Wie kann ich buchen?
Die Buchung erfolgt online, sodass du sehen kannst, welche Räder an welchem Standort verfügbar sind. Bei Abholung musst du eine Verzichtserklärung sowie die Nutzungsbedingungen lesen und unterschreiben.

Woher weiß ich meine Größe?
Wenn du dir bei deiner Größe nicht sicher bist, verwende bitte Canyon’s Perfect Positioning System, um die Rahmengröße des Mietrads zu ermitteln.

Darf ich mit dem Rad Rennen fahren?
Nein. Für diesen Fall erlöschen Garantie sowie Haftungsbeschränkung. Sollte das Rad beschädigt werden, musst du den vollen Preis ersetzen.

Kann ich ein Rad für Freunde oder Verwandte ausleihen?
Nein, du kannst nur ein Rad ausleihen, das du selbst nutzt. Ein Rad für jemand anders auszuleihen ist eine Verletzung der Leihbedingungen.

Darf ich mit einem Mietrad reisen?
Nein, Räder dürfen nicht mit auf Flugreisen genommen oder über eine angemessene Distanz von ihrem Entleihungsort entfernt hinaus gebracht werden.

Was muss ich bei Abholung des Rades mitbringen?
Mitglieder müssen Radschuhe, Klickpedale, Helm, Trinkflaschen, Beleuchtung und alles andere mitbringen, das Sicherheit und Komfort sicherstellt.
Bei der Ausleihung musst du außerdem einen Identitätsnachweis mit Foto vorlegen.

Wir empfehlen auch eine Satteltasche mit Ersatzschlauch und Reifenhebern wie diese.

Wie messe ich meine Sitzhöhe?
Miss den Abstand zwischen Tretlagerachse und Satteloberfläche in Zentimetern an deinem eigenen Rad.

Wo kann ich mein Rad abholen?
Du kannst dein Rad am ersten Tag deiner Leihfrist am jeweiligen Clubhouse während der Öffnungszeiten abholen. Die Öffnungszeiten aller Clubhouses findest du hier.

Wie lange dauert es, ein Rad abzuholen?
Wir möchten dich bitten, für die Abholung oder Rückgabe eines Rades 30 Minuten Zeit einzuplanen. Somit ist genug Zeit zum Unterschreiben der notwendigen Unterlagen, für die optimale Einstellung des Rades sowie eine umfassende Funktionskontrolle.

Kann ich das Rad früh abholen?
Frühe Abholung kann in Ausnahmefällen arrangiert werden, je nach Verfügbarkeit. Ein zusätzlicher Leihtag wird entsprechend berechnet.

Warum ist die Haftungsbeschränkung für Beschädigung in der Leihgebühr enthalten?
Um die Mitglieder besser vor den Gefahren zu schützen, die der Radsport mit sich bringt, haben wir die Mietrad-Haftungsbeschränkung für Beschädigung und Diebstahl in der täglichen Leihgebühr für alle Mitglieder eingeschlossen. Durch das Wegfallen der Sorge, dass du im Unglücksfall auf der Rechnung sitzen bleibst, wird die Radmiete so stressfrei wie möglich für Mitglieder.

Was passiert, wenn das Rad beschädigt oder gestohlen wird?
Im Fall von Beschädigung oder Diebstahl solltest du umgehend entweder das Clubhouse oder den Koordinator des örtlichen Chapters kontaktieren. Der RCC bietet eine Haftungsbeschränkung für Beschädigung und Diebstahl an, die in der Leihgebühr inbegriffen ist. Die Haftungsbeschränkung ist nicht gültig im Falle einer Verletzung der Nutzungsbedingungen des Verleihs. Die komplette Haftungsbeschränkung kannst du hier einsehen. Alle Fahrräder werden bei der Rückgabe eingehend durchgesehen. Sollte ein Fahrrad beschädigt zurückgegeben werden, kontaktieren wir dich innerhalb von 48 Stunden.

Kann ich die Nutzungsbedingungen der Ausleihe lesen, bevor ich mein Rad abhole?
Natürlich, du findest sie hier.

Mit wie viel Vorlauf muss ich das Rad beim Koordinator buchen?
Die Buchung muss mindestens zwei Tage im Voraus erfolgen. Der frühste Termin, an dem ein Rad im Voraus gemietet werden kann, ist 8 Wochen zuvor. In Perioden hoher Nachfrage solltest du so weit im Voraus buchen wie möglich, um Enttäuschungen zu vermeiden.