Pedidos y pagos

Registro

Es necesario registrarse para hacer un pedido con Rapha. Si ya se ha registrado y ha olvidado su contraseña haga clic aquí.

Sistema de pagos seguros

Todos los pagos realizados en el sitio web rapha.cc son encriptados mediante tecnología segura y los datos de su tarjeta no se almacenarán ni serán visibles para ningún empleado de Rapha.

Tipos de pagos

Rapha acepta pagos con las siguientes tarjetas y mediante Paypal.

Códigos promocionales y vales de regalo

Si desea utilizar un código promocional, introdúzcalo en la casilla de códigos promocionales de la página de su cesta de compra. El descuento será calculado de forma automática.

Si quiere utilizar un vale de regalo, introdúzcalo en la página de compra y el descuento será calculado de forma automática. No se aceptan devoluciones de vales de regalo.

Errores y omisiones

En caso de errores u omisiones en el sitio web, Rapha se reserva el derecho a reembolsar el importe del pedido antes de que los artículos sean enviados.

Asimismo, Rapha se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido en caso de que el artículo no esté disponible. En tal caso, se informará al cliente y se reembolsará el importe total del pedido, aunque no se ofrecerá compensación.

Hemos hecho todo lo posible para garantizar que las descripciones y especificaciones de los productos Rapha sean precisas y correctas. Los colores que aparecen en el sitio web son una representación fiel del original, sin embargo, es posible que varíen ligeramente de los colores del producto real debido a la resolución de su pantalla o navegador.

Confirmación de pedido

Recibirá un correo electrónico confirmando que su pago se ha realizado correctamente. Si tiene algún problema al procesar su pago online o si no está seguro de que su pago se haya realizado correctamente, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al +44 (0)207 485 5000 o enviando un correo electrónico a enquiries@rapha.cc

Precios

Los precios aparecen en libras esterlinas, dólares estadounidenses, dólares australianos y euros. Los precios en dólares estadounidenses y australianos no incluyen IVA. La entrega del pedido puede estar sujeta a impuestos arancelarios.

Productos agotados y reservas

No es posible realizar pedidos de productos agotados ni reservar productos de nuevas colecciones. Sin embargo, puede mostrar su interés por un artículo que no está disponible mediante el botón "Recibir aviso" de la página del producto. De esta forma, será notificado tan pronto como el artículo esté disponible de nuevo en la talla y el color seleccionados.

Cambios o cancelaciones de pedidos

Si desea modificar su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al +44 (0)207 485 5000 o enviando un correo electrónico a enquiries@rapha.cc. Recuerde que, una vez su pedido haya sido procesado por Rapha, no será posible cancelarlo ni modificarlo.