Einführung
Willkommen bei Rapha Custom. Diese Verkaufsbedingungen sind Teil des Kaufvertrages zwischen dem Kunden und Rapha. Durch die Bestätigung während des Bestellvorgangs werden diese Verkaufsbedingungen zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website Grundlage eines Vertrags, der alle anderen Abmachungen ausschließt. Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten nur für Custom-Produkte. Im Falle eines Konflikts mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website haben diese Geschäftsbedingungen einzig in Bezug auf Custom-Produkte Vorrang.
VERKAUFSBEDINGUNGEN
Indem du ein beliebiges Custom-Produkt bestellst, akzeptierst du die folgenden Geschäftsbedingungen. Rapha behält sich vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit ohne Ankündigung zu ändern. Bei jedem Kauf gelten diejenigen Geschäftsbedingungen, die zu jenem Zeitpunkt auf der Website angezeigt werden, an dem der Kunde die Bestellung abgibt.
ERKLÄRUNG DES KUNDEN BEZÜGLICH CUSTOM-PRODUKTEN
Du versicherst und garantierst gegenüber Rapha, dass du alle Rechte und Titel, darunter das Recht auf Veröffentlichung und kommerzielle Nutzung, an allen Gestaltungselementen hältst, die du an Rapha übermittelst in Zusammenhang mit dem Speichern eines Entwurfs auf der Website von Rapha oder der Abgabe einer Bestellung von Custom-Produkten. Du allein bist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass sämtliche Gestaltungselemente keinerlei Rechte Dritter verletzen oder anders beeinträchtigen. Für den Fall, dass solche Gestaltungselemente Warenzeichen, Servicemarken, Handelsaufmachungen oder anderen Rechten an geistigem Eigentum unterliegen („geistiges Eigentum des Kunden“), erklärst du dich damit einverstanden, Rapha eine nicht exklusive, unbefristete, unterlizenzierbare und gebührenfreie weltweite Lizenz für die Nutzung solch geistigen Eigentums des Kunden im Zusammenhang mit Custom-Produkten und den geschäftlichen Aktivitäten Raphas zu gewähren. Du erkennst an und erklärst dich damit einverstanden, dass Rapha dazu berechtigt ist, Teile des geistigen Eigentums des Kunden nach eigenem Ermessen zu kopieren, abzuändern, zu reproduzieren, öffentlich auszustellen und zu vertreiben. Der Kunde erklärt, dass er keine Ansprüche gegenüber Rapha oder einer dritten Partei hat, falls Teile des geistigen Eigentums des Kunden oder seiner Gestaltungselemente in Rapha-Produkten genutzt werden.
Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, die korrekten Genehmigungen und Lizenzen, soweit nicht durch das Urheberrecht gestattet, von dritten Parteien einzuholen, deren Rechte durch die Verwendung von Material verletzt oder beeinträchtig werden könnten, das von Warenzeichen, Servicemarken, dem Urheberrecht oder anderen Eigentumsrechten geschützt ist. Der Kunde versichert und gewährleistet, dass er durch das Erlangen des geistigen Eigentums des Kunden und das Übermitteln an Rapha Custom zwecks Weiterbearbeitung das geistige Eigentum oder Eigentumsrechte Dritter nicht verletzt. Der Kunde erklärt außerdem, Entwürfe, Logos oder Warenzeichen jeglicher Art in keinem Fall vulgär, verleumderisch, herabsetzend oder auf andere Weise verletzend oder rechtswidrig zu verwenden. Rapha übernimmt keine Verantwortungen für Schäden oder Verstöße, die vom Kunden verursacht werden, indem er ein Logo, ein Warenzeichen oder einen geschützten Artikel nutzt oder im Zusammenhang mit bei Rapha Custom bestellten Produkten an Rapha übermittelt. Der Kunde erklärt, Rapha und seine Eigentümer, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Repräsentanten und Agenten schad- und klaglos zu halten von sämtlichen Klagen, Ansprüchen, Forderungen, Verlusten, Verpflichtungen, Schäden oder Kosten, die gegenüber Rapha erhoben oder geltend gemacht werden aufgrund behaupteter Verletzungen dieser Garantien oder Erklärungen oder der unberechtigten, missbräuchlichen oder illegalen Nutzung jeglicher Logos, Warenzeichen, Copyrights oder jeglichen geistigen Eigentums. Der Kunde erklärt außerdem, die Kosten aller Urteile oder Vergleiche zu tragen, die aus allen Klagen, Ansprüchen oder Forderungen entstehen, ebenso alle Anwaltsgebühren und Nebenkosten, die Rapha bei der Abwehr solcher Klagen, Ansprüche oder Forderungen entstehen.
Der Kunde erkennt an, dass alle Bestellungen von Custom-Produkten dem alleinigen Recht von Rapha unterliegen, sie zu akzeptieren oder abzulehnen. Zwar hat Rapha das Recht, Bestellungen von Custom-Produkten anzunehmen oder abzulehnen, doch alleine der Kunde ist verantwortlich für Design und Individualisierung und Rapha ist nicht dazu verpflichtet, Design und Individualisierung des Kunden zu prüfen, anzunehmen oder abzulehnen.
ABLEHNUNGSRECHT
Diese Vereinbarung gilt vorbehaltlich einer schriftlichen Annahme durch Rapha. Rapha behält sich das Recht vor, zu jeder Zeit nach Eingang einer Bestellung die Custom-Bestellung eines Kunden nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen. Vor der Annahme einer Bestellung kann es nötig sein, Informationen zu überprüfen. Eine schriftliche Annahme oder Ablehnung der Custom-Bestellung des Kunden wird von Rapha per E-Mail geliefert.
BEZAHLUNG
Bestellungen von Custom-Produkten müssen zu 100 % im Voraus bezahlt werden, wie im Warenkorb vor dem Bezahlvorgang angegeben.
RAPHAS RECHT, INDIVIDUALISIERTE ENTWÜRFE ZU NUTZEN
Der Kunde versteht und bestätigt, das jegliches geistige Eigentum des Kunden oder andere Gestaltungselemente, die an Rapha übermittelt werden, auf nicht vertraulicher Basis übermittelt werden, und der Kunde gewährt Rapha eine nicht exklusive, unbefristete, unterlizenzierbare und gebührenfreie weltweite Lizenz für die Nutzung aller Entwürfe, Kunstwerke, allen geistigen Eigentums des Kunden, aller Farbkombinationen, Ideen oder anderen kreativen Arbeiten ohne Benachrichtigung, Vergütung oder Nachweis und für alle denkbaren Zwecke, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Entwicklung, Marketing, Vermarktung, Fertigung, Modifizierung, Verbesserung, die Entwicklung abgeleiteter Werke und die Verbreitung von Produkten und Dienstleistungen.
STORNIERUNGEN
Der Kunde erkennt an, dass es alleine in seiner Verantwortung liegt, den Entwurf für das Custom-Produkt zu prüfen und die Genauigkeit der Vorlage festzustellen. Der Kunde erkennt an, dass er die abschließende Vorlage, wie sie an Rapha geliefert und von Rapha bestätigt wird, als korrekt annimmt. Sobald eine Bestellung abgegeben wird, wird vorausgesetzt, dass alle Entwürfe vom Kunden genehmigt und bestätigt worden sind. Die spätere Stornierung einer solchen Bestellung ist nicht möglich. Nachdem eine Bestellung abgegeben worden ist, werden keinerlei Änderungen des Entwurfs oder der Bestellung akzeptiert und dem Kunden wird die Gesamtsumme in Rechnung gestellt.
LIEFERZEITEN
Für Custom-Bestellungen werden nur ungefähre Lieferzeiten angegeben. Rapha behält sich das Recht vor, Liefertermine ohne Ankündigung zu ändern. Für den Fall der Überschreitung eines zuvor angegebenen Liefertermins wird nur nach Überschreitung einer angemessenen Nachfrist von einem Lieferverzug ausgegangen. Fälle von höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Feuer, Krieg, Terrorismus, Unruhen oder Aufstände, Streiks oder Auseinandersetzungen mit der Belegschaft, behördliche Eingriffe, fehlende Transportmöglichkeiten, Witterungsbedingungen oder andere Umstände, die außerhalb der Kontrolle von Rapha liegen) berechtigen Rapha dazu, die Lieferung bis zur Beseitigung der Lieferverhinderung zu verschieben. Der Transport erfolgt auf Gefahr des Kunden, auch bei frachtfreier Lieferung. Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Sendung an diejenige Person oder Firma übergeben wird, die für den Transport verantwortlich ist. Der Kunde muss die Lieferung unmittelbar nach Annahme auf Vollständigkeit und Zustand prüfen. Sollte die Lieferung beschädigt sein, muss der Kunde sofort den Frachtführer informieren und der Schaden muss vor Ort begutachtet werden. Wir bitten darum, die Lieferung in solchen Fällen nicht anzunehmen. Die Verspätung einer Teillieferung berechtigt nicht dazu, andere Teillieferungen zu stornieren.
PRODUKTANFRAGEN
Der Kunde muss die Richtigkeit der Bestellung überprüfen und jegliche Einwände sofort vorbringen. Rapha übernimmt keine Verantwortung für Fehler des Kunden beim Bestellvorgang. Mängel an einem Teil der Lieferung berechtigen den Kunden nicht dazu, die gesamte Lieferung abzulehnen oder zurückzusenden. Der Kunde ist dazu verpflichtet, die Ware bei der Anlieferung sofort zu prüfen und Rapha innerhalb der gesetzlichen Fristen über sämtliche Mängel zu informieren. Rapha behält sich das Recht auf Nachbesserung, Wandelung oder Minderung vor. Unvermeidliche Abweichungen von Farben, Qualität oder Materialien sind kein Anlass für Beanstandungen von Seiten des Kunden, solange sie innerhalb vertretbarer Toleranzen liegen. Auch bei größter Vorsicht kann der Textildruck kleinen Farbabweichungen unterliegen. Dazu können die Druckeinstellungen zu leicht unterschiedlichen Farbprofilen führen. Diese geringen Abweichungen sind kein Anlass für Beanstandungen von Seiten des Kunden. Farbunterschiede können auch auftreten, wenn der Artikel am Körper getragen wird. Rapha übernimmt keine Haftung für solche Unterschiede.
Die Produkte von Rapha sind dauerhaft haltbar im Sinne der jeweils gültigen rechtlichen Definition. Die Produkte von Rapha unterliegen dem Erstkäufer gegenüber der vollen Garantie auf Material- und Fertigungsfehler. Wenn ein Produkt aufgrund eines Material- oder Fertigungsfehlers versagt, werden wir es auf unsere Kosten und nach unserer Wahl ersetzen oder reparieren. Diese Garantie erstreckt sich nicht auf ein Produktversagen infolge von Unfall, Fehlbenutzung, unsachgemäßer Pflege oder normaler Abnutzung. Diese Garantiebestimmungen ersetzen alle vorherigen Garantiebestimmungen. Wenn der Kunde seinen Artikel zwecks Begutachtung an Rapha schickt, muss die Lieferung im Voraus bezahlt und versichert sein. Produkte, die aufgrund der Garantie angenommen werden, müssen sauber sein. Bitte gib deinen Namen, deine Telefonnummer und deine E-Mail-Adresse an, dazu eine Beschreibung des Produktfehlers. Bitte beachte, dass der Sublimationsdruck zwar einzigartige Farbigkeit, Gestaltung und Individualität erlaubt, ein Ausbleichen des Kleidungsstücks nach längerer Zeit jedoch normal ist.
Über die oben ausgeführte eingeschränkte Garantie hinaus ist Rapha dem Kunden oder einer Person gegenüber, die von dem Kunden kauft oder von Rapha gelieferte Produkte nutzt, nicht haftbar für Schäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unmittelbare oder mittelbare Schäden oder Gewinnausfälle, die aufgrund irgendwelcher Klauseln entstehen.
RÜCKGABEN
Aufgrund der Beschaffenheit von Custom-Bestellungen sind alle Verkäufe endgültig und Rücksendungen werden nicht akzeptiert, ausgenommen, die Ware ist fehlerhaft oder aufgrund einer schriftlichen Vereinbarung zwischen den Parteien. Der Kunde muss Rapha innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich über fehlerhafte Ware informieren. Der Kunde ist verantwortlich für die sichere Verpackung und die fristgemäße Rücksendung fehlerhafter Ware. Ansprüche aufgrund von Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg müssen vom Kunden an den Frachtführer gerichtet werden. Dem Kunden wird empfohlen, alle beschädigten Artikel und sämtliche Kartons und Verpackungsmaterialien aufzubewahren, damit sie vom Frachtführer begutachtet werden können.
PREISE
Die Preise werden von Rapha festgelegt, und wir behalten uns das Recht vor, Preise und Produktspezifikationen jederzeit zu ändern. Preisunterschiede, die sich auf in der Zukunft oder der Vergangenheit von Rapha publizierte Produktpreise beziehen, werden nicht erstattet. Produkte werden zu dem Preis verkauft, der zum Zeitpunkt der Bestellungsannahme online angegeben wird. Rapha behält sich das Recht vor, Produkte und Dienstleistungen, die nicht in der Standardpreisliste enthalten sind, zusätzlich zu berechnen. Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung eindeutig angegeben. Die Versandkosten können aufgrund von Liefer- und Bezahlmethode variieren, ebenso in Abhängigkeit von Lieferort und Gesamtbestellmenge.
ABLEHNUNGSRECHT
Diese Vereinbarung gilt vorbehaltlich einer schriftlichen Annahme durch Rapha. Rapha behält sich das Recht vor, zu jeder Zeit nach Eingang einer Bestellung die Custom-Bestellung eines Kunden nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen. Vor der Annahme einer Bestellung kann es nötig sein, Informationen zu überprüfen. Eine schriftliche Annahme oder Ablehnung der Custom-Bestellung des Kunden wird von Rapha per E-Mail geliefert.
VERSAND UND STEUERN
Wenn nicht beim Bezahlvorgang anders angegeben oder von Rapha kommuniziert, verstehen sich Preise inklusive Steuern, Gebühren und anderer Belastungen, darunter Verkaufs-, Gebrauchs-, Verbrauchs-, Mehrwert- oder andere Steuern oder Gebühren, die von der jeweiligen Regierungsbehörde erhoben werden, internationalen Versandkosten, Spediteurs- oder Vermittlungsgebühren, Konsulatsgebühren, Beurkundungskosten und Einfuhrzöllen.
KOMMUNIKATION
Wir freuen uns darüber, wenn Kunden ihr neues Rapha-Custom-Outfit teilen. Wenn du in den sozialen Medien postest, nutze bitte #raphacustom. Wenn du öffentlich kommunizierst, vermeide bitte die Begriffe „gesponsert von“, „in Zusammenarbeit mit“ oder „Partnerschaft mit“.