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Términos y Condiciones RCC

Preguntas Frecuentes

¿Qué es lo que ha cambiado en mi afiliación RCC?
Nos emociona relanzar el RCC con un enfoque en el lanzamiento de productos exclusivos y acceso anticipado a las rebajas de temporada. Puedes descubrir más acerca de la afiliación 2020 aquí https://www.rapha.cc/rcc.

¿Cuánto cuesta la nueva afiliación RCC?
La afiliación RCC 2020 cuesta 85€ para 12 meses.

¿Qué ocurre si adquirí la afiliación antes del 19 de Noviembre?
Si adquiriste la afiliación antes del 19 de Noviembre, seguirás teniendo derecho a bebidas calientes gratuitas y se te cobrará el precio inicial en el alquiler de bicis hasta la fecha de tu próxima renovación - descubre más aquí.

¿Seguiré recibiendo un pack de afiliación cuando renueve?
Sí, seguirás recibiendo un pack de afiliación.

¿Durante cuánto tiempo será válida mi afiliación?
Tu afiliación siempre será válida durante 12 meses desde la fecha de la compra original.

¿Con qué productos podré tener acceso anticipado?
No podemos publicar una lista completa de productos, pero los socios pueden consultar la página ‘Muy Pronto’ para descubrir qué productos se lanzarán próximamente.

¿Por qué habéis cambiado la afiliación RCC?
Estamos haciendo el club más accesible para fomentar la visión de Rapha de convertir al ciclismo en el deporte más popular del mundo. Hemos tenido en cuenta vuestras opiniones y estamos actualizando la lista de beneficios para adaptarse a nuestra red global de socios.

¿Con qué antelación podré acceder a los productos?
Esto dependerá de la colección, pero generalmente podrás acceder a los nuevos productos con 24-48 horas de antelación.

¿Cómo podré saber qué tipo de afiliación tengo?
Tendrás que mostrar tu tarjeta de socio de la aplicación para acceder a tus beneficios en tiendas. Si tienes la tarifa 2019 actual de 160€ tendrás una tarjeta rosa en tu aplicación - esto te permitirá un café gratuito al día. Si tienes la nueva tarifa 2020 de 85€ tendrás una tarjeta blanca y tendrás derecho a cafés a mitad de precio.

Sobre la afiliación

El Rapha Cycling Club es una comunidad global de ciclistas apasionados y activos con acceso exclusivo a nuestros productos más deseados, experiencias y ofertas. Los socios del RCC están en el centro de Rapha; los primeros en conocer el lanzamiento de nuestros productos más esperados, acceso único a una gama de productos exclusivos específicamente diseñados para ellos y acceso prioritario a nuestras rebajas de temporada. Cada año, nuestros equipos trabajan para crear nuevas colaboraciones, eventos y ofertas especiales disponibles en exclusiva para los socios del RCC.

Además de pedalear juntos, creando recuerdos y forjando amistades alrededor del mundo, los socios comparten su amor por el ciclismo y la misión de Rapha de ayudar a convertirlo en el deporte más popular del mundo. Están conectados por nuestra aplicación exclusiva para los socios, permitiendo que cada comunidad local pueda organizar rutas, juntarse y compartir lo mejor de cada lugar.

Pedalear con el Rapha Cycling Club

  • El Rapha Cycling Club existe para conectar a ciclistas estén donde estén y darles el poder de pedalear juntos para crear amistades y recuerdos.
  • Los socios deben familiarizarse con las Reglas de la Carretera de Rapha para mantener una conducta en carretera segura y consistente, buenas prácticas y camaradería.
  • Yendo en bici con Rapha, el Rapha Cycling Club o por su cuenta pero vistiendo la equipación del club, los socios están representando al club y extenderán su respeto y cortesía al resto de ciclistas, usuarios de la carretera y el público.
  • El uso de casco es obligatorio en todas las rutas de club organizadas por Rapha o cualquier otro socio, esto se extiende a cualquier ruta en la que se use la equipación del club.
  • El Rapha Cycling Club Jersey oficial es gris con franjas rosas y blancas, estando el maillot registrado con un número de organismos ciclistas alrededor del mundo (por ejemplo, British Cycling).
  • El Rapha Cycling Club es propiedad de Rapha y está gestionado por Rapha. Las rutas están organizadas y guiadas por personal de Rapha, una red de guías en ruta y socios.
  • Por seguridad, se pide a los socios que mantengan su bici en buen estado de funcionamiento y, para la mayoría de rutas, utilizar una bici de carretera con manillar de carretera y llevar pedales automáticos con zapatillas con calas. Por favor, consulta antes de la ruta con el organizador qué tipo de bici es apropiada.

Términos y Condiciones de la Afiliación

  • Es necesario que el usuario registrado de la Afiliación acepte estos términos y condiciones en el momento de la adquisición o activación de la afiliación.
  • La Afiliación de cada socio comenzará en la fecha en la que es activada online en Rapha.cc y caducará automáticamente 12 meses después.
    • Para los socios que la compren online, la activación de la afiliación se realiza automáticamente en el momento de la compra. Para los socios que canjeen un código de vale regalo de afiliación o activación, la afiliación se activa cuando se canjea con éxito en rapha.cc/activate.
  • Posteriormente a la activación de la Afiliación, Rapha sólo se comunicará con el Socio registrado (independientemente de si esa afiliación se compró en su nombre o de otra manera) en la dirección de email utilizada en su cuenta rapha.cc asociada con la afiliación.
    • Un Socio debe estar suscrito a las comunicaciones y emails publicitarios de Rapha para recibir emails asociados con los beneficios de su afiliación, como por ejemplo; email de bienvenida, avisos de accesos anticipados y detalles de próximos productos exclusivos para socios. Si tienes dudas de tus preferencias de suscripción, por favor contacta rcc@rapha.cc.
  • Los socios deben ser mayores de 18 años para unirse. Debido a cuestiones legales, no se admiten menores (de 18 años) en cualquier ruta Rapha / Rapha Cycling Club, incluso aunque vayan acompañados de sus padres o tutores.
  • La afiliación es personal para cada Socio y los beneficios de la afiliación sólo son para uso personal. El incumplimiento de esta condición significará la expulsión del socio del Club. Esto incluye, y no se limita a, productos exclusivos para socios, bebidas calientes a mitad de precio y alquiler de bicis.
    • Los socios no deben vender o regalar productos RCC a no-socios. El incumplimiento de esta condición significará la expulsión del socio del Club.
    • Para ayudar a garantizar la disponibilidad para todos los socios, los productos exclusivos para socios, incluyendo Ediciones Especiales, están sujetos a restricciones de pedidos, garantizando que los productos sólo sean para uso personal.
    • Las bebidas calientes a mitad de precio para los socios RCC están limitadas a 1 bebida caliente por pedido, hasta un máximo de 10 por día. Los socios deben estar presentes y deben mostrar su tarjeta de socio en la app para verificar su afiliación vigente. Rapha se reserva el derecho a retener o cancelar este beneficio de la afiliación de una persona en el caso de que el socio haga un uso indebido del mismo.
    • Para maximizar la disponibilidad, el alquiler de bicis es exclusivo para socios y para uso personal. Las bicis no pueden reservarse o alquilarse para otras personas con tu cuenta, aunque también sean socios.
  • La afiliación es intransferible y no puede transferirse o revenderse. Quienes deseen transferir una afiliación adquirida con una cuenta equivocada, deberán enviar su solicitud a rcc@rapha.cc para considerarlo.
  • Al hacer uso de los beneficios de la Afiliación, se puede solicitar a los Socios que muestren su Tarjeta de Socio en la App para que el personal Rapha o sus socios puedan comprobarlo.
  • Rapha se reserva el derecho de suspender la Afiliación y/o cualquiera de sus beneficios asociados durante un tiempo, retirar el uso y dichos beneficios por completo y/o cancelar la Afiliación si el Socio (o cualquier persona en posesión de la Tarjeta de Socio) incumple cualquiera de estos Términos y Condiciones (o Rapha tiene pruebas razonables para sospechar dicho incumplimiento) u otros usos inapropiados de la Afiliación; Rapha no tendrá la obligación de realizar ningún reembolso a un Socio si su Afiliación y/o cualquiera de los beneficio asociados se suspenden o retiran o si su contrato para la compra de una Afiliación se cancela.
  • Rapha se reserva el derecho puntual para modificar, retirar y/o sustituir productos o beneficios de sustitución como parte de la Afiliación a cambio de cualquier producto o beneficio anunciado en material promocional.
  • Rapha se reserva el derecho a re-nombrar o re-marcar productos de Afiliación y beneficios en cualquier momento.
  • El acceso a los beneficios de la afiliación no garantiza la disponibilidad;
    • El acceso anticipado a los nuevos lanzamientos, Ediciones Especiales y rebajas no garantizan la selección de tallas y/o colores.
    • Las bicis de alquiler deben reservarse online con suficiente antelación para evitar decepciones. Se aplican Términos y Condiciones adicionales en el momento de alquilar una bici y pueden verse aquí.
  • Rapha tendrá el derecho de rechazar un formulario de inscripción o suspender o cancerlar la Afiliación de cualquier Socio según su propia consideración.
  • Rapha tiene una tolerancia cero a comportamientos que sean abusivos, sexistas, racistas o acosos de cualquier tipo. La notificación de incidentes de esta naturaleza serán tomados muy en serio, siendo comunicados a las autoridades y resultando en la cancelación de tu afiliación sin reembolso y un veto de por vida.
    • Se espera que los socios se comporten con respeto y cortesía con los demás, tratando a los demás del mismo modo que les gustaría que les trataran a ellos, esto se extiende a plataformas online como el RCC Forum, la App y las redes sociales.
    • Rapha se reserva el derecho de borrar contenido, retener el acceso o imponer un veto total en el acceso al foro online y la App a los socios que no se comporten en consonancia con lo descrito anteriormente.
  • Nada en estos términos y condiciones asegura que un Socio tenga derecho a renovar su afiliación. Una vez caducada, todos los derechos y beneficios de la Afiliación finalizarán.
  • Rapha recoge información personal cuando una persona se hace Socio, o cuando los Socios utilizan servicios o productos que requieren recavar información personal. Rapha usará esta información para proporcionar los servicios solicitados, mantener registros, notificar a los Socios de información importante respecto a la afiliación de una persona (como por ejemplo notificaciones de renovación), desarrollar la organización y, si el Socio acepta, enviar al Socio información de cosas que puedan ser de su interés. Rapha podría enviar dicha información a sus proveedores o colaboradores para permitir que los Socios puedan recibir servicios o productos relacionados con la Afiliación que no estén realizados directamente por Rapha o para validar tu afiliación activa. Excepto que se indique explícitamente, Rapha no comparte dicha información para propósitos publicitarios con cualquier otra organización. Si tienes cualquier duda respecto a qué información tuya recogemos, por favor, consulta la Política de Privacidad de Rapha yendo a https://www.rapha.cc/privacy-policy
  • Rapha no tendrá ninguna responsabilidad con un Socio por cualquier retraso en la entrega o entrega no realizada del Pack de Socio, documentos o cualquier otro material como resultado de las acciones u omisiones de cualquier proveedor de servicios postales.
  • Rapha puede, ocasionalmente, actualizar sus términos y condiciones de Afiliación. Los Socios deben comprobar los términos y condiciones de la Afiliación antes de renovar su Afiliación cada año, hay copias disponibles a petición.
  • Estos términos y condiciones, junto con cualquier proceso/formulario de inscripción asociado, forma el acuerdo completo entre Rapha y un Socio respecto a la compra y uso de su Afiliación y sustituye a cualquier otro conjunto de términos y condiciones previos del Rapha Cycling Club.
  • Estos términos y condiciones se regirán y serán interpretados por las leyes de Inglaterra y Gales, y estarán sujetos a la jurisdicción exclusiva de las Cortes de Ingletarra y Gales.

Política de Cancelación

Cancelación dentro del plazo de 30 días:

Si una persona desea devolver su afiliación dentro de los 30 días desde su compra, no podrá recibir un reembolso si se han utilizado los beneficios de la afiliación, con la excepción y evidencia de las siguientes circunstancias: embarazo, enfermedad o lesión grave, mudanza de casa o trabajo de más de 8 km o cierre de tu Clubhouse local.

Los beneficios incluyen, pero no se limitan a; equipación y productos exclusivos RCC, ofertas de socios y colaboraciones, bebida caliente a mitad de precio, alquiler de bicis y seguro.

El Rapha Cycling Club descontará una pequeña cantidad del reembolso para cubrir los gastos de haber proporcionado los servicios y beneficios de la afiliación hasta el momento en que se reciba la solicitud de cancelación.

Cancelación fuera del plazo de 30 días:

Si alguien desea cancelar su afiliación fuera del plazo de 30 días, por la causa que sea, cualquier reembolso estará sujeto a la discreción del Rapha Cycling Club y si se concede quedará sujeto a una tasa administrativa a determinar por Rapha. Además, cualquier reembolso se realizará en forma de vale Rapha.cc

Procedimiento para una cancelación

Todas las solicitudes de cancelación de afiliación deberán enviarse al Rapha Cycling Club por email a rcc@rapha.cc.

Método de reembolso

Rapha realizará los reembolsos empleando el mismo método de pago que se haya utilizado en la transacción original:

  • Las afiliaciones adquiridas en un Clubhouse deben ser reembolsadas por el mismo Clubhouse, en persona.
  • Las afiliaciones adquiridas en rapha.cc no pueden devolverse en un Clubhouse y deben se procesadas contactando con rcc@rapha.cc.

Efectos de la cancelación

Tras la cancelación de una afiliación, todos los beneficios quedan invalidados.

Exención de responsabilidad en rutas

Los Términos y Condiciones detallados a continuación se aplican a todos los participantes en una ruta organizada por Rapha, que es operada por Rapha Racing LLC en las rutas de EEUU, Rapha Racing Pty Ltd en las rutas de Australia y Rapha Racing K.K Ltd en las rutas de Japón, siendo el resto de rutas operadas por Rapha Racing Limited (denominando en adelante al operador relevante como “Rapha”). El marcar la casilla por el participante supone el conocimiento y aceptación de estos Términos y Condiciones.

  1. El participante acepta que el evento en el que participa no es una carrera de ningún tipo. No habrá carreras cronometradas y no se registrarán los tiempos en completar la ruta. Cualquier persona que se considere que está compitiendo contra los demás será parada y se le prohibirá asistir a cualquier futuro evento.
  2. El participante reconoce los peligros inherentes y los riesgos implicados en la participación de tal actividad Tales riesgos podrán incluir, pero no están limitados a, colisiones con peatones, vehículos, otros corredores, o con objetos fijos o móviles, así como diferentes peligros que surjan de las irregularidades de la superficie, fallos en el equipo, condiciones meteorológicas, equipos de seguridad inadecuados, uso del equipo o materiales proporcionados por Rapha o el participante
  3. El participante reconoce que estos riesgos podrán ser causados por sus propias acciones, por su falta de acción, la acción o falta de acción de otros que estén participando en la actividad, el área y las condiciones en las que se esté desarrollando la actividad, y/o la propia negligencia del participante o la negligencia de los demás, ya sea de forma consciente o inconsciente, o razonablemente previsible en el momento en el que ocurriese. El participante se compromete a aplicar su propio buen juicio y reconoce que será su responsabilidad advertir la seguridad de los demás a su alrededor
  4. El participante acepta y asume todos los riesgos y reconoce que será totalmente responsable de todas sus acciones durante su participación en el evento. Rapha no asume ninguna responsabilidad con respecto a las acciones del participante, ni a las consecuencias de sus acciones.
  5. Cada participante será responsable de proporcionar su propia protección por medio de la póliza de seguro respectiva a su participación durante el evento. En caso de que estipule el pago de cualquier cantidad, no incluirá cobertura de protección con un seguro de accidente, enfermedad o negligencia de cualquiera de los participantes individuales. Cualquier accidente o lesión causada por las acciones de cualquier participante será la total responsabilidad de este participante.
  6. Cada participante será responsable de cualquier cantidad o coste que surja como resultado de un accidente en el que esté implicado o que haya sido causado por el ciclista. Estas cantidades incluyen, pero no estarán limitadas a, tasas que se deban pagar a la policía, bomberos, ambulancias o cualquier servicio similar, como por ejemplo un servicio de rescate en las montañas. En caso de que se diera la situación de que el participante no fuera capaz de tomar una decisión para poder llamar a los servicios de emergencia, o no fuera capaz de hacerlo por cualquier motivo, el participante manifiesta su conformidad para que un socio de Rapha o cualquier socio del público los llame en su lugar. En esta situación, el participante acepta igualmente los costes y las consecuencias de tal acción.
  7. El participante libera y renuncia a su derecho de interponer acciones legales contra Rapha y/o sus administradores, directores, agentes, asistentes, voluntarios y empleados, cualquier otro organizador del evento, patrocinador, anunciador y, si corresponde, propietarios y arrendatarios de las instalaciones en las que se hayan desarrollado las actividades, con respecto a cualquier tipo de responsabilidad, reclamación, demanda, pérdidas o daños y perjuicios, que sean responsabilidad del participante hasta el momento o que hayan aumentado a partir de tal momento, las cuales se hubieren causado u originado supuestamente de forma íntegra o en parte en relación a la implicación del participante, o en asociación con o por su desplazamiento a y desde la actividad, incluyendo la negligencia del participante y la negligencia de otros participantes.
  8. Mediante la firma del Formulario de Registro, cada participante manifestará que cuenta con las capacidades físicas y mentales para recorrer la distancia especificada con anterioridad al momento en que se celebre el evento. En caso de que el participante decidiese, durante el evento, cambiar la ruta y distancia, lo hará bajo su propio riesgo y responsabilidad.
  9. En caso de que el evento organizado esté guiado por un representante de Rapha, Rapha intentará contar con una media razonable de corredores por cada guía, adecuada para las condiciones del evento.
  10. El participante acepta el hecho de que las instrucciones y las rutas podrán diferir en el momento en el que se celebre el acontecimiento.
  11. El Formulario de registro debe ser completado por una persona de 18 años o más de edad. El organizador podrá solicitar la presentación de una prueba de edad.
  12. El participante está de acuerdo en que usará, como requisito mínimo, un casco adecuado para montar en bicicleta durante toda la sección del evento en la que esté montando en la bicicleta. Rapha se reserva el derecho de denegar la participación al evento a cualquiera que no tenga el casco correspondiente o que esté empleando equipamiento o ropa inadecuada.
  13. El participante confirma que la bicicleta que utilizará para el evento, así como todo su equipamiento, cumple con los estándares generales adecuados y es apropiado para el estado de la carretera.
  14. Una parte sustancial del evento se desarrollará en carreteras públicas y el participante es consciente de esto antes de partir de la ubicación central de la ruta o del Clubhouse. En caso de que el participante tenga cualquier problema relacionado con la ruta o con montar en bicicleta en carreteras públicas, no deberá participar en absoluto. Los diferentes puntos de la ruta pueden no estar marcados, por lo que es importante que los participantes se mantengan con el grupo con el que estén circulando.
  15. El participante manifiesta estar de acuerdo con que en caso de que no vuelva a la ubicación central de la ruta o el Cubhouse en donde ésta se inició, podrá resultar en la ejecución de una búsqueda y por lo tanto los costes subsecuentes correrán a cargo del participante.
  16. No se puede consumir alcohol durante la ruta.
  17. El participante está de acuerdo con que se utilicen sus datos personales de conformidad con la política de privacidad de Rapha.
  18. El participante concede a Rapha el derecho irrevocable y sin restricciones el permiso de utilizar, reutilizar, publicar y volver a publicar su imagen, parentesco, nombre y/o información biográfica de forma íntegra o parcial, o de forma compuesta o modificada en su carácter o forma, sin ningún tipo de restricción con respecto a los cambios o alteraciones, ni tampoco con respecto a las reproducciones de estos en color o cualquier otro formato, que se realicen en cualquier método, así como en cualquier tipo de medio de comunicación conocido o futuro con fines diversos relacionados con ilustraciones, promociones, trabajos artísticos, editorial, publicidad, comercial o cualquier otro.
  19. El participante reconoce que puede que se apliquen otros términos y condiciones y acuerdos de forma adicional a los aquí adjuntos incluyendo exenciones, liberaciones o acuerdos de responsabilidad y potencialmente otros términos relacionados con el alquiler de bicicletas u otros términos. Tales términos y condiciones o acuerdos se aplicarán de forma adicional a los presentes y en ningún caso prevalecerán, reemplazarán o afectarán en cualquier otro modo a los presentes Términos y Condiciones.
  20. El participante comprende que no existe ningún aspecto en esta Liberación que limite o excluya la responsabilidad de Rapha con relación a: (a) muerte o lesiones personales causadas como producto de una negligencia; (b) cualquier otro aspecto relacionado con situaciones en las que sea ilegal por parte de Rapha eludir o restringir su responsabilidad. El participante igualmente está de acuerdo con que, en el caso de que se considere que Rapha tiene responsabilidades legales, la responsabilidad de este último en ningún caso excederá la cantidad de 10.000£.
  21. Los presentes Términos y Condiciones estarán regidos por la ley de Inglaterra y por los tribunales de Inglaterra y Gales, los cuales tendrán la jurisdicción exclusiva para cualquier asunto derivado de éstos.
  22. En aquellas rutas organizadas por clientes de Rapha o socios del Rapha Cycling Club (RCC), Rapha declina cualquier responsabilidad de cualquier tipo y de cualquier modo, ya que dicha ruta no está organizada por Rapha Racing Limited o ninguna de sus filiales a nivel internacional y los empleados de Rapha Racing Limited tampoco participarán en dicha ruta con finalidades comerciales.

Después de haber considerado detenidamente el presente documento, yo, el participante, presto de forma voluntaria mi consentimiento y manifiesto mi acuerdo de forma expresa en lo relativo a estos Términos y Condiciones según se enuncian anteriormente. Marcando la casilla, manifiesto mi acuerdo y confirmo que he leído, entendido y estoy de acuerdo de forma expresa con el acuerdo que se recoge anteriormente, así como con sus Términos y Condiciones.

Al suscribirte al boletín Rapha aceptas nuestros Términos y Condiciones y que has leído nuestra Política de Privacidad, incluyendo nuestro uso de Cookies.