オーダー方法

アカウント登録

Raphaの製品を購入するには、 アカウント登録 をする必要があります。すでに登録している方で、パスワードをお忘れの方は こちらをクリック してください。

安心・安全な決済処理

rapha.ccにおける全ての決済は暗号化され、Raphaのスタッフがお客様のカード情報を目にすることはありません。

お支払い方法

Raphaでは以下のクレジットカードと、Paypalにてお支払いが可能です。

プロモーションコードとギフトバウチャー

プロモーションコードをご利用の際は、ショッピングの決済時、カート内のページのボックスにコードを記入してください。割引は自動的に計算され適用されます。

ギフトバウチャーをご利用の際は、チェックアウト（決済）ページにて入力して下さい。割引は自動的に計算され適用されます。一度ギフトバウチャーにて購入されますと、返金はできませんのでご了承ください。

エラー・製品不具合について

ウェブサイト上のお買い物に際してエラーが生じた際は、製品の発送よりもお客様に返金することが優先されます。ご了承ください。

Rapha製品が正しくそのパフォーマンスを発揮するために、各製品のページに掲載されているケア方法を遵守して下さい。また、極力現物に近づけるよう努力をしておりますが、モニター等PC側の設定により実際の製品のカラーと現物のカラーが異なって見えることがございますのでご留意ください。

オーダーの確定

オーダーと決済が完了しますと、お客様の登録したアドレス宛にEメールが送信されます。もし決済について問題や疑問、あるいは無事に完了したかが不安な場合は、Raphaのカスタマーサービスへお電話かメールにてご連絡ください。
TEL:0267-98-5065
MAIL: japan@rapha.cc

価格

ウェブサイトの価格は、お住まいの地域に応じてUKポンド、USドル、カナダドル、オーストラリアドル、ユーロが適用されます。USドルとオーストラリアドルに関しては消費税を含まない価格表示となります。日本への発送は、USドルにて決済されますのでご了承ください。お支払いページにて配送先の地域を「JAPAN（日本）」をお選びいただきUSドルでの決済を行なわないと、製品が配送されませんのでご注意ください。

また、購入した製品には関税が別途かかります。これは輸入する物品に対し日本国が課税・徴収するものであり、Raphaは一切の責任と権限を持ちません。関税は配送業者が国に代わって徴収するため、お客様に届けられたそのタイミングでお支払いが必要となりますことをご了承ください。

在庫切れの製品とプレオーダーについて

在庫切れの製品や入荷前の新製品に対しての、予約オーダーは受け付けておりません。その代わりにピンクの「この商品が入荷したら連絡を希望します」バナーをクリックして希望のカラー・サイズを登録することで、入荷後すみやかにご連絡いたします。

※現在この機能は停止しております。ご不便をおかけいたしますが、どうぞ復旧までお待ちください。

オーダーの訂正とキャンセルAmending or Cancelling an Order

もしオーダーの訂正を希望される場合は、カスタマーサービスまでお電話かメールでご連絡ください。オーダーの確定前であれば、対応いたします。
TEL:0267-98-5065
MAIL: japan@rapha.cc

オーダーが一度完了してしまいますと、訂正やキャンセルができませんのでご注意ください。