序言
歡迎來到Rapha客製商品。這些條款與條件是客戶跟Rapha之間的買賣銷售同意書的一部份。依據訂單流程中所為之同意表示，這些條款與條件連同主官網之條款與條件應成為可排除其他所有同意書的一份合約。以下的條款與條件只跟客製商品有關，且這些條款與條件在與主官網之條款與條件相抵觸時僅對涉及客製商品之情事具有優先效力。
買賣銷售條件
下出任何一張客製商品訂單即表示您同意接受以下所列之條款與條件。Rapha可隨時不經預告地變更這些條款與條件。以客戶下單時所張貼在網站上的條款與條件適用於每一筆採購。
客戶對客製商品之認知瞭解
您向Rapha表示和保證您對任一和所有您所傳送給Rapha、涉及將設計儲存在Rapha網站上或下出一張客製商品訂單所牽涉到的設計元素擁有完整之權利、所有權及股份，包括發表和做商業使用之權利。您應負起全責確保任一和所有的設計元素並未侵犯或在其他方面違反任何第三方之權利。範圍擴及任何符合任一商標、服務商標、商品包裝外觀或其他智慧財產權(簡稱“客戶智財”)條件的此類設計元素，您同意授與Rapha一項非獨家性的、永久的、可再授權的、不收專利版稅的全球性許可，以使用關於客製商品和Rapha商業活動的此類客戶智財。您同意並瞭解必要時Rapha有複製、編輯、修改、再製造、公開展示和散佈部分的客戶智財之權利。若客戶智財的任一部份或其設計元素被用在Rapha商品上時，客戶同意不對Rapha或任何一方主張權利。
客戶需負起全責向第三方取得完備的授權證明與許可，除非依版權法授權允用，使用任何受商標、服務商標、版權或其他專利權所保護的素材恐皆違反或侵犯到第三方之權利。客戶保證並承諾，在取得客戶智財和將其傳送到Rapha Custom進行再製時，它/他/她並未侵犯第三方之智慧財產權或其他專利權。客戶亦同意不會使用任何帶有粗鄙、毀謗、輕蔑態度或其他具有傷害性或不合法性的設計、標誌圖案或商標。Rapha不對任何因客戶使用或將標誌、商標或版權所有項目傳送到Rapha Custom、事涉客戶所訂購的客製商品所造成之損害或犯罪行為負法律賠償責任。客戶同意保護、保衛、並不對Rapha與其所有權人、高階主管、員工、代理人和代理商提起訴訟、提出請求、主張要求權、索求損失賠償、主張需負法律責任、主張需負責損壞賠償或宣稱所付花費之賠償，不因指控違反這些保證與承諾或是未經授權、不合規定、或違法地使用任何標誌、商標、版權或其他智慧財產而對Rapha提起訴訟，且客戶也同意支付任何因提起訴訟、提出請求、或主張要求權所導致之訴訟費或和解費，連同律師費以及Rapha為對訴訟、法律請求或要求權之主張進行辯護所產生的一切相關費用。
客戶瞭解所有的客製商品訂單皆需遵照Rapha的唯一同意權/拒絕權。雖Rapha擁有同意接受或拒接客製商品訂單的權利，客戶仍需為其設計和客製化負起全責，且Rapha沒有複審、同意或拒絕客戶之設計與客製化的義務。
拒絕接單之權利
這份同意書需遵照Rapha接單承諾書之規定。在接到訂單後Rapha保留其隨時得以衡量是否接受或拒接客戶的客製商品訂單之唯一權利。同意接受任何訂單之前可要求進行資料確認。Rapha將用電子郵件寄送客戶客製商品訂單的接單承諾書或拒接通知。
付款
客製商品的訂單要求100%預付結賬前所顯示在您購物籃裡的全額。
RAPHA使用客製化設計之權利
客戶瞭解並同意提供給Rapha的任何客戶智財或其他的設計元素或構想是在一個非機密的基礎上所提供的，且客戶授與Rapha一項非獨家性的、永久的、可再授權的、不收專利版稅的全球性許可，得以不經通知、不支付報酬或不為任何用途公開表示答謝地使用任何的設計、圖像、客戶智財、色彩配置、構想或其他具創造性的作品，前述用途包括但不限於發展、行銷、商品化、生產製造、修改、改良、創造衍生性作品跟散布商品與服務。
取消訂單
客戶瞭解到仔細檢查客製商品之設計和核准圖像之正確性是它/他/她單方面的唯一責任。客戶瞭解到它/他/她同意所發送給Rapha並經Rapha確認的最終圖像是正確無誤的。一旦下單就認定所有的圖像皆已經過客戶核准和同意，且該筆訂單後續不得取消。下單以後，將不接受任何的設計或訂單變更，且客戶將被收取全額費用。
出貨時間
客製商品的出貨日期是大概的預估期。Rapha保留不經任何通知、修改出貨日期的權利。為防超過先前所報的出貨日期，只會在經過一段合理的時間之後提供預設交期。不可抗力之事件(天災，火災，戰爭，恐怖攻擊，暴動或叛亂，罷工或工人分歧，政府干預，無法確保運輸安全，天氣條件，或Rapha所無法控制之其他意外事故)應讓Rapha有權在遭遇障礙期間延緩出貨。貨運風險應由客戶承擔，包括已付運費的託運貨品。託運貨品一交到負責承運之人或公司的手上，風險即應立刻轉移到客戶身上。客戶一收到貨品就應立刻檢查貨品的完整性與良好狀態。倘若包裹受損，客戶應立刻通知貨運業者並當場估算損壞賠償金額。遇此狀況，請勿同意接受該件貨運包裹。分期出貨的一件商品延遲出貨無權讓您取消其他的分期出貨商品。
對商品之疑問
客戶應檢查訂單之正確性並立即提出異議。Rapha對客戶在下單過程中所造成的任何錯誤概不負責。部分的貨品瑕疵無權讓客戶拒收或退回整批貨品。客戶有義務在收到貨品時立刻檢查商品，並在法律規定的期限內向Rapha告知所有的瑕疵。Rapha保留修補、更換替補或降低所購價格之權利。只要在合理的容許範圍內，顏色、品質和材質上不可避免的差異不構成客戶方提出客訴之理由。儘管盡最大之注意，紡織品印染仍會受到微小的色彩差異影響 – 此外，印染設定可能會導致些許不同的色彩輪廓。這些輕微的誤差不應構成客戶方提出客訴之理由。衣服穿到身上後也可能會改變色彩差異，Rapha對這些差異概不負責。
根據您國內的法律釋義，Rapha商品經久耐穿。Rapha商品對原始所有人有材質和做工瑕疵上的完全商品保證。若一件商品因生產製造或材質上的瑕疵而不堪使用，我們將自行衡量要免費更換或修補它。這項保固並不包括因意外、濫用、保養照顧不當、或正常磨耗所造成的商品缺陷。這項保固政策取代先前所有的保固政策。若客戶確定要將商品寄到Rapha做檢查，必須預付運費和保保險。保固所接受的商品必須乾淨。請詳列您的姓名、地址、電話號碼、電郵地址和對商品瑕疵的描述。請注意，熱昇華過程能創造出出色的顏色、設計和獨特性，經過一段時間之後衣物褪色實屬正常。
除前開有限制之保固內容外，Rapha對於客戶或向客戶購買或使用Rapha所供應之商品的任何人一概不負任何一種的損壞賠償責任，包括但不限於：直接或間接損壞或肇因於任何一條條款的盈利損失。
退貨
基於客製商品訂單的特性，所有的買賣交易都是不可變動更改的，且除非商品有瑕疵或有兩肇的雙方共同同意書，否則不接受退貨。客戶必須在貨到的14天內用文字形式向Rapha通報所有的瑕疵商品。客戶有責任安全妥善包裝並及時退回所有的瑕疵商品。對於運送過程中所蒙受之損失或損壞必須由客戶向貨運業者主張賠償。建議客戶對所有受損的貨品保留不動，並留下全部的貨箱與包裝材料以便貨運業者檢查。
價格
價格由Rapha明訂且我們保留隨時修改價格和商品規格之權利。有關Rapha商品所公佈的未來和過去價格間的價格差異皆不予退還。商品將以接單日當天線上所示之價格販售。Rapha保留額外收取未顯示在標準價格表中的商品或服務費用之權利。貨運費用在下單時會清楚告知。貨運費用將依貨運與付費方式還有目的地及訂單總額而有所不同。
拒絕接單之權利
這份同意書需遵照Rapha接單承諾書之規定。在接到訂單後Rapha保留其隨時得以衡量是否接受或拒接客戶的客製商品訂單之唯一權利。同意接受任何訂單之前可要求進行資料確認。Rapha將用電子郵件寄送客戶客製商品訂單的接單承諾書或拒接通知。
運費與稅金
除了在結賬時有另外顯示或經Rapha通知的特例外，價格一律不包含稅金、徵收之稅費和其他費用，包括：營業稅、使用稅、特種消費行為稅、增值稅及類似的稅金或由政府主管機關所課徵的費用，國際運輸費、運輸報關行與仲介商費用、領事簽證費、文件費和進口規費。
圖文傳播
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