RIDE WITH US

Wie kann ich buchen?
Die Buchung erfolgt online, sodass du sehen kannst, welche Räder an welchem Standort verfügbar sind. Bei Abholung musst du eine Verzichtserklärung sowie die Nutzungsbedingungen lesen und unterschreiben.

Woher weiß ich meine Größe?
Wenn du dir bei deiner Größe nicht sicher bist, verwende bitte Canyon’s Perfect Positioning System, um die Rahmengröße des Mietrads zu ermitteln.

Darf ich mit dem Rad Rennen fahren?
Nein. Für diesen Fall erlöschen Garantie sowie Haftungsbeschränkung. Sollte das Rad beschädigt werden, musst du den vollen Preis ersetzen.

Kann ich ein Rad für Freunde oder Verwandte ausleihen?
Nein, du kannst nur ein Rad ausleihen, das du selbst nutzt. Ein Rad für jemand anders auszuleihen ist eine Verletzung der Leihbedingungen.

Darf ich mit einem Mietrad reisen?
Nein, Räder dürfen nicht mit auf Flugreisen genommen oder über eine angemessene Distanz von ihrem Entleihungsort entfernt hinaus gebracht werden.

Was muss ich bei Abholung des Rades mitbringen?
Bei der Ausleihung musst du einen Identitätsnachweis mit Foto vorlegen.
Mitglieder müssen Radschuhe, Klickpedale, Helm, Trinkflaschen, Beleuchtung und alles andere mitbringen, das Sicherheit und Komfort sicherstellt. Wir empfehlen auch eine Satteltasche mit Ersatzschlauch, Reifenhebern und einer Pumpe.

Wie messe ich meine Sitzhöhe?
Miss den Abstand zwischen Tretlagerachse und Satteloberfläche in Zentimetern an deinem eigenen Rad.

Wo kann ich mein Rad abholen?
Du kannst dein Rad am ersten Tag deiner Leihfrist am jeweiligen Clubhouse während der Öffnungszeiten abholen. Die Öffnungszeiten aller Clubhouses findest du hier.

Wie lange dauert es, ein Rad abzuholen?
Wir möchten dich bitten, für die Abholung oder Rückgabe eines Rades 30 Minuten Zeit einzuplanen. Somit ist genug Zeit zum Unterschreiben der notwendigen Unterlagen, für die optimale Einstellung des Rades sowie eine umfassende Funktionskontrolle.

Kann ich das Rad früh abholen?
Frühe Abholung kann in Ausnahmefällen arrangiert werden, je nach Verfügbarkeit. Ein zusätzlicher Leihtag wird entsprechend berechnet.

Was passiert, wenn das Rad beschädigt oder gestohlen wird?
Im Fall von Beschädigung oder Diebstahl solltest du umgehend das Clubhouse kontaktieren. Der RCC bietet eine Haftungsbeschränkung für Beschädigung und Diebstahl an, die in der Leihgebühr inbegriffen ist. Die Haftungsbeschränkung ist nicht gültig im Falle einer Verletzung der Nutzungsbedingungen des Verleihs. Die komplette Haftungsbeschränkung kannst du hier einsehen. Alle Fahrräder werden bei der Rückgabe eingehend durchgesehen. Sollte ein Fahrrad beschädigt zurückgegeben werden, kontaktieren wir dich innerhalb von 48 Stunden.

Kann ich die Nutzungsbedingungen der Ausleihe lesen, bevor ich mein Rad abhole?
Natürlich, du findest sie hier.

Mit wie viel Vorlauf muss ich das Rad beim Clubhouse buchen?
Die Buchung muss mindestens zwei Tage im Voraus erfolgen. Der frühste Termin, an dem ein Rad im Voraus gemietet werden kann, ist 90 Tage zuvor. In Perioden hoher Nachfrage solltest du so weit im Voraus buchen wie möglich, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Wie oft kann ich ein Leihfahrrad buchen?
Mitglieder können eine Leihdauer pro 7 Tage und Clubhouse buchen. Damit soll eine größere Verfügbarkeit von Fahrrädern für alle Mitglieder gewährleistet werden. Mehrfachbuchungen innerhalb eines Zeitraums von 7 Tagen werden vom Clubhouse automatisch storniert oder abgelehnt.