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Servicio

  • Envíos gratuitos en pedidos superiores £100 / $75 / 100€ / A$150 / CHF150 / ¥15,000 / 1000 NOK / 1000 SEK / 800 DKK / 4,500 TW
  • Entrega rápida asegurada
  • Política de devolución gratuita en 30 días
  • Arreglos gratuitos

El compromiso de Rapha con la calidad incluye niveles excepcionales de atención post-venta y un experimentado y comprometido equipo de atención al cliente

Pedidos y Pagos

Comprar productos Rapha es fácil y cómodo. Los pedidos pueden realizarse online para entregas en Reino Unido, Estados Unidos de América y la mayoría de destinos internacionales. Los pedidos se procesan en una de las siguientes monendas: Libras Esterlinas, Dólares Americanos, Dólares Canadienses, Euros, Dólares Australianos, Francos Suizos, Yen Japonés, Corona Noruega, Korona Sueca, Corona Danesa y Nuevos Dólares Taiwaneses. La moneda depende de la dirección de envío Pincha aquí para saber más sobre cómo realizar un pedido online.

Envíos

Rapha ahora ofrece envíos gratuitos en los pedidos superiores a £100 / $75 / 100€ / A$150 / CHF150 / ¥15,000 / 1000 NOK / 1000 SEK / 800 DKK / 4,500 TWD. Por favor visita la sección de envíos en Rapha para nuestras tarifas y tiempos estimados de envío.

Devoluciones y reembolsos

Queremos que estés completamente satisfecho con tus productos Rapha. Rapha ofrece una política de devoluciones gratuitas de 30 días para los productos comprados en la página web de Rapha. Por favor, visita la sección de devoluciones de Rapha para más detalles.

Reparaciones

Estamos orgullosos del rendimiento de todos nuestros productos. Los materiales o fabricación defectuosos serán reemplazados o reparados bajo nuestra discreción tomando en consideración la vida útil práctica del producto. Hay un Servicio de Reparaciones disponible para rectificar algunos tipos de uso y desgaste o daños resultantes del mal uso o accidentes. Para detalles completos visita la sección de reparaciones en Rapha.

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La recopilación y el almacenamiento de la información personal enviada a Rapha se rige por la Ley de Protección de Datos del Reino Unido (2003). Esto significa que tus detalles no se compartirán con terceras partes y que no te enviaremos información promocional, por email o correo postal, a no ser que lo aceptes. Bajo el Acta de Protección de Datos, tienes el derecho de acceder y modificar cualquier dato que Rapha tenga de ti. Cuando visitas la página web de rapha.cc o cuando registras tus detalles o cuando compras en rapha.cc aceptas estar regido por los términos y condiciones de Rapha.

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Rapha es una marca registrada de Rapha Racing Ltd. Registrada en Inglaterra y País de Gales, número de empresa: 4849594

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