Atención al cliente

• Envío gratuito en pedidos superiores a 120€
• Entrega rápida y garantizada
• Política de devoluciones gratuitas de 90 días
• Reparaciones gratuitas

El compromiso de Rapha con la calidad incluye un excepcional servicio posventa de la mano de un equipo de atención al cliente experto y dedicado.

Pedidos y pagos

Comprar productos Rapha es sencillo y práctico. Los pedidos pueden realizarse online y se entregan a domicilio en Reino Unido, EE.UU. y en la mayoría de destinos internacionales. Los pedidos pueden procesarse en una de las siguientes divisas: libras esterlinas, dólares estadounidenses, euros o dólares australianos. La divisa se determinará según la dirección de envío. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo realizar su pedido online. Los productos Rapha también pueden adquirirse en distribuidores autorizados.

Envíos

Rapha ofrece ENVIO GRATUITO en pedidos superiores a 100 £ / 150 $ / 120 € / 150 A$. Todos los pedidos se envían desde el Reino Unido. Visite la sección de envíos de Rapha para obtener más información acerca de nuestras tarifas y plazos de entrega estimados. Rapha ofrece el servicio Fast Friday, con entrega el mismo día, a sus clientes del Centro de Londres.

Devoluciones y reembolsos

Queremos que nuestros clientes queden completamente satisfechos con sus productos Rapha. Por ello, contamos con una política de devoluciones gratuitas de 90 días para todos los productos adquiridos a través del sitio web de Rapha. Visite la sección de devoluciones :/returns de Rapha para obtener más información.

Reparaciones

Rapha ofrece un servicio de reparaciones gratuito en caso de daños ocurridos durante un accidente ciclista. Este servicio es aplicable únicamente a compras online realizadas en rapha.cc. Para obtener más información, visite la sección de reparaciones :/repair-service de Rapha.

Política de privacidad y términos y condiciones

Toda información personal recogida y almacenada por Rapha es utilizada según lo establecido por la Ley de Protección de Datos del Reino Unido (2003). Esto significa que sus datos jamás serán compartidos con terceros y no se emplearán para enviarle publicidad, ni por correo electrónico ni por correo postal, a menos que nos dé su consentimiento previo. Según la Ley de Protección de Datos, tiene derecho a acceder y modificar sus datos personales almacenados por Rapha. Al visitar el sitio web rapha.cc, al registrar sus datos o al realizar una compra en rapha.cc, está aceptando nuestros términos y condiciones.

Información corporativa

Rapha es una marca comercial de Rapha Racing Ltd.
Registrada en Inglaterra y Gales con número de registro 4849594

Dirección fiscal:

Rapha Racing Ltd.
Imperial Works
Perren Street
London
NW5 3ED