte de paiement utilisée seront stockées de manière sûre sur les serveurs sécurisés de Adyen.

    Votre paiement et votre commande ne seront considérés comme finalisés qu’une fois le paiement final prélevé à l’expédition de vos produits. Nous nous réservons le droit de refuser tout paiement et d’annuler toute commande à notre seule discrétion.

    8. Chèques-cadeaux et chèques-cadeaux électroniques

    Les chèques-cadeaux et les chèques-cadeaux électroniques (les « Chèques »), ne peuvent être achetés en utilisant des codes promotionnels ou de remise, ni avec un autre Chèque.

    Les Chèques peuvent être échangés pour acheter des produits Rapha uniquement en ligne, sur le site Rapha.cc.

    Les Chèques peuvent être utilisés en partie, la différence restant créditée sur le code du Chèque.

    Les Chèques achetés dans les Clubhouses Rapha ne peuvent pour le moment pas être utilisés sur le site Rapha.cc et vice versa.

    Les « Chèques-cadeaux Adhésion au RCC de 12 mois » ne peuvent être échangés que contre une adhésion au RCC.

    Les « Chèques-cadeaux » et les « Chèques-cadeaux Clubhouse » ne peuvent être échangés contre une adhésion au RCC.

    Tous les chèques (Chèques-cadeaux, Chèques-cadeaux Clubhouse et Chèques-cadeaux Adhésion au RCC) sont à usage unique et ont une validité de 12 mois. Les chèques ne peuvent être utilisés avec tout autre code de remise ou de chèque, ou pour payer des voyages Rapha Travel ou une adhésion au RCC.

    Si la valeur d’une commande est supérieure à celle du Chèque, la différence devra être payée par carte de crédit/débit, ou via PayPal.

    Les Chèques doivent être utilisés dans les douze mois suivant leur date d’achat et tout solde non utilisé ne sera ni remboursé ni crédité après cette période.

    Tout solde restant d’un Chèque partiellement échangé devra être utilisé dans la même devise que celle du premier achat effectué.

    Nous ne sommes pas en mesure de pouvoir remplacer les chèques en cas de perte, de vol ou de dommage.

    9. Échanges et retours

    Si vous n’êtes pas 100% satisfait(e) de votre achat, vous pouvez le retourner pour obtenir un échange ou un remboursement, à condition que le retour soit effectué dans les 90 jours suivant la réception de votre commande, que l’article soit comme neuf et qu’il soit renvoyé dans son emballage d’origine. Tout retour concernant une commande datant de plus de 28 jours devra être renvoyé à Rapha dans un délai d’un mois à compter de la demande de remboursement ou d’échange. Nous nous réservons le droit de refuser de procéder au remboursement d’articles retournés dans un état qui ne permettrait pas leur remise en vente.

    Tout article défectueux sera remplacé, réparé ou remboursé, après évaluation par l’équipe du Service clients Rapha. Afin d’éviter tout malentendu, sont considérés comme produits défectueux les articles ayant été reçus endommagés ou présentant des défauts de fabrication. Les articles abîmés en raison d’une usure générale ne pourront pas être considérés comme défectueux. Les articles défectueux peuvent être renvoyés dans un délai de douze (12) mois pour obtenir un remplacement ou une réparation. Si le remplacement ou la réparation ne sont pas possibles, nous vous proposerons un remboursement ou un chèque-cadeau.

    Pour les articles achetés directement sur Rapha.cc, les retours ne sont acceptés qu’en ligne. Si vous avez acheté votre article dans un Clubhouse, vous devrez retourner l’article dans le Clubhouse où l’achat a été effectué.

    Les produits achetés comme cadeaux pourront être remboursés dans leur intégralité à l’acheteur d’origine ; à défaut, nous pourrons proposer un crédit sous forme de chèque au destinataire du cadeau. Rapha n’est pas en mesure de rembourser les frais d’envoi des articles offerts en cadeaux qui ont été retournés.

    Les échanges portant sur des cadeaux apparaîtront dans l’historique de commandes de l’acheteur initial. Merci de bien vouloir nous fournir une adresse de livraison appropriée pour la réexpédition des produits échangés.

    Pour effectuer un retour, rendez-vous tout simplement sur la page rapha.cc/returns.

    Service clients Royaume-Uni/Reste du monde

    enquiries@rapha.cc

    Service clients Amérique du Nord

    usa@rapha.cc

    Service clients Australie /Nouvelle Zélande

    ausnz@rapha.cc

    10. Annulations de commande en vertu de la réglementation sur la vente à distance/réglementation sur les contrats conclus avec des consommateurs

    Pour les clients effectuant des achats depuis un pays de l’Union européenne, en vertu de la réglementation sur la protection des consommateurs dans le cadre de la vente à distance de 2000 (« DSR ») portant sur les commandes passées avant le 13 juin 2014, et en vertu de la réglementation de 2013 sur les contrats conclus avec des consommateurs (« CCR ») pour les commandes passées à partir du 13 juin 2014, vous êtes en droit d’annuler votre commande dans un certain délai. Rapha s’engage à tenir compte de toute annulation à condition que celle-ci soit effectuée dans les quatorze (14) jours suivant la réception des articles. La demande d’annulation devra être faite par écrit et être envoyée soit par e-mail, soit par voie postale à :

    returns@rapha.cc

    Ou

    DSR/CCR Order Cancellations & return

    Rapha Racing Ltd

    Imperial Works

    18 Tileyard Road

    London, N7 9AH

    Royaume-Uni

    Toute annulation de commande effectuée en vertu de la DSR/CCR, donne droit à un remboursement intégral, y compris des frais d’expédition. Les remboursements seront traités dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre demande d’annulation. Toutefois, vous devez nous retourner l’/les article(s) en bon état et en temps voulu via un service de livraison sûr. Pour effectuer un retour, veuillez vous rendre sur la page rapha.cc/returns

    11. Exceptions concernant la politique générale d’échange et de retour

    Garantie Classics

    Nous offrons une garantie test de port de 30 jours sur les produits Rapha Classics. Si vous n’êtes pas 100% satisfait(e) de ces produits après les avoir porté à vélo pendant 30 jours, vous pouvez nous les renvoyer pour vous faire intégralement rembourser/créditer. La Garantie Classics Rapha s’applique à tous les articles de la collection Rapha Classics.

    Cette garantie test de port Classics ne couvre pas les dommages accidentels ou causés par une chute.

    La Garantie Classics est limitée à quatre produits par client et par année civile, et le même article ne peut être retourné qu’une seule fois.

    La Garantie Classics ne s’applique qu’aux produits ayant été achetés sur le site Rapha.cc ou dans un Rapha Clubhouse. Une preuve d’achat sera exigée pour tout remboursement.

    Nous nous réservons le droit de supprimer cette offre ultérieurement. Dans le cas où la Garantie Classics serait supprimée, nous honorerons cette garantie dans un délai de trente (30) jours suivant son retrait de notre site.

    Autres exceptions :

    Les articles personnalisés ne seront ni remboursables ni échangeables une fois la commande passée. Le client est seul responsable de la bonne saisie des détails à reporter sur les produits personnalisés.

    Les chaussures de cyclisme doivent être essayées sans cales, sur un sol sans tapis ni moquette.

    Tous les sous-vêtements doivent être retournés sans avoir été portés. Nous nous réservons le droit de refuser les sous-vêtements que nous penserons avoir été portés.

    Pour les échanges concernant les voyages Rapha Travel, veuillez vous référer aux conditions générales relatives à Rapha Travel à la fin des présentes Conditions générales.

    12. Droits de propriété intellectuelle

    L’utilisation du site Rapha ne vous accorde aucun droit de propriété intellectuelle ou de droit de reproduction concernant le contenu du site. Tous les droits de reproduction sont protégés en vertu de la législation nationale et internationale.

    Le contenu du site ne peut être reproduit ou distribué qu’avec la seule autorisation expresse de Rapha Racing Ltd.

    13. Conditions générales des sorties à vélo organisées par les Clubhouses

    En participant à une sortie à vélo organisée par un Clubhouse Rapha, vous acceptez les Conditions générales d’Eventbrite. Vous devez également prendre connaissance des conditions générales relatives à votre participation à cette sortie et les accepter :

    Le port du casque est obligatoire sur toutes les sorties organisées par les Clubhouses. Nous nous réservons le droit de vous refuser la participation aux sorties si vous ne portez pas de casque.

    Il en va de votre responsabilité de vous assurer que votre vélo est en bon état de marche et que vous êtes en mesure d’assurer vous-même votre retour chez vous.

    Il pourra vous être demandé de signer un formulaire de décharge avant de participer à une sortie organisée par un Clubhouse. Un meneur (« ride leader ») est en droit de vous refuser la participation à une sortie si vous ne signez pas le formulaire de décharge.

    14. Voyages Rapha Travel

    Tous les voyages Rapha Travel sont proposés par Rapha Racing Limited et sont soumis aux conditions générales suivantes.

    14.1 Âge

    En réservant votre voyage avec Rapha Travel, vous confirmez que vous avez plus de 18 ans et que vous avez lu, compris et accepté les présentes conditions générales dans leur intégralité.

    14.2 Tarif et paiement

    Bien que nous nous réservions à tout moment le droit d’augmenter ou de baisser les tarifs de la brochure, votre voyage une fois réservé et votre acompte payé, le prix indiqué sur votre confirmation de réservation sera le tarif garanti de votre voyage. Tous les tarifs annoncés incluent la TVA. L’intégralité de votre voyage devra être payée au moins 60 jours avant la date de départ. Si l’intégralité de votre voyage n’est pas soldé 60 jours avant votre date de départ, nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation et votre acompte sera perdu.

    14.3 Vos obligations

    Vous devez : suivre les instructions du guide professionnel Rapha à tout moment ; vous assurer d’avoir un niveau de forme physique approprié pour participer à votre voyage ; nous informer de tous les problèmes de santé dont vous pourriez souffrir et qui pourraient affecter votre capacité à participer au voyage ; porter un casque à tout moment lorsque vous faites du vélo ; ne pas faire de vélo lorsque vous êtes sous l’influence de l’alcool ou de drogues ; vous assurer d’avoir souscrit une assurance voyage offrant une couverture pour les bagages, le matériel de cyclisme et les frais médicaux durant votre voyage.

    14.4 Nos droits

    Nous nous réservons le droit d’annuler ou de modifier votre voyage à tout moment, avant votre date de départ, en raison d’événements échappant à notre contrôle, y compris, mais pas exclusivement en raison de : catastrophes naturelles, inondation, sécheresse, tremblement de terre ou toute autre calamité ; épidémie ou pandémie ; attaque terroriste, guerre civile, mouvements populaires ou émeutes, guerre, menace de guerre ou de préparation de guerre, conflit armé, sanctions imposées, embargo ou rupture des relations diplomatiques ; contamination nucléaire, chimique ou biologique ; ou effondrement de bâtiments, incendie, explosion ou accident (ensemble désignés : « Événements échappant à notre contrôle »). Nous nous réservons également le droit d’annuler ou de modifier votre voyage, à tout moment, avant votre date de départ (à notre seule discrétion), mais sachez toutefois que nous ne serons amenés à prendre une telle mesure qu’en cas d’absolue nécessité.

    14.5 En cas d’annulation de votre voyage

    Nous vous offrirons un crédit de 200 £ à utiliser sur un autre voyage Rapha dont le départ devra s’effectuer dans les deux ans. Vous aurez également le droit de : (a) réserver tout autre voyage disponible ; ou (b) recevoir un remboursement intégral des sommes déjà versées ; et nous ne serons pas responsables des frais de vol ou d’assurance encourus (c’est pourquoi nous vous recommandons de repousser au maximum la réservation des vols et la souscription d’une assurance jusqu’à ce que votre voyage soit confirmé). Nous nous réservons le droit de vous interdire de participer à votre voyage si : vous vous comportez de manière abusive et/ou menaçante ; ou vous participez à des activités illégales.

    14.6 Transfert de votre voyage

    Si une situation d’urgence personnelle ou professionnelle devait vous empêcher de participer à votre voyage, vous pouvez demander à être transféré sur tout autre voyage qui : a une place disponible ; et dont le départ est prévu dans les deux ans suivant le voyage pour lequel vous vous étiez inscrit. Aucun frais ne sera appliqué pour le transfert vers un autre voyage de tous les paiements déjà effectués. Les transferts effectués 60 jours ou moins avant la date du départ initiale seront considérés comme une annulation et notre politique d’annulation standard (détaillée ci-dessus) s’appliquera.

    14.7 Modifications de votre voyage

    Nous ferons tout notre possible pour veiller à ce que l’itinéraire de votre voyage ne soit pas modifié. Toutefois, dans le cas d’un « Événement en dehors de notre contrôle », il est possible que nous ne puissions pas respecter nos itinéraires ou programmes annoncés. Si des frais supplémentaires étaient encourus suite à un retard, à un accident ou à des perturbations dans les itinéraires prévus en raison d’un « Événement en dehors de notre contrôle », nous ne pourrons vous indemniser ou offrir de compensation pour de tels frais.

    Vélos – Si lors de votre voyage, vous choisissez d’emporter et de rouler sur votre vélo personnel, vous confirmez et attestez que : votre vélo est adapté à votre voyage, qu’il est bien entretenu et en bon état général. Dans ce cas, sachez que vous serez seul(e) responsable de l’assemblage, des réparations et de l’entretien de votre vélo pendant votre voyage. Si toutefois vous choisissez de louer l’un de nos vélos pendant le voyage, nous confirmons et attestons que : le vélo est adapté à votre voyage, qu’il est bien entretenu et en bon état général. Dans ce cas, nous serons seuls responsables de l’assemblage, des réparations et de l’entretien du vélo loué pendant votre voyage et vous convenez que vous ne tenterez pas d’assembler, ni de réparer ou d’assurer l’entretien du vélo loué pendant votre voyage.

    14.8 Décharge

    En réservant votre voyage : vous attestez avoir reçu et lu toutes les informations et conseils fournis par Rapha en rapport avec votre voyage ; vous acceptez que toutes les directives concernant le climat, les vêtements, l’équipement spécial, la topographie, etc. ont été communiquées de bonne foi, mais vous acceptez que nous ne sommes pas en mesure de pouvoir confirmer leur exactitude ni leur exhaustivité. Vous consentez à vous charger de souscrire une assurance qui vous couvrira pendant votre voyage. Vous confirmez que vous avez conscience de la nature physiquement éprouvante de nos voyages et acceptez les risques et les dangers encourus, y compris les dangers inhérents au cyclisme sur route ou hors route et les risques découlant (entre autres) des mauvaises conditions climatiques et de la condition variable des routes et/ou pistes. Vous acceptez que : (a) bien que nous fassions parfois appel à des opérateurs d’activités externes pendant votre voyage, nous n’avons pas procédé à un contrôle approfondi de ces opérateurs d’activités externes et nous ne fournissons aucune garantie quant aux services qu’ils proposent ; (b) nous ne pouvons être tenus pour responsables des actes ou omissions des opérateurs d’activités externes et vous accepter de participer à toutes les activités organisées par ces tiers en acceptant leurs conditions générales de vente et à vos risques et périls. Vous confirmez que vous êtes suffisamment en forme et en bonne santé pour accomplir votre voyage et qu’aucune raison ou condition médicale ne vous en empêche. Vous acceptez les risques (entre autres) de : retards, modifications, pertes ou dommages matériels, désagréments et inconfort ; et acceptez que, sous réserve du paragraphe ci-dessous, vous participez au voyage et faites du vélo à vos risques et périls.

    14.9 Responsabilité

    Aucune disposition dans ces conditions générales ne limite ou n’exclut notre responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles résultant de notre négligence. Dans la mesure où vos biens matériels sont perdus ou endommagés du fait de nos actes ou omissions, nous serons responsables du coût des réparations ou de remplacement de tels biens, à hauteur de 2 000 £ maximum ; et par conséquent nous vous recommandons d’en tenir compte lorsque vous faites vos bagages pour votre voyage. Sans préjudice des dispositions des paragraphes, notre responsabilité financière, qu’elle soit contractuelle, délictuelle (y compris la négligence) ou autre (y compris toute responsabilité pour les actes ou omissions de nos employés, agents, consultants et sous-traitants) à votre égard, relative à toute violation des présentes conditions générales, sera limitée au montant que vous avez payé pour votre voyage. Nous ne pourrons être tenus pour responsables à votre égard : de la perte de ou des dommages à vos biens matériels causés par vos propres actes ou omissions ; ou d’une réclamation 10.4.2 pour déception ; ou d’une réclamation pour perte de jouissance ; ou d’une perte subie suite à des Événements en dehors de notre contrôle ; ou d’une perte subie suite à un vol de vélos ; ou d’une perte subie suite à une blessure lors d’une sortie à vélo sur ou hors route, sauf si une telle blessure a été causée par notre négligence ; ou d’une perte liée à nos activités telle qu’une perte de données, de bénéfices ; une perte commerciale, de contrats, d’achalandage ou toute autre préjudice commercial que vous pourriez subir suite à une violation de ces conditions générales ; ou d’autres préjudices spéciaux, indirects ou consécutifs. Toutes les garanties, conditions et autres termes induits par le droit écrit ou le droit coutumier, dans toute la mesure permise par la loi, sont exclus de ces conditions générales. Aucune disposition mentionnée dans ces conditions générales n’affectera vos droits statutaires.

    Commentaires et plaintes – Si, pendant votre voyage, vous avez des préoccupations ou des questions particulières, veuillez les adresser directement à l’un des guides accompagnateurs professionnels employés par Rapha afin de nous permettre d’y répondre immédiatement. Si vous pensez que la question est d’importance, n’hésitez pas à contacter notre bureau au Royaume-Uni par téléphone, e-mail ou fax.

    15. Général

    Nous pouvons transférer à une autre organisation nos droits et obligations en vertu des présentes conditions générales, et vous serez toujours notifié(e) par écrit d’une telle procédure ; toutefois, cela ne pourra affecter en aucune manière vos droits ou obligations en vertu de ces conditions générales. Cet arrangement est passé entre vous et Rapha Racing Limited. Aucune autre personne ne pourra faire valoir de droits visant à mettre en application les conditions générales de cet arrangement. Chacun des paragraphes de ces conditions générales s’applique indépendamment. Si un tribunal ou une autorité compétente venait à décider que l’une de ces dispositions était illégale, les autres paragraphes resteraient néanmoins en vigueur. Si nous ne parvenons pas à exiger de vous que vous respectiez l’une de vos obligations en vertu de ces conditions générales, ou si nous n’exerçons pas nos droits contre vous, ou si nous tardons à le faire, cela ne pourra en aucun cas signifier que nous avons renoncé à nos droits et que vous ne devez pas vous conformer à ces obligations. Dans le cas où nous renoncerions à sanctionner un manquement de votre part, nous le ferions uniquement par écrit, et cela ne signifiera pas que nous renoncerons automatiquement à sanctionner un manquement de votre part ultérieurement. Ces conditions générales sont régies par la législation britannique. Vous et Rapha Racing Limited consentez à vous soumettre à la juridiction non exclusive des tribunaux britanniques compétents.

    16. Modifications

    À l’avenir, toute modification que nous pourrions apporter à ces Conditions générales sera publiée sur cette page, et le cas échéant, vous en serez notifié(e) par e-mail. Merci de consulter cette page régulièrement afin de prendre connaissance des mises à jour et des modifications apportées à ces Conditions générales.

    17. Coordonnées

    Nos coordonnées se trouvent sous la section « Contactez-nous » de notre site.

    18. Droit applicable et tribunaux compétents

    Ces Conditions générales sont régies par la législation britannique et, vous et nous, acceptons de nous soumettre à la juridiction non exclusive des tribunaux britanniques à l’égard de tout problème ou question liée aux présentes Conditions générales.

    © Rapha Racing Limited 2018

    Dernière mise à jour : Janvier 2018

    En vous inscrivant à la newsletter Rapha, vous déclarez avoir lu et accepté nos Conditions générales, et avoir pris connaissance de notre Politique de confidentialité, comprenant le paragraphe portant sur notre utilisation des Cookies.