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    Politique de confidentialité

    Rapha Racing Limited s’engage à protéger et à respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité (ainsi que nos Conditions générales) définit la manière dont toutes les données personnelles que nous recueillons, ou que vous nous transmettez, seront utilisées et vous informe de vos droits en matière de confidentialité et de la façon dont la loi vous protège. En consultant rapha.cc (« notre site »), vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique et y consentez.

    Informations importantes et présentation du groupe

    Cette politique de confidentialité vise à vous donner des informations sur la façon dont Rapha Racing Limited recueille et traite vos données personnelles, y compris toutes les données que vous pouvez fournir lorsque vous vous abonnez à notre lettre d’information, lorsque vous achetez un produit ou sollicitez un service, ou lorsque vous participez à une compétition.

    Notre site n’est pas destiné aux enfants et nous ne recueillons pas intentionnellement de données relatives aux enfants.

    Il est important que vous preniez connaissance de cette politique de confidentialité ainsi que toute autre déclaration de confidentialité ou tout avis concernant l’équité des procédures que nous pouvons fournir à des occasions précises lorsque nous recueillons ou traitons des données personnelles vous concernant, afin que vous soyez pleinement au fait de l’utilisation qui est faite de vos données. Cette politique de confidentialité complète les autres politiques et n’a pas préséance sur celles-ci.

    Contrôleur

    Aux fins du règlement général sur la protection des données (UE), le contrôleur des données est Rapha Racing Limited of Imperial Works, Tileyard Road, London, N7 9AH, Royaume-Uni.

    Rapha est constitué d’un certain nombre d’entités juridiques différentes. Cette déclaration de confidentialité est délivrée au nom de toutes les sociétés du groupe Rapha (« le Groupe »). Si vous avez des questions au sujet de cette déclaration de confidentialité, si vous désirez des renseignements sur les sociétés du groupe, ou pour toute demande visant à exercer vos droits légaux, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées ci-dessous.

    Coordonnées

    Adresse électronique : enquiries@rapha.cc

    Adresse postale : Rapha Racing Limited, Imperial Works, Tileyard Road, London, N7 9AH

    Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès du Bureau du commissaire à l’information (BCI), autorité de surveillance du Royaume-Uni en charge des questions relatives à la protection des données (www.ico.org.uk), ou l’autorité de réglementation équivalente dans votre pays. Toutefois, nous souhaiterions répondre à vos préoccupations avant que vous n’approchiez le BCI (ou tout autre organisme de réglementation). Veuillez s’il vous plaît nous contacter en premier lieu.

    Modifications apportées à la déclaration de confidentialité et votre devoir de nous informer d’éventuels changements

    À l’avenir, toute modification que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous en serez notifié(e) par courrier électronique. Veuillez consulter régulièrement cette page pour connaître les mises à jour et les modifications apportées à notre politique de confidentialité.

    Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Nous vous prions de nous tenir informés de tout changement relatif à vos données personnelles pendant votre relation avec nous.

    Liens vers des sites Web tiers

    Ce site Web peut inclure des liens vers des sites Web tiers, des plug-ins et des applications. En cliquant sur ces liens ou en activant ces connexions, vous pouvez autoriser des tiers à recueillir ou à partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leur déclaration de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous invitons à lire la déclaration de confidentialité de chaque site Web que vous consultez.

    informations que nous pouvons recueillir

    On entend par données personnelles ou informations personnelles, toute information relative à une personne physique identifiée. Elles ne comprennent pas les données pour lesquelles l’identité a été supprimée (données anonymes).

    Nous pouvons recueillir, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles à votre sujet, et ces données sont regroupées comme suit :

    • Les données d’identité comprennent : le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille, l’identifiant ou l’identifiant similaire, le titre, la date de naissance et le sexe. Nous recueillerons les renseignements présents sur votre passeport si vous réservez un voyage Rapha Travel.
    • Les coordonnées comprennent : l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’adresse électronique et les numéros de téléphone.
    • Les données financières comprennent : les informations du compte bancaire et de la carte de paiement.
    • Les données de transaction comprennent : les informations relatives aux transactions financières et aux produits et services que vous avez achetés chez nous.
    • Les données techniques comprennent : l’adresse IP (Internet Protocol), les données de connexion, le type et la version du navigateur, le fuseau horaire et l’emplacement géographique, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d’exploitation et la plate-forme, et d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web.
    • Les données de profil comprennent : votre identifiant, votre mot de passe, les achats ou commandes que vous avez effectués, vos intérêts, vos préférences, vos avis ainsi que vos réponses aux enquêtes.
    • Les données d’utilisation comprennent : les informations relatives à la manière dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services.
    • Les données de marketing et de communication comprennent : vos préférences en matière de réception de nos messages commerciaux ainsi que ceux de nos entreprises tierces soigneusement sélectionnées, et vos préférences en matière de communication.

    Par ailleurs, nous recueillons, utilisons et partageons les Données agrégées, telles que les données statistiques ou démographiques et ce, pour quelque raison que ce soit. Certes, ces données agrégées peuvent découler de vos données personnelles, mais la loi ne les considère pas comme des données personnelles dans la mesure où celles-ci ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons regrouper vos données d’utilisation afin de calculer le pourcentage d’utilisateurs qui accèdent à un paramètre spécifique du site Web. Toutefois, si nous combinons les données agrégées à vos données personnelles afin de vous identifier directement ou indirectement, nous traitons lesdites données combinées en tant que données personnelles et nous les utiliserons conformément à la présente déclaration de confidentialité.

    Nous ne recueillons aucune catégorie spéciale de données personnelles à votre sujet (notamment les informations relatives à votre origine ethnique, vos croyances religieuses et philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, votre obédience politique, votre appartenance syndicale, vos informations de santé et vos données génétiques et biométriques). La seule exception à ce qui précède se rapporte aux données de santé limitées à fournir lors de la réservation d’un voyage Rapha Travel, lesquelles données sont régies par des conditions générales distinctes disponibles sur rapha.cc. Nous ne recueillons aucune information relative aux condamnations pénales et aux infractions.

    Si vous ne nous fournissez pas de données personnelles

    Lorsque la loi nous exige de recueillir les données personnelles, ou en vertu des clauses d’un contrat que nous avons avec vous, et que vous ne fournissez pas lesdites données requises, nous pourrions ne pas être en mesure d’exécuter le contrat qui nous lie ou que nous essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, nous pourrions être obligés d’annuler l’achat d’un produit ou d’un service que vous faites auprès de nous, mais nous vous en notifierons le moment venu.

    Comment recueillons-nous vos données personnelles ?

    Nous utilisons différentes méthodes pour recueillir vos données personnelles, notamment par le biais :

    • Des informations que vous nous donnez**.** Vous pouvez nous transmettre vos données d’identité, vos coordonnées et vos données financières en remplissant les formulaires se trouvant sur notre site ou nos pages ou profils de réseaux sociaux, ou en communiquant avec nous par téléphone, courrier électronique, via l’application ou par tout autre moyen. Cela implique les données personnelles fournies par vos soins lorsque :

    • vous sollicitez nos produits et services ;

    • vous créez un compte sur notre site Web ou en téléchargeant notre application RCC ;

    • vous vous abonnez à nos services ou publications ;

    • vous sollicitez des messages commerciaux ;

    • vous participez à un concours, une promotion ou une enquête ;

    • vous rédigez des avis ; ou

    • vous postulez pour un emploi.

    • Des informations que nous recueillons à votre sujet. En ce qui concerne chacune de vos visites sur notre site, nous pouvons recueillir automatiquement les informations suivantes : les informations techniques, par exemple celles relatives à votre navigateur ou à l’appareil que vous utilisez pour accéder au site, etc. ; les informations à propos de votre visite à l’instar des actions et schémas de navigation, par exemple le site Web sur lequel vous avez cliqué pour arriver sur le nôtre, la durée de vos visites sur des pages.

      Nous recueillons ces données personnelles à l’aide de cookies et d’autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques vous concernant si vous consultez d’autres sites Web utilisant nos cookies. Nous utilisons des cookies afin de vous offrir la meilleure expérience qui soit lorsque vous naviguez sur notre site et ces cookies nous permettent également de l’améliorer.

    Notre site Web utilise des cookies pour vous distinguer d’autres utilisateurs de notre site Web. Cela nous permet de vous offrir la meilleure expérience possible lorsque vous naviguez sur notre site et nous permet également de l’améliorer. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies à l’adresse (https://www.rapha.cc/cookies) pour en savoir plus.

    • Des informations provenant d’autres sources. Nous pouvons recevoir vos données personnelles provenant de tiers et d’autres sources publiques comme cela est défini ci-après :
    • Les données techniques provenant des fournisseurs analytiques (les moteurs de recherche établis en dehors de l’UE, par exemple Google).
    • Les coordonnées, les données financières et de transaction provenant des prestataires de services techniques, de paiement et de livraison.
    • Les données d’identité et les coordonnées provenant des partenaires commerciaux, des courtiers en information ou des agrégateurs sélectionnés.

    utilisation des données personnelles

    Nous n’utilisons vos données personnelles que si la loi nous y autorise. Généralement, nous utilisons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

    • Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou avons conclu avec vous, et afin de vous fournir les informations, les produits et les services que vous sollicitez auprès de nous.
    • Pour vous fournir les informations concernant d’autres biens ou services que nous offrons qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou consultés.
    • Pour que nous ou nos entreprises tierces soigneusement sélectionnées puissions vous fournir des informations sur des biens ou services qui pourraient selon nous vous intéresser. Nous ne vous contacterons que par voie électronique (courrier électronique ou SMS), pour vous communiquer des informations sur des biens et services similaires à ceux qui ont fait l’objet d’une vente ou d’une négociation de vente avec vous.
    • Lorsque nous ou un tiers avons un intérêt légitime et que vos intérêts et droits fondamentaux n’ont pas préséance sur lesdits intérêts.
    • Pour satisfaire à une obligation légale ou réglementaire, notamment l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude.
    • Pour gérer, exploiter ou améliorer notre site et veiller à ce qu’il soit présenté de la façon la plus efficace qui soit ; dans le cadre de nos efforts visant à assurer la sécurité et la sûreté de notre site ; pour vous faire des suggestions et des recommandations, ainsi qu’à d’autres utilisateurs de notre site, à propos de produits ou de services susceptibles de vous ou de les intéresser.
    • Nous pouvons combiner les informations que nous recevons d’autres sources aux informations que vous nous transmettez, ainsi qu’aux informations que nous recueillons à votre sujet, et les utiliser aux fins définies ci-dessus.

    Si vous déclinez la notification de messages commerciaux, cet aspect ne s’appliquera pas aux données personnelles qui nous ont été transmises en raison de l’achat d’un produit/service, de l’enregistrement de garantie, des antécédents ou d’autres transactions en rapport avec le produit ou le service.

    Raisons pour lesquelles nous utiliserons vos données personnelles

    Nous avons défini ci-dessous, sous forme de tableau, les différentes manières dont nous comptons utiliser vos données personnelles ainsi que la base juridique qui sous-tend cette utilisation. Nous y avons également identifié nos intérêts légitimes, le cas échéant.

    Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d’un motif légal en fonction de l’intérêt particulier selon lequel nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d’informations concernant le motif juridique particulier sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles lorsqu’il a été défini plus d’un motif dans le tableau ci-après.

    But/Activité Type de données Fondement légal pour le traitement des données, y compris la base d’intérêt légitime
    Pour vous inscrire en tant que nouveau client (a) Identité
    (b) Coordonnées
    Exécution d’un contrat avec vous
    Pour traiter et livrer votre commande, y compris :
    (a) Gérer les paiements, frais et droits
    (b) Collecter et recouvrer les sommes qui nous sont dues
    (a) Identité
    (b) Coordonnées
    (c) Finance
    (d) Transaction
    (e) Marketing et communication
    (a) Exécution d’un contrat avec vous
    (b) Nécessaires pour nos intérêts légitimes (pour recouvrer les dettes qui nous sont dues)
    Pour gérer notre relation avec vous, ce qui implique de :
    (a) Vous notifier de toute modification apportée à nos conditions ou à notre politique de confidentialité
    (b) Vous demander de rédiger un avis ou de participer à un sondage
    (a) Identité
    (b) Coordonnées
    (c) Profil
    (d) Marketing et communication
    (a) Exécution d’un contrat avec vous
    (b) Nécessaires pour répondre à une obligation légale
    (c) Nécessaires pour nos intérêts légitimes (afin de tenir nos dossiers à jour et d’étudier la façon dont nos clients utilisent nos produits/services)
    Pour vous permettre de participer à un tirage au sort, un concours ou de répondre à une enquête (a) Identité
    (b) Coordonnées
    (c) Profil
    (d) Utilisation
    (e) Marketing et communication
    (a) Exécution d’un contrat avec vous
    (b) Nécessaires pour nos intérêts légitimes (afin d’étudier la façon dont nos clients utilisent nos produits/services, de développer ceux-ci et d’accroître nos activités)
    Pour administrer et protéger notre entreprise et ce site Web (cela comprend la résolution de problèmes, l’analyse des données, les tests, la maintenance du système, l’assistance, les rapports et l’hébergement des données) (a) Identité
    (b) Coordonnées
    (c) Technique
    (a) Nécessaires pour nos intérêts légitimes (pour la conduite de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, pour la sécurité du réseau, pour prévenir la fraude et dans le cadre d’une réorganisation du travail ou dans la mise en œuvre d’une restructuration du groupe).
    (b) Nécessaires pour répondre à une obligation légale, comme l’acquittement de l’impôt sur les sociétés, ou si nous sommes contraints par ordonnance d’un tribunal, ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.
    Pour vous fournir un contenu de site Web, des applications et des publicités pertinents, et mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous vous proposons. (a) Identité
    (b) Coordonnées
    (c) Profil
    (d) Utilisation
    (e) Marketing et communication
    (f) Technique
    (b) Nécessaires pour nos intérêts légitimes (afin d’étudier la façon dont nos clients utilisent nos produits/services, de développer ceux-ci, d’accroître nos activités et d’informer sur notre stratégie marketing)
    Pour exploiter des analyses de données visant à améliorer notre site Web, nos produits/services, notre plan marketing, la relation avec nos clients et leurs expériences (a) Technique
    (b) Utilisation
    Nécessaires pour nos intérêts légitimes (afin de définir les types de clients qui utilisent nos produits et services, de tenir notre site à jour afin qu’il reste pertinent, d’accroître nos activités et d’informer sur notre stratégie marketing)
    Pour vous faire des suggestions et des recommandations sur des produits ou des services qui pourraient vous intéresser (a) Identité
    (b) Coordonnées
    (c) Technique
    (d) Utilisation
    (e) Profil
    Nécessaires pour nos intérêts légitimes (afin de développer nos produits/services et d’accroître nos activités)
    Pour déterminer si vous répondez au profil recherché par l’entreprise dans le cadre d’une offre d’emploi (a) Identité
    (b) Coordonnées
    (c) Profil
    (a) Nécessaires pour nos intérêts légitimes
    (b) Exécution d’un contrat avec vous
    Pour vous permettre de prendre part à un voyage Rapha Travel (a) Identité
    (b) Coordonnées
    (c) Finance
    (d) Transaction
    (e) Marketing et communication
    (a) Exécution d’un contrat avec vous
    (b) Nécessaires pour nos intérêts légitimes (afin d’étudier la façon dont nos clients utilisent nos produits/services, de développer ceux-ci et d’accroître nos activités)

    Divulgation de vos données personnelles

    Nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec les tiers désignés ci-dessous aux fins énoncées dans le tableau ci-dessus.

    • Tiers internes tel qu’indiqué dans le glossaire.
    • Tiers externes tel qu’indiqué dans le glossaire.
    • Dans l’éventualité où nous vendons ou achetons (ou prévoyons de vendre ou d’acheter) une entreprise ou des actifs, ou nous cherchons à obtenir l’investissement d’un investisseur tiers, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles à un vendeur, à un acheteur ou à un investisseur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs, selon le cas. Nous pouvons également chercher à acquérir d’autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si notre entreprise connaît des changements, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la manière indiquée dans cette déclaration de confidentialité.

    Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous n’autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs fins personnelles. Ils ne sont autorisés à traiter vos données personnelles qu’à des fins précises et conformément à nos instructions.

    Transferts internationaux

    Les données que nous recueillons peuvent être transférées et stockées en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l’EEE, travaillant pour nous ou l’un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être impliqué, entre autres, dans le traitement de votre commande, le traitement des informations relatives à un paiement de votre part, ou encore la prestation de services d’assistance.

    Chaque fois que nous transférons vos données personnelles en dehors de l’EEE, nous nous assurons qu’un niveau de protection similaire est garanti en vérifiant qu’au moins une des mesures de sauvegarde suivantes est mise en œuvre :

    • Nous ne transférerons vos données personnelles que vers des pays que la Commission européenne a jugés capables d’assurer un niveau de protection adéquat pour les données personnelles. Pour obtenir plus d’informations, consultez la page de la Commission européenne : Adéquation de la protection des données personnelles dans les pays en dehors de l’UE.
    • Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne, lesquels garantissent le même niveau de protection des données personnelles qu’en Europe. Pour obtenir plus d’informations, consultez la page de la Commission européenne : Contrat-type pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers.
    • Lorsque nous transférons vos données à des entreprises du groupe américain ou que nous faisons appel à des fournisseurs basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s’ils font partie du Bouclier de protection des données (« Privacy Shield »), qui les oblige à assurer le même niveau de protection pour les données personnelles partagées entre l’Europe et les États-Unis. Pour obtenir plus d’informations, consultez la page de la Commission européenne : Bouclier de protection des données UE-États-Unis (« Privacy Shield »).

    Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires concernant le mécanisme spécifique que nous utilisons pour le transfert de vos données personnelles en dehors de l’EEE.

    Sécurité des données

    Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles soient perdues de manière accidentelle, utilisées ou consultées de manière illégale, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, contractants et autres tiers ayant un intérêt commercial à y accéder. Ils traiteront vos données personnelles uniquement sur nos instructions et ils sont soumis au respect de la confidentialité.

    Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute présumée violation de données personnelles, et nous vous informerons, ainsi que l’autorité de réglementation compétente, de toute violation, lorsque nous y sommes légalement tenus.

    Conservation des données

    Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que possible pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été recueillies, y compris l’objectif de répondre aux obligations légales, comptables ou en matière d’établissement de rapports.

    Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et le caractère sensible des données personnelles, le risque potentiel de nuisance due à une utilisation non autorisée ou à la divulgation de vos données personnelles, les objectifs pour lesquels nous traitons vos données personnelles et la possibilité d’atteindre ou non ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

    La loi nous oblige à conserver les informations de base concernant nos clients (y compris les coordonnées, l’identité et les données financières et de transaction) pendant six mois après la résiliation de leurs contrats, aux fins d’imposition.

    Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : consultez la Demande de suppression ci-dessous pour de plus amples d’informations.

    Dans certaines circonstances, nous pouvons rendre vos informations personnelles anonymes (afin qu’elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.

    Vos droits légaux

    Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données relatives à vos données personnelles, notamment :

    Demander l’accès à vos données personnelles (ce que l’on appelle une « demande d’accès de la personne concernée »). Vous pouvez ainsi recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et vérifier que nous les traitons légalement.

    Demander la rectification des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez ainsi faire rectifier toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet, bien que nous pourrions avoir besoin de vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

    Demander la suppression de vos données personnelles Vous pouvez ainsi nous demander de supprimer ou de retirer des données personnelles lorsqu’il n’y a aucune raison valable pour que nous continuions de les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles si vous exercez votre droit à l’opposition du traitement (voir ci-dessous), si ces données ont fait l’objet d’un traitement illicite ou si nous devons effacer vos données personnelles pour respecter la loi locale. Toutefois, veuillez noter que nous ne serons pas toujours en mesure de répondre à votre demande de suppression pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront communiquées, le cas échéant, au moment de votre demande.

    Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles (ou celles d’un tiers) lorsque nous nous basons sur un intérêt légitime pour le faire, et que vous avez une raison, en rapport avec votre situation particulière, de vouloir vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez qu’il a un impact sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, par exemple lorsque la loi nous y contraints, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs impérieux et légitimes de traiter vos informations personnelles, motifs qui l’emportent sur vos droits et libertés. Par exemple, nous avons l’obligation de traiter vos données financières afin de nous conformer à nos obligations fiscales. Veuillez noter que, dans la mesure où vous avez déjà un compte chez Rapha mais que vous effectuez un achat en tant qu’invité(e), nous ne pourrons pas modifier vos préférences marketing car nous n’aurons pas les informations relatives à votre identité ou le pouvoir de le faire. Vous pouvez modifier vos préférences marketing à tout moment via les paramètres de votre compte ou lorsque vous recevez des courriers électroniques de notre part.

    Demander la restriction du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez ainsi nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles, dans les cas de figure suivants : a) si vous voulez que nous établissions l’exactitude des données ; b) lorsque notre utilisation des données est illégale, mais que vous ne voulez pas que nous les effacions ; c) lorsque vous voulez que nous conservions les données même si nous n’en avons plus besoin pour établir, exercer ou défendre des droits en justice ; ou d) si vous vous êtes opposé(e) à notre utilisation de vos données mais que nous devons vérifier si nous avons des motifs impérieux et légitimes de les utiliser.

    Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous avez désigné, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et électronique. Veuillez noter que ce droit s’applique uniquement quand il s’agit d’informations automatisées dont vous avez initialement consenti à l’utilisation, ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.

    Pour obtenir plus d’informations sur vos droits individuels, consultez la page**:** https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/. Si vous souhaitez exercer l’un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter.

    Habituellement, aucun frais ne s’applique.

    Vous n’aurez aucuns frais à payer pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer tout autre droit). Toutefois, nous pouvons demander le paiement de frais raisonnables, si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.

    Ce que nous pourrions vous demander

    Nous pourrions vous demander des informations spécifiques, qui nous permettront de confirmer votre identité et de garantir votre droit d’accès à vos données personnelles (ou d’exercer tout autre droit). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pourrions également vous contacter pour obtenir plus d’informations en rapport avec votre demande, afin d’accélérer notre réponse.

    Délai de réponse

    Nous nous employons à répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Cela peut parfois prendre plus d’un mois, si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes différentes. Dans ce cas, nous vous tiendrons informé(e) régulièrement.

    Glossaire

    BASE JURIDIQUE

    On entend par intérêt légitime, l’intérêt de notre entreprise à conduire et à gérer nos activités afin de vous offrir le meilleur service/produit, et la meilleure et la plus sécurisée des expériences. Nous veillons à examiner et à comparer tout éventuel impact sur vous (positif et négatif) et vos droits, avant de traiter vos données personnelles pour défendre nos intérêts légitimes. Nous n’utilisons pas vos données personnelles pour des activités où nos intérêts pourraient avoir un impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi l’exige ou le permet). Pour obtenir plus d’informations sur la façon dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à tout éventuel impact sur vous concernant les activités spécifiques, vous pouvez nous contacter.

    On entend par exécution du Contrat le traitement de vos données, quand cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou le fait de prendre des mesures pour répondre à votre demande avant de conclure un tel contrat.

    Se conformer à une obligation légale ou réglementaire signifie traiter vos données personnelles quand cela est nécessaire, pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.

    LES TIERS

    Les tiers internes

    Il s’agit des autres sociétés du groupe Rapha. Elles agissent en tant que responsables du traitement ou sous-traitants.

    Les tiers externes

    • Il s’agit des prestataires de services. Ils agissent en tant que sous-traitants basés en Europe, aux États-Unis, à Hong-Kong, en Australie, en Nouvelle-Zélande et partout où Rapha possède un Clubhouse. Ils fournissent des services informatiques et d’administration du système afin de faciliter la gestion de notre entreprise et/ou l’exécution de votre commande.
    • Des conseillers professionnels, qui agissent en tant que sous-traitants ou responsables conjoints du traitement, y compris des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs basés dans les mêmes pays que ceux énumérés ci-dessus, qui fournissent des services en matière de conseils, de banque, d’assurance, de comptabilité et des services juridiques.
    • HM Revenue & Customs sont des régulateurs et autres autorités qui agissent en tant que sous-traitants ou responsables conjoints du traitement. Ils sont basés au Royaume-Uni et demandent des rapports concernant les activités de traitement dans certaines circonstances.
    • D’autres tiers soigneusement choisis qui fournissent des services à Rapha, y compris (mais sans s’y limiter) : les applications de site Web, le traitement des commandes, les systèmes d’entreposage, les services à la clientèle, le stockage de fichiers, la gestion des événements, le traitement des paiements, les applications de communication, les applications dédiées aux points de vente électroniques (Electronic Point of Sale, EPOS), les applications d’expédition, les outils de gestion des campagnes par courrier électronique, les outils d’analyse, les outils de cartographie et les réseaux sociaux.

    En vous inscrivant à la newsletter Rapha, vous déclarez avoir lu et accepté nos Conditions générales, et avoir pris connaissance de notre Politique de confidentialité, comprenant le paragraphe portant sur notre utilisation des Cookies.